RDS रिमोट सपोर्ट

RDS Remote Support आपकी टीम को दूरस्थ रूप से समस्याओं को हल करने, RDS सर्वरों और एंडपॉइंट पीसी के लिए बिना देखरेख के रखरखाव और अपडेट प्रदान करने, और सुरक्षित रूप से एन्क्रिप्टेड कनेक्शनों के माध्यम से दूरस्थ उपयोगकर्ताओं की सहायता करने में सक्षम बनाता है।

  • $8 /महीने से शुरू होता है

  • macOS और Windows

  • On-premise या बादल में

rds remote support global architecture

लाभ

RDS रिमोट सपोर्ट क्यों?

दूरस्थ समर्थन प्रदान करें

अपने समर्थन एजेंटों को आपके दूरस्थ ग्राहकों द्वारा सामने आने वाली समस्याओं में सहायता, समर्थन और समस्याओं का समाधान करने में सहायता करने दें।

अनुपस्थित रखरखाव प्रदान करें

Provide remote IT maintenance such as server updates or setting up tools for your colleagues or clients.

दूरस्थ प्रशिक्षण प्रदान करें

अपनी टीमों या ग्राहकों को दूरस्थ रूप से प्रशिक्षित करने के लिए सुरक्षित बहुउपयोगकर्ता सत्र साझा करने का उपयोग करें।

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IT लागत कम करें

वैकल्पिक समाधानों की तुलना में महत्वपूर्ण रूप से बचत करें, जबकि आवश्यक सुविधाओं का 100% लाभ उठाएं।

मुख्य विशेषताएँ

RDS रिमोट सपोर्ट सुविधाएँ

दूरस्थ सहायता

एजेंट्स रिमोट क्लाइंट्स के स्क्रीन, माउस, और कीबोर्ड कंट्रोल कर सकते हैं। अंत उपयोगकर्ता एक माउस क्लिक में एजेंट को कंट्रोल लेने की अनुमति दे सकता है। जैसे ही अंत उपयोगकर्ता कनेक्शन की अनुमति देता है, चैट बॉक्स प्रकट होता है, और रिमोट सपोर्ट सत्र शुरू होता है।

एक एजेंट स्वतंत्र रूप से या सहयोग से नियंत्रण ले सकता है और समस्या सुलझा सकता है: कई एजेंट एक ही रिमोट कंप्यूटर से कनेक्ट कर सकते हैं।

एजेंट और अंत उपयोगकर्ता दोनों के पास एक विशेषित चैट बॉक्स है। एजेंट का चैट बॉक्स महत्वपूर्ण जानकारी और सभी मानक कार्यक्षमताएं शामिल हैं जिनकी उसे सत्र चलाने के लिए आवश्यकता होगी।

अंत उपयोगकर्ता चैट बॉक्स एक आदर्श उपयोगकर्ता अनुभव के लिए सरल है। यह फ़ाइल साझा करने जैसी मुख्य कार्यक्षमताएँ शामिल हैं।

एजेंट और अंतयजक दोनों अपने समकक्षों के साथ फ़ाइलें अपलोड और साझा कर सकते हैं।

एजेंट आसानी से रिमोट समर्थन इंटरफेस की भाषा बदल सकता है।

समर्थन एजेंट कुंजीपटल आदेश भेज सकते हैं जैसे कि ctrl+alt+del या दूरस्थ कंप्यूटर पर कार्य प्रबंधक शुरू कर सकते हैं।

समर्थन एजेंटों को एक मल्टी-मॉनिटर कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करके रिमोट कंप्यूटर पर सभी डिस्प्ले तक पहुंच होती है।

एजेंट्स रिमोट पीसी से ओएस, हार्डवेयर और उपयोगकर्ता खाता डेटा देख सकते हैं।

समर्थन एजेंट सत्र को रिकॉर्ड कर सकते हैं और इसे एक वीडियो फ़ाइल के रूप में सहेज सकते हैं।

समर्थन एजेंट सक्षम या अक्षम कर सकते हैं कॉपी-पेस्ट क्लिपबोर्ड कार्यक्षमता एजेंट और अंत उपयोगकर्ता पीसी के बीच।

समर्थन एजेंट एक क्लिक में सत्र के दौरान स्क्रीनशॉट आसानी से ले सकते हैं।

दूरस्थ सहायता सुविधाओं के बारे में अधिक जानकारी

उपस्थित और अनुपस्थित सत्र साझा करना

एजेंट्स और अंत उपयोगकर्ता एक छोटा कार्यक्रम डाउनलोड करके और चलाकर तुरंत शुरू हो सकते हैं। अंत उपयोगकर्ता फिर अपना आईडी और पासवर्ड एजेंट के साथ साझा करता है और कनेक्शन त्वरित रूप से स्थापित हो जाता है।

सभी भारी काम हमारे सर्वरों द्वारा किया जाता है।

समर्थन एजेंट अपने ग्राहकों के लिए कनेक्शन क्लाइंट प्रोग्राम का एक ब्रांडेड, स्ट्रीमलाइन वर्जन भी बना सकते हैं। अपने कॉर्पोरेट ब्रांड को जोड़ने के अतिरिक्त, अंत उपयोगकर्ता कनेक्शन क्लाइंट को सरल बनाया जा सकता है, जिससे अंत उपयोगकर्ताओं को त्वरित समर्थन प्राप्त करने में सहायता मिले।

प्रत्येक एजेंट अनुपस्थित कंप्यूटरों की सूची में दूरस्थ मशीनों को जोड़ सकता है और उन्हें एक्सेस कर सकता है। कंप्यूटरों पर तीन क्रियाएँ उपलब्ध हैं: कनेक्ट, कमांड प्रॉम्प्ट खोलें और हटाएं। अनुपस्थित कंप्यूटरों को समूहों का उपयोग करके संगठित किया जा सकता है और खोज पट्टी का उपयोग करके तेजी से खोजा जा सकता है।

कम शक्ति मोड में रिमोट कंप्यूटर भी पहुंचे जा सकते हैं, धन्यवाद Wake-on-LAN (WoL) सुविधा के कारण।

समर्थन एजेंट अपने macOS/Windows उपकरण से macOS/Windows उपकरणों का नियंत्रण ले सकते हैं। सब कुछ संभव है!

सुरक्षा और क्लाउड होस्टिंग

दूरस्थ समर्थन आपके दूरस्थ समर्थन सत्रों को सुरक्षित रखने के लिए उद्योग मानक TLS एन्क्रिप्शन का उपयोग करता है।

RDS Remote Support सर्वर हमारे विशेषज्ञों द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं और दुनिया भर में सर्वोत्तम ग्राहक अनुभव के लिए स्थित हैं।

RDS न केवल सभी कनेक्शन सर्वरों का प्रबंधन करता है, बल्कि यह कनेक्शन क्लाइंट्स को स्वचालित रूप से अद्यतित रखता है। यदि कोई एजेंट या उपयोगकर्ता पुराने संस्करण के साथ रिमोट सपोर्ट प्रोग्राम शुरू करता है, तो सॉफ़्टवेयर स्वचालित रूप से अपने आप को अपडेट करेगा और सभी नवीनतम सुधारों और सुविधाओं के साथ इंटरफ़ेस खोलेगा। हर बार।

मूल्य निर्धारण

अद्वितीय सब्सक्रिप्शन मूल्यांकन

सभी सुविधाएँ जिन्हें आपको चाहिए, सामान्य लागत का एक हिस्सा के लिए।

आरंभिक

1 समवर्ती कनेक्शन तक
असीमित उपयोगकर्ता और उपकरण

$8

/महीने (वार्षिक भुगतान किया जाता है)

अपडेट और समर्थन शामिल है
1 समवर्ती कनेक्शन
असीमित उपयोगकर्ता और उपकरण
कंप्यूटर तक पहुंच/नियंत्रण
चैट बॉक्स
फ़ाइल स्थानांतरण
दूरस्थ कमांड प्रोंप्ट
मल्टी-मॉनिटर समर्थन
क्लिपबोर्ड समक्रमण
macOS डिवाइस से/को कनेक्ट करें
और बहुत कुछ!
एडिशनों की तुलना

सबसे लोकप्रिय

व्यापार

5 समकालिक कनेक्शन तक
असीमित उपयोगकर्ता और उपकरण

$30

/महीने (वार्षिक भुगतान किया जाता है)

अपडेट और समर्थन शामिल है
5 समवर्ती कनेक्शन
असीमित उपयोगकर्ता और उपकरण
कंप्यूटर तक पहुंच/नियंत्रण
चैट बॉक्स
फ़ाइल स्थानांतरण
दूरस्थ कमांड प्रोंप्ट
मल्टी-मॉनिटर समर्थन
क्लिपबोर्ड समक्रमण
macOS डिवाइस से/को कनेक्ट करें
और बहुत कुछ!
एडिशनों की तुलना
कॉर्पोरेट

10 समवर्ती कनेक्शन तक
असीमित उपयोगकर्ता और उपकरण

$50

/महीने (वार्षिक भुगतान किया जाता है)

अपडेट और समर्थन शामिल है
10 समवर्ती कनेक्शन
असीमित उपयोगकर्ता और उपकरण
कंप्यूटर तक पहुंच/नियंत्रण
चैट बॉक्स
फ़ाइल स्थानांतरण
दूरस्थ कमांड प्रोंप्ट
मल्टी-मॉनिटर समर्थन
क्लिपबोर्ड समक्रमण
macOS डिवाइस से/को कनेक्ट करें
और बहुत कुछ!
एडिशनों की तुलना

FAQ

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या एक मुफ्त परीक्षण है?

हां, हम एक पूरी सुविधायुक्त 14-दिन का मुफ्त परीक्षण प्रदान करते हैं। आप कर सकते हैं यहाँ डाउनलोड करें।

क्या मैं एक macOS डिवाइस से/को कनेक्ट कर सकता/सकती हूँ?

हाँ, आप macOS डिवाइस से/तक कनेक्ट कर सकते हैं, macOS के लिए RDS Remote Support डाउनलोड करने के लिए, डाउनलोड पेज पर जाएं।

क्या मुझे अपने RDS सॉफ़्टवेयर को तैनात करने के लिए समर्थन मिल सकता है?

हां, आपको हमारे पास सभी आवश्यक जानकारी मिलेगी। ज्ञान साधन हमारे उपयोगकर्ता मार्गदर्शिकाएँ और आप जो तैनाती समर्थन ईमेल प्राप्त करेंगे। RDS रिमोट डेस्कटॉप एक्सेस सॉफ़्टवेयर को तैनात करना आसान है, लेकिन यदि आप अभी भी कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं, तो हमारी समर्थन टीम आपकी मदद करने के लिए खुश होगी।

क्या यह एक बार का भुगतान है या सब्सक्रिप्शन?

Yah ek subscription hai, yah varshik roop se svayan punah navaikrit hogi.

आप किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं, और आपका पहुंच बिलिंग अवधि के अंत तक बना रहेगा।

मेरी एक विशेष अनुरोध है, क्या मैं RDS Tools बिक्री टीम से बात कर सकता हूँ?

बिल्कुल, हमें खुशी होगी मदद करने में। बस हमसे यहाँ संपर्क करें।

मेरे पास RDS Remote Support में रुचि रखने वाले ग्राहक हैं, क्या मैं एक भागीदार बन सकता हूँ?

बिल्कुल, हम विभिन्न क्षमताओं में विश्वभर में 5,000 से अधिक व्यापारिक साथी के साथ काम करते हैं। हमारे द्वारा एक रिमोट डेस्कटॉप एक्सेस सॉफ़्टवेयर के साथ आपके ग्राहक की सेवा करना, इसलिए, संभव है।

इसे करने के लिए, बस हमारी बिक्री टीम से संपर्क में रहें हम सुझाव देते हैं कि आप [. हमारे उत्पादों की खरीदारी करें] मुफ्त परीक्षण डाउनलोड करें अपने ग्राहकों के लिए हमारी समाधान सही है, इसे पुष्टि करने के लिए।

क्या अभी भी सवाल हैं?

हमसे संपर्क करें

आज ही अपनी मुफ्त परीक्षण शुरू करने के लिए तैयार हैं?

RDS Remote Support को 15 दिनों के लिए आजमाएं। सभी सुविधाएँ शामिल हैं।

आसान सेटअप - कोई क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं

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