RDS Távsegítség

Az RDS Remote Support lehetővé teszi csapata számára, hogy távolról megoldja a problémákat, biztosítson felügyelet nélküli karbantartást és frissítéseket az RDS szerverek és végponti PC-k számára, valamint biztonságosan segítse a távoli felhasználókat titkosított kapcsolatokon keresztül.

  • Indul $8 / hónapban

  • macOS és Windows

  • On-premise vagy a felhőben

rds remote support global architecture

Előnyök

Miért RDS Remote Support?

Távoli támogatást nyújtás

Segítsenek támogatási ügynökei, támogassák és hibaelhárítják az Ön távoli ügyfelei által tapasztalt problémákat.

Nyújtson felügyelet nélküli karbantartást

Nyújtson távoli IT karbantartást, például szerverfrissítéseket vagy eszközök beállítását kollégái vagy ügyfelei számára.

Nyújtson távoli képzést

Használja a biztonságos többfelhasználós munkamenetmegosztást a csapatok vagy ügyfelek távoli képzésére.

003_099

Csökkentse az IT költségeket.

Jelentős megtakarítás az alternatív megoldásokhoz képest, miközben 100% -ban kihasználja a szükséges funkciókat.

Főbb jellemzők

RDS TÁVSEGÍTSÉG JELLEMZŐI

Távoli segítségnyújtás

Az ügynökök átvehetik a távoli ügyfelek képernyőjének, egérnek és billentyűzetének irányítását. Az végfelhasználó engedélyezheti az ügynöknek az irányítást egyetlen kattintással. Amint az végfelhasználó engedélyezi a kapcsolatot, megjelenik a csevegőablak, és elkezdődik a távoli támogatási munkamenet.

Egy ügynök önállóan vagy együttműködve is átveheti az irányítást és hibaelhárítást: több ügynök is csatlakozhat ugyanahhoz a távoli számítógéphez.

Mind az ügynök, mind a végfelhasználó személyre szabott csevegőablakkal rendelkezik. Az ügynök csevegőablakában lényeges információk és az összes szükséges funkció megtalálható a munkamenet futtatásához.

A végfelhasználói chat ablak egyszerűbb az ideális felhasználói élmény érdekében. Tartalmaz olyan kulcsfontosságú funkciókat, mint a fájlmegosztás.

Mind az ügynök, mind a végfelhasználó feltölthet és megoszthat fájlokat partnereikkel.

Az ügynök könnyedén megváltoztathatja a távoli támogatási felület nyelvét.

A támogatási ügynökök billentyűparancsokat küldhetnek, például ctrl+alt+del vagy indíthatják a Feladatkezelőt a távoli számítógépeken.

A támogató ügynökök hozzáférést kapnak az összes kijelzőhöz egy távoli számítógépen egy többmonitoros konfiguráció használatával.

Az ügynökök megtekinthetik az operációs rendszer, hardver és felhasználói fiók adatokat a távoli számítógépről.

Támogatási ügynökök rögzíthetik a munkamenetet és menthetik videófájlként.

A támogatási ügynökök engedélyezhetik vagy letilthatják a másolás-beillesztés vágólap funkcionalitást az ügynök és a végfelhasználó PC között.

A támogatási ügynökök könnyen készíthetnek képernyőképeket egy kattintással a munkamenet során.

További információ a Távoli Segítségnyújtás funkcióiról

Biztonság és felhőszolgáltatás

A távoli támogatás iparági szabvány TLS titkosítást használ annak érdekében, hogy biztonságosak legyenek a távoli támogatási munkamenetek.

Az RDS Remote Support szervereket szakértőink kezelik, és világszerte elérhetők a legjobb ügyfélélmény érdekében.

Az RDS nemcsak az összes kapcsolati szervert kezeli, hanem automatikusan naprakészen tartja a kapcsolati klienseket is. Ha egy ügynök vagy felhasználó egy régi verzióval indítja a távoli támogatási programot, a szoftver automatikusan frissíti magát, és megnyitja a felületet az összes legfrissebb javítással és funkcióval. Minden alkalommal.

ÁRAK

Verhetetlen előfizetési árak

Minden szükséges funkció, a szokásos költség töredékéért.

Kezdő

Akár 1 egyidejű kapcsolatig
Korlátlan felhasználók és eszközök

$8

/hónap (éves számlázással)

Frissítések és támogatás tartalmazva
1 egyidejű kapcsolat
Korlátlan felhasználók és eszközök
Hozzáférés/számítógépek vezérlése
Chat box
Fájl átvitel
Távoli parancssor
Többmonitor támogatás
Vágólap szinkronizáció
Csatlakozzon macOS eszközről [Connect from/to macOS device]
És még sok más!
Összehasonlítás kiadások

LEGNÉPSZERŰBB

Üzlet

Akár 5 egyidejű kapcsolatig
Korlátlan felhasználók és eszközök

$30

/hónap (éves számlázással)

Frissítések és támogatás tartalmazva
5 párhuzamos kapcsolat
Korlátlan felhasználók és eszközök
Hozzáférés/számítógépek vezérlése
Chat box
Fájl átvitel
Távoli parancssor
Többmonitor támogatás
Vágólap szinkronizáció
Csatlakozzon macOS eszközről [Connect from/to macOS device]
És még sok más!
Összehasonlítás kiadások
Vállalati

Akár 10 egyidejű kapcsolatig
Korlátlan felhasználók és eszközök

$50

/hónap (éves számlázással)

Frissítések és támogatás tartalmazva
10 párhuzamos kapcsolat
Korlátlan felhasználók és eszközök
Hozzáférés/számítógépek vezérlése
Chat box
Fájl átvitel
Távoli parancssor
Többmonitor támogatás
Vágólap szinkronizáció
Csatlakozzon macOS eszközről [Connect from/to macOS device]
És még sok más!
Összehasonlítás kiadások

FAQ

Gyakran Ismételt Kérdések

Van ingyenes próbaverzió?

Igen, teljes körű 14 napos ingyenes próbaverziót kínálunk. Ön tud töltsd le innen.

Can I connect to/from a macOS eszközről?

Igen, csatlakozhat egy macOS eszközről/egy macOS eszközre, hogy letöltse az RDS Remote Support-ot macOS-hoz. látogassa meg a letöltési oldalt.

Kaphatok támogatást az RDS szoftverem telepítéséhez?

Igen, minden információt megtalál, amire szüksége van a mi oldalunkon. tudásbázis mi vagyunk felhasználói útmutatók és a telepítési támogatási e-maileket, amelyeket meg fog kapni. Az RDS távoli asztali hozzáférési szoftverek könnyen telepíthetők, de ha még mindig nehézségekkel küzd, támogatói csapatunk szívesen segít Önnek.

Ez egy egyszeri fizetés vagy előfizetés?

Ez egy előfizetés, évente automatikusan meg fog újulni.

Bármikor lemondhatja előfizetését, és az elszámolási időszak végéig megőrzi hozzáférését.

Különleges kérésem van, beszélhetek az RDS Tools értékesítési csapatával?

Természetesen örömmel segítünk. Egyszerűen lépjen kapcsolatba velünk itt.

Érdeklődő ügyfeleim vannak az RDS Remote Support iránt, lehetek partner?

Abszolút, több mint 5,000 üzleti partnerrel dolgozunk világszerte különböző kapacitásokban. Ügyfeleid kiszolgálása az egyik távoli asztali hozzáférési szoftverünkkel így lehetséges.

Ehhez egyszerűen csak [To do so, simply] lépjen kapcsolatba értékesítési csapatunkkal Javasoljuk, hogy töltse le a ingyenes próbaverziót az Ön ügyfeleinek megfelelő megoldás megerősítéséhez.

Még mindig vannak kérdéseid?

Kapcsolatba lépés

Indulásra készen? Kezdje el ingyenes próbaverzióját ma.

Próbálja ki az RDS Remote Support-ot 15 napig. Minden funkció benne van.

Könnyű beállítás - Nincs szükség hitelkártyára

back to top of the page icon