پشتیبانی از RDS

پشتیبانی از راه دور RDS به تیم شما این امکان را می‌دهد که مشکلات را به‌صورت از راه دور حل کند، نگهداری و به‌روزرسانی‌های بدون نظارت را برای سرورهای RDS و رایانه‌های شخصی انتهایی ارائه دهد و به کاربران از راه دور به‌صورت ایمن، از طریق اتصالات رمزگذاری‌شده کمک کند.

  • شروع می‌شود از $8 /ماه

  • macOS و Windows

  • On-premise یا در ابر

rds remote support global architecture

مزایا

چرا پشتیبانی از راه دور RDS؟

ارائه پشتیبانی از راه دور

کارشناسان پشتیبانی خود را برای کمک، پشتیبانی و رفع مشکلاتی که مشتریان از راه دور با آنها روبرو می شوند، فراهم کنید.

ارائه نگهداری بدون نیاز به حضور

ارائه خدمات نگهداری IT از راه دور مانند به‌روزرسانی سرور یا راه‌اندازی ابزارها برای همکاران یا مشتریان شما.

ارائه آموزش از راه دور

استفاده از به اشتراک گذاری جلسه چند کاربره امن برای آموزش از راه دور تیم های خود یا مشتریانتان.

003_099

کاهش هزینه IT

با صرفه‌جویی قابل توجه نسبت به راه‌حل‌های جایگزین، در حالی که از ۱۰۰٪ از ویژگی‌های لازم بهره‌مند شوید.

ویژگی‌های کلیدی

ویژگی‌های پشتیبانی از راه دور RDS

کمک از راه دور

عوامل می‌توانند کنترل صفحه نمایش، موس و صفحه کلید مشتریان از راه دور را بگیرند. کاربر نهایی می‌تواند به عامل اجازه دهد که با یک کلیک موس کنترل را بگیرد. به محض اینکه کاربر نهایی اتصال را مجاز کند، جعبه گفتگو ظاهر می‌شود و جلسه پشتیبانی از راه دور شروع می‌شود.

یک عامل می‌تواند به طور مستقل یا همکارانه کنترل کند و مشکلات را رفع کند: چندین عامل می‌توانند به همان کامپیوتر از راه دور متصل شوند.

هر دو عامل و کاربر نهایی یک جعبه گفتگو سفارشی دارند. جعبه گفتگوی عامل شامل اطلاعات حیاتی و تمامی قابلیت های استانداردی است که برای اجرای جلسه نیاز دارد.

جعبه گفتگوی کاربر نهایی برای تجربه کاربری ایده‌آل ساده‌تر است. این شامل امکانات کلیدی مانند به اشتراک گذاری فایل می‌باشد.

هر دو عامل و کاربر نهایی می توانند فایل ها را با همکاران خود بارگذاری و به اشتراک بگذارند.

عامل می‌تواند به راحتی زبان رابط پشتیبانی از راه دور را تغییر دهد.

ماموران پشتیبانی می‌توانند دستورات صفحه کلیدی مانند ctrl+alt+del را ارسال کنند یا مدیر کار را در کامپیوترهای از راه دور راه‌اندازی کنند.

ماموران پشتیبانی به تمام نمایشگرها در یک کامپیوتر از راه دور با استفاده از یک پیکربندی چند نمایشگر دسترسی دارند.

عوامل می‌توانند داده‌های سیستم عامل، سخت‌افزار و حساب کاربری را از کامپیوتر از راه دور مشاهده کنند.

ماموران پشتیبانی می‌توانند یک جلسه را ضبط کرده و آن را به عنوان یک فایل ویدیویی ذخیره کنند.

ماموران پشتیبانی می‌توانند قابلیت کپی و پیست بین نماینده و کامپیوتر کاربر نهایی را فعال یا غیرفعال کنند.

ماموران پشتیبانی می‌توانند به راحتی در یک کلیک اسکرین‌شات‌ها را در طول جلسه بگیرند.

اطلاعات بیشتر در مورد ویژگی‌های کمک از راه دور

به اشتراک گذاری جلسه‌های حضوری و بدون حضور

عاملان و کاربران نهایی می‌توانند به سرعت شروع کنند با دانلود و اجرای یک برنامه کوچک. کاربر نهایی سپس شناسه و رمز عبور خود را با عامل به اشتراک می‌گذارد و اتصال به سرعت برقرار می‌شود.

تمام کارهای سنگین توسط سرورهای ما انجام می‌شود.

ماموران پشتیبانی حتی می‌توانند یک نسخه با برند خود، ساده‌شده از برنامه مشتری اتصال برای مشتریان خود ایجاد کنند. علاوه بر اضافه کردن برند شرکت خود، مشتری اتصال کاربر نهایی می‌تواند ساده‌تر شود، که این امر برای کاربران نهایی آسان‌تر می‌شود.

هر عامل می‌تواند ماشین‌های از راه دور را به لیست کامپیوترهای بدون نظارت موجود اضافه کرده و به آن‌ها دسترسی پیدا کند. سه عمل بر روی کامپیوترها در دسترس است: اتصال، باز کردن یک خط فرمان و حذف. کامپیوترهای بدون نظارت می‌توانند با استفاده از گروه‌ها سازماندهی شده و با استفاده از نوار جستجو به سرعت پیدا شوند.

کامپیوترهای از راه دور در حالت توان کم نیز قابل دسترسی هستند، از طریق ویژگی Wake-on-LAN (WoL)،.

ماموران پشتیبانی می‌توانند از دستگاه‌های macOS/Windows خود، کنترل بگیرند. همه چیز امکان پذیر است!

امنیت و میزبانی ابر

پشتیبانی از راه دور از رمزنگاری استاندارد صنعتی TLS برای حفظ امنیت جلسات پشتیبانی از راه دور شما استفاده می کند.

سرورهای پشتیبانی از راه دور RDS توسط کارشناسان ما مدیریت می‌شوند و در سرتاسر جهان برای بهترین تجربه مشتری قرار دارند.

RDS نه تنها همه سرورهای اتصال را مدیریت می‌کند، بلکه به‌طور خودکار مشتریان اتصال را به‌روز نگه می‌دارد. اگر یک نماینده یا کاربر برنامه پشتیبانی از راه دور را با نسخه قدیمی شروع کند، نرم‌افزار به‌طور خودکار به‌روزرسانی می‌شود و رابط کاربری را با تمام اصلاحات و ویژگی‌های جدیدترین باز می‌کند. هر بار.

قیمت گذاری

قیمت‌گذاری اشتراک بی‌رقابت

تمام ویژگی هایی که نیاز دارید، با یک قسمت کوچک از هزینه معمولی.

شروع‌کننده

تا 1 اتصال همزمان
کاربران و دستگاه‌های نامحدود

$8

/ماه (سالیانه صورتحساب می‌شود)

به‌روزرسانی‌ها و پشتیبانی درج شده
1 اتصال همزمان
کاربران و دستگاه‌های نامحدود
دسترسی / کنترل کامپیوترها
جعبه گفتگو
انتقال فایل
دستور خط فرمان از راه دور
پشتیبانی از چند مانیتور
همگام‌سازی کلیپ‌بورد
اتصال از/به دستگاه macOS
و بسیاری موارد دیگر!
مقایسه نسخه‌ها

محبوب‌ترین

کسب و کار

تا 5 اتصال همزمان
کاربران و دستگاه‌های نامحدود

$30

/ماه (سالیانه صورتحساب می‌شود)

به‌روزرسانی‌ها و پشتیبانی درج شده
5 اتصال همزمان
کاربران و دستگاه‌های نامحدود
دسترسی / کنترل کامپیوترها
جعبه گفتگو
انتقال فایل
دستور خط فرمان از راه دور
پشتیبانی از چند مانیتور
همگام‌سازی کلیپ‌بورد
اتصال از/به دستگاه macOS
و بسیاری موارد دیگر!
مقایسه نسخه‌ها
شرکتی

تا 10 اتصال همزمان
کاربران و دستگاه‌های نامحدود

$50

/ماه (سالیانه صورتحساب می‌شود)

به‌روزرسانی‌ها و پشتیبانی درج شده
۱۰ اتصال همزمان
کاربران و دستگاه‌های نامحدود
دسترسی / کنترل کامپیوترها
جعبه گفتگو
انتقال فایل
دستور خط فرمان از راه دور
پشتیبانی از چند مانیتور
همگام‌سازی کلیپ‌بورد
اتصال از/به دستگاه macOS
و بسیاری موارد دیگر!
مقایسه نسخه‌ها

FAQ

سوالات متداول

آیا یک آزمایشی رایگان وجود دارد؟

بله، ما یک آزمایش رایگان 14 روزه با تمام امکانات را ارائه می دهیم. شما می توانید این را از اینجا دانلود کنید.

می‌توانم به/از دستگاه macOS متصل شوم؟

بله، شما می‌توانید به/از یک دستگاه macOS متصل شوید تا RDS Remote Support را برای macOS دانلود کنید، بازدید از صفحه دانلود.

آیا می‌توانم پشتیبانی برای استقرار نرم‌افزار RDS خود دریافت کنم؟

بله، شما تمام اطلاعاتی که نیاز دارید در وبسایت ما پیدا خواهید کرد. پایگاه دانش ما راهنمای کاربر و ایمیل‌های پشتیبانی استقرار که دریافت خواهید کرد. نرم‌افزار دسترسی از راه دور RDS به راحتی قابل استقرار است، اما اگر هنوز با مشکلاتی مواجه هستید، تیم پشتیبانی ما خوشحال خواهد شد که به شما کمک کند.

آیا این یک پرداخت یک‌باره است یا یک اشتراک؟

این یک اشتراک است، اتوماتیکا هر سال تجدید می‌شود.

می‌توانید هر زمان که خواستید اشتراک خود را لغو کنید و تا پایان دوره صورتحسابی دسترسی خود را حفظ خواهید کرد.

من یک درخواست ویژه دارم، آیا می‌توانم با تیم فروش RDS Tools صحبت کنم؟

البته، ما خوشحال خواهیم بود کمک کنیم. به سادگی تماس با ما اینجاست.

من مشتریانی دارم که به پشتیبانی از RDS Remote علاقه‌مند هستند، آیا می‌توانم شریک شوم؟

بطور کاملاً، ما با بیش از 5،000 شریک تجاری در سراسر جهان در ظرفیت‌های مختلف همکاری می‌کنیم. بنابراین، خدمات دادن به مشتری خود با یکی از نرم‌افزارهای دسترسی راه دور ما امکان‌پذیر است.

برای انجام این کار، به سادگی تماس با تیم فروش ما بگیرید ما توصیه می کنیم که دانلود نسخه آزمایشی رایگان برای تأیید اینکه راه‌حل ما مناسب مشتریان شما است.

هنوز سوالی دارید؟

تماس با ما

آماده برای شروع؟ امروز آزمایشی رایگان خود را شروع کنید.

RDS Remote Support را به مدت ۱۵ روز امتحان کنید. تمام ویژگی‌ها شامل می‌شود.

راه‌اندازی آسان - هیچ کارت اعتباری مورد نیاز نیست

back to top of the page icon