RDS Remote Support

RDS Remote Support omogućuje vašem timu da rješava probleme na daljinu, pruža neprekidno održavanje i ažuriranja RDS poslužiteljima i krajnjim računalima, te pomaže udaljenim korisnicima sigurno, putem šifriranih veza.

  • Počinje od $8 /mjesec.

  • macOS i Windows

  • Na lokaciji ili u oblaku

rds remote support global architecture

Prednosti

Zašto RDS Remote Support?

Prati udaljenu podršku

Imajte svoje podrške agente koji pomažu, podržavaju i rješavaju probleme s kojima se susreću vaši udaljeni korisnici.

Pr

Pr

Prilagodite udaljenu obuku

Koristite sigurno dijeljenje višekorisničke sesije za udaljeno obučavanje vaših timova ili klijenata.

003_099

Smanjite troškove IT-a

Značajno uštedite u odnosu na alternativna rješenja, dok koristite 100% potrebnih značajki.

Ključne značajke

RDS PODRŠKA NA DALJINU ZNAČAJKE

Udaljena pomoć

Agenti mogu preuzeti kontrolu nad zaslonom, mišem i tipkovnicom udaljenih klijenata. Krajnji korisnik može dopustiti agentu preuzimanje kontrole jednim klikom miša. Čim krajnji korisnik dopusti vezu, pojavljuje se okvir za chat, a sesija udaljene podrške započinje.

Agent može preuzeti kontrolu i rješavati probleme samostalno ili suradnički: više Agenta može se povezati s istim udaljenim računalom.

I both the agent and the end-user have a tailored chat box. The agent’s chat box contains vital information and all the standard functionalities he will need to run the session.

Kutija za razgovor s krajnjim korisnikom jednostavnija je za idealno korisničko iskustvo. Sadrži ključne funkcionalnosti poput dijeljenja datoteka.

Između agenta i krajnjeg korisnika moguće je prenositi i dijeliti datoteke s njihovim kolegama.

Agent može lako promijeniti jezik sučelja za udaljenu podršku.

Agenti podrške mogu slati naredbe tipkovnice poput ctrl+alt+del ili pokrenuti Upravitelj zadataka na udaljenim računalima.

Agenti podrške imaju pristup svim zaslonima na udaljenom računalu koristeći konfiguraciju s više monitora.

Agenti mogu pregledati podatke o OS-u, hardveru i korisničkom računu s udaljenog računala.

Agenti podrške mogu snimiti sesiju i spremiti je kao video datoteku.

Agenti podrške mogu omogućiti ili onemogućiti funkcionalnost kopiranja i lijepljenja među agentom i računalom krajnjeg korisnika.

Agenti podrške mogu jednostavno snimiti snimke zaslona jednim klikom tijekom sesije.

Više informacija o značajkama udaljenog pristupa.

Sigurnost i hosting u oblaku

Udaljena podrška koristi standardnu enkripciju TLS industrijskog standarda kako bi vaše udaljene podrške sesije bile sigurne.

RDS Remote Support poslužitelji su upravljani od strane naših stručnjaka i nalaze se diljem svijeta za najbolje korisničko iskustvo.

RDS ne samo da upravlja svim poslužiteljima za povezivanje, već automatski održava klijente za povezivanje ažurnima. Ako agent ili korisnik pokrene program za daljinsku podršku sa starijom verzijom, softver će se automatski ažurirati i otvoriti sučelje sa svim najnovijim ispravcima i značajkama. Svaki put.

CIJENIK

Nepobjedive pretplatničke cijene

Sve značajke koje trebate, po frakciji uobičajene cijene.

Početnik

Do 1 istovremena veza
Neograničeni korisnici i uređaji

$8

/mjesec (obračunato godišnje)

Ažuriranja i podrška uključeni
1 Istodobna veza
Neograničeni korisnici i uređaji
Pristup/upravljanje računalima
Chat kutija
Prijenos datoteka
Udaljeni naredbeni redak
Podrška za više monitora
Sinhronizacija međuspremnika
Povežite se s uređaja macOS / na uređaj macOS
I još mnogo toga!
Usporedite izdanja

NAJPOPULARNIJI

Poslovni

Do 5 istovremenih veza
Neograničeni korisnici i uređaji

$30

/mjesec (obračunato godišnje)

Ažuriranja i podrška uključeni
5 istovremenih veza
Neograničeni korisnici i uređaji
Pristup/upravljanje računalima
Chat kutija
Prijenos datoteka
Udaljeni naredbeni redak
Podrška za više monitora
Sinhronizacija međuspremnika
Povežite se s uređaja macOS / na uređaj macOS
I još mnogo toga!
Usporedite izdanja
Tvrtka

Do 10 istovremenih veza
Neograničeni korisnici i uređaji

$50

/mjesec (obračunato godišnje)

Ažuriranja i podrška uključeni
10 istodobnih veza
Neograničeni korisnici i uređaji
Pristup/upravljanje računalima
Chat kutija
Prijenos datoteka
Udaljeni naredbeni redak
Podrška za više monitora
Sinhronizacija međuspremnika
Povežite se s uređaja macOS / na uređaj macOS
I još mnogo toga!
Usporedite izdanja

FAQ

Često postavljana pitanja

Postoji li besplatno probno razdoblje?

Da, nudimo potpuno opremljeni besplatni probni rok od 14 dana. Možete preuzmite ga ovdje.

Mogu li se povezati s / s uređaja s macOS-om?

Da, možete se povezati s macOS uređajem kako biste preuzeli RDS Remote Support za macOS. posjetite stranicu za preuzimanje.

Mogu li dobiti podršku za implementaciju svog RDS softvera?

Da, pronaći ćete sve informacije koje vam trebaju na našoj web stranici. baza znanja naš priručnici za korisnike i e-pošte za podršku pri implementaciji koje ćete primiti. RDS softver za pristup udaljenom radnom površini lako se implementira, ali ako se i dalje suočavate s poteškoćama, naš tim za podršku rado će vam pomoći.

Je li ovo jednokratno plaćanje ili pretplata?

Ovo je pretplata, automatski će se obnavljati svake godine.

Možete otkazati svoju pretplatu u bilo koje vrijeme, i zadržat ćete pristup do kraja obračunskog razdoblja.

Imam poseban zahtjev, mogu li razgovarati s prodajnim timom za RDS alate?

Naravno, bit će nam drago pomoći. Jednostavno kontaktirajte nas ovdje.

Imam klijente zainteresirane za RDS Remote Support, mogu li postati partner?

Apsolutno, surađujemo s više od 5.000 poslovnih partnera diljem svijeta u različitim kapacitetima. Pružanje usluge vašem klijentu s jednim od naših softvera za pristup udaljenom radnoj površini stoga je moguće.

Da biste to učinili, jednostavno. kontaktirajte naš tim za prodaju Preporučujemo da to učinite preuzmite besplatnu probnu verziju za potvrdu da je naše rješenje pravo za vaše klijente.

Imate li još pitanja?

Kontaktirajte nas

Spremni za uranjanje? Počnite svoj besplatni probni period danas.

Isprobajte RDS Remote Support na 15 dana. Sve značajke uključene.

Jednostavna instalacija - Nije potrebna kreditna kartica

back to top of the page icon