RDS Remote Support

RDS Remote Support ay nagbibigay-daan sa iyong koponan na ayusin ang mga isyu nang malayuan, magbigay ng hindi pinangangasiwaang pagpapanatili at mga update sa mga RDS server at endpoint PC, at tumulong sa mga remote na gumagamit nang ligtas, sa pamamagitan ng mga naka-encrypt na koneksyon.

  • Nagsisimula sa $8 kada buwan

  • macOS at Windows

  • On-premise o sa ulap

rds remote support global architecture

Mga benepisyo

Bakit RDS Remote Support?

Magbigay ng Paggamot sa Malayo

Magpabigay ng tulong ang iyong mga ahente ng suporta, suporta at ayusin ang mga problema na kinakaharap ng iyong mga remote customer.

Magbigay ng Hindi Nakabantay na Paggamit

Magbibigay ng remote IT maintenance tulad ng mga update sa server o pag-set up ng mga tool para sa iyong mga kasamahan o kliyente.

Magbigay ng Pagganap ng Pagsasanay sa Malayo

Gamitin ang ligtas na pagbabahagi ng sesyon para sa maramihang gumagamit upang magturo nang remote sa iyong mga koponan o kliyente.

003_099

Bawasan ang gastos sa IT

Malaki ang matitipid kumpara sa iba pang mga solusyon, habang nakikinabang ng 100% ng mga kinakailangang feature.

Mga Pangunahing Tampok

RDS REMOTE SUPPORT FEATURES

Tulong sa Malayo

Maaaring kunin ng mga ahente ang kontrol ng screen, mouse, at keyboard ng mga remote client. Puwedeng payagan ng end-user ang ahente na kunin ang kontrol sa isang click ng mouse. Kapag pinayagan na ng end-user ang koneksyon, lumalabas ang chat box, at nagsisimula ang remote support session.

Maaaring kunin ng isang Ahente ang kontrol at magtroubleshoot nang independiyente o sa pakikipagtulungan: maraming mga Ahente ang maaaring kumonekta sa parehong remote computer.

Both the agent and the end-user have a tailored chat box. The agent’s chat box contains vital information and all the standard functionalities he will need to run the session. Ang parehong ahente at end-user ay may espesyal na chat box. Ang chat box ng ahente ay naglalaman ng mahahalagang impormasyon at lahat ng mga pangkaraniwang kakayahan na kailangan niya upang mapatakbo ang sesyon.

Ang chat box ng end-user ay mas simple para sa isang perpektong karanasan ng user. Naglalaman ito ng mga pangunahing kakayahan tulad ng pagbabahagi ng mga file.

Maaaring mag-upload at magbahagi ng mga file ang parehong ahente at end-user sa kanilang mga katunggali.

Maaaring madaling baguhin ng ahente ang wika ng interface ng remote support.

Maaaring magpadala ng mga keyboard commands ang mga Support Agents tulad ng ctrl+alt+del o simulan ang Task Manager sa mga remote computer.

May access ang mga support agents sa lahat ng mga display sa isang remote computer gamit ang isang multi-monitor configuration.

Maaaring tingnan ng mga ahente ang OS, Hardware at User Account data mula sa Remote PC.

Maaaring mag-record ng isang sesyon ang mga ahente ng suporta at i-save ito bilang isang video file.

Maaaring paganahin o hindi paganahin ng mga ahente ng suporta ang kakayahang mag-kopya at mag-paste sa pagitan ng ahente at ng PC ng end-user.

Mga ahente ng suporta ay madaling makakuha ng mga screenshot sa isang click habang nasa sesyon.

Karagdagang impormasyon tungkol sa Mga Tampok ng Remote Assistance

Seguridad at Pagho-host sa Ulap

Gumagamit ang Remote Support ng industry standard TLS encryption upang panatilihing ligtas ang iyong mga remote support session.

Ang mga server ng RDS Remote Support ay pinamamahalaan ng aming mga eksperto at matatagpuan sa buong mundo para sa pinakamahusay na karanasan ng customer.

Ang RDS ay hindi lamang namamahala sa lahat ng mga server ng koneksyon, kundi pinapanatili rin nitong awtomatikong na-update ang mga kliyente ng koneksyon. Kung ang isang ahente o gumagamit ay nagsisimula ng remote support program gamit ang isang lumang bersyon, ang software ay awtomatikong mag-uupdate at bubuksan ang interface na may lahat ng pinakabagong pag-aayos at tampok. Tuwing oras.

Presyo

Hindi matatalo ang presyo ng subscription

Lahat ng mga tampok na kailangan mo, para sa isang bahagya ng karaniwang gastos.

Simula

Hanggang sa 1 magkasunod na koneksyon
Walang limitasyong mga gumagamit at mga aparato

$8

/buwan (binilang taun-taon)

Kasama ang mga Update at Suporta
1 Sabay na Koneksyon
Walang limitasyong mga gumagamit at mga aparato
Access/control computers
Chat box
Paglipat ng mga file
Remote command prompt
Suporta sa maramihang monitor
Synchronisasyon ng Clipboard
Kumonekta mula/sa macOS device
At marami pang iba!
Ihambing ang mga edisyon

PINAKAPOPULAR

Negosyo

Hanggang sa 5 magkakasunod na koneksyon
Walang limitasyong mga gumagamit at mga aparato

$30

/buwan (binilang taun-taon)

Kasama ang mga Update at Suporta
5 Sabay-sabay na Koneksyon
Walang limitasyong mga gumagamit at mga aparato
Access/control computers
Chat box
Paglipat ng mga file
Remote command prompt
Suporta sa maramihang monitor
Synchronisasyon ng Clipboard
Kumonekta mula/sa macOS device
At marami pang iba!
Ihambing ang mga edisyon
Korporasyon

Hanggang sa 10 magkakasunod na koneksyon
Walang limitasyong mga gumagamit at mga aparato

$50

/buwan (binilang taun-taon)

Kasama ang mga Update at Suporta
10 Sabay-sabay na Koneksyon
Walang limitasyong mga gumagamit at mga aparato
Access/control computers
Chat box
Paglipat ng mga file
Remote command prompt
Suporta sa maramihang monitor
Synchronisasyon ng Clipboard
Kumonekta mula/sa macOS device
At marami pang iba!
Ihambing ang mga edisyon

FAQ

Madalas na mga tanong

Mayroon bang libreng pagsubok?

Oo, nag-aalok kami ng isang buong-featured 14-araw na libreng pagsubok. Maaari kang I-download ito dito.

Pwede ba akong kumonekta mula/sa isang aparato ng macOS?

Oo, maaari kang kumonekta mula sa isang macOS na aparato, upang i-download ang RDS Remote Support para sa macOS. Pumunta sa pahina ng pag-download.

Maaari ba akong makakuha ng suporta upang i-deploy ang aking RDS software?

Oo, makikita mo ang lahat ng impormasyon na kailangan mo sa aming. base ng kaalaman amin mga gabay ng gumagamit at ang mga email ng suporta sa pag-deploy na matatanggap mo. Ang software para sa RDS remote desktop access ay madaling i-deploy, ngunit kung nahihirapan ka pa rin, masaya ang aming support team na tumulong sa iyo.

Ito ba ay isang one-time payment o isang subscription?

Ito ay isang subscription, ito ay awtomatikong magre-renew taon-taon.

Maaari mong kanselahin ang iyong subscription sa anumang oras, at mananatili ang iyong access hanggang sa katapusan ng billing period.

Mayroon akong espesyal na kahilingan, maaari ba akong makipag-usap sa koponan ng benta ng RDS Tools?

Syempre, masaya kaming makatulong. Just kontakin kami dito.

May mga kliyente akong interesado sa RDS Remote Support, maaari ba akong maging kasosyo?

Tiyak, nakikipagtulungan kami sa higit sa 5,000 mga kasosyo sa negosyo sa buong mundo sa iba't ibang kapasidad. Kaya, posible ang paglilingkod sa iyong kliyente gamit ang isa sa aming software para sa remote desktop access.

Upang gawin ito, simpleng gawin lamang makipag-ugnayan sa aming koponan ng pagbebenta Iniirerekomenda namin na. i-download ang libreng pagsubok upang kumpirmahin na ang aming solusyon ay angkop para sa iyong mga kliyente.

Mayroon ka pa bang mga tanong?

Kontakin mo kami

Handa ka na bang sumubok? Simulan ang iyong libreng pagsubok ngayon.

Subukan ang RDS Remote Support sa loob ng 15 araw. Lahat ng tampok ay kasama.

Madaling pag-setup - Walang kinakailangang credit card

back to top of the page icon