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RDS 遠端支援使您的團隊能夠遠程修復問題，提供無人值守的維護和更新給 RDS 伺服器和端點電腦，並通過加密連接安全地協助遠程用戶。
每月從$8起
macOS & Windows
內部部署或雲端
為什麼選擇 RDS 遠端支援？
讓您的支援代理協助、支援並排除您的遠端客戶所面臨的問題。
提供遠端 IT 維護，例如伺服器更新或為您的同事或客戶設置工具。
使用安全的多用戶會話共享來遠程培訓您的團隊或客戶。
顯著節省與替代解決方案相比，同時享受100%必要的功能。
RDS 遠端支援功能
代理可以控制遠端客戶的螢幕、滑鼠和鍵盤。最終使用者可以通過一次滑鼠點擊允許代理控制。一旦最終使用者允許連接，聊天框就會出現，遠端支援會話就會開始。
代理可以獨立或協作地控制和排除故障：多個代理可以連接到同一台遠端電腦。
代理和終端用戶都有一個量身定制的聊天框。代理的聊天框包含重要信息和所有他需要運行會話的標準功能。
終端使用者聊天框更簡單，提供理想的使用者體驗。它包含檔案共享等關鍵功能。
代理和終端用戶都可以上傳和分享文件給他們的對應方。
代理可以輕鬆更改遠端支援介面的語言。
支援代理可以發送鍵盤命令，例如 ctrl+alt+del 或在遠端電腦上啟動任務管理器。
支援代理可以使用多顯示器配置訪問遠端電腦上的所有顯示器。
代理可以查看遠端電腦的操作系統、硬體和用戶帳戶數據。
支援代理可以錄製會話並將其保存為視頻文件。
支援代理可以啟用或停用代理與終端使用者電腦之間的複製貼上剪貼簿功能。
支援代理可以在會話期間一鍵輕鬆截圖。
更多關於Remote Assistance功能的信息 »
遠端支援使用業界標準的TLS加密來確保您的遠端支援會話安全。
RDS Remote Support 伺服器由我們的專家管理，並分布在全球各地，以提供最佳的客戶體驗。
RDS 不僅管理所有的連接伺服器，還會自動保持連接客戶端的最新狀態。如果代理或用戶以舊版本啟動遠程支持程序，該軟件將自動更新並打開界面，顯示所有最新的修復和功能。每次。
無盡的定制可能性
將您的品牌添加到遠端支援連接客戶端，以便最終用戶在遠端支援會話期間看到您的標誌。
使用您的品牌域名託管連接客戶端下載，以在整個遠端支援過程中保持品牌意識。
簡化的終端使用者介面。終端使用者只會看到他們在成功的遠端支援會話中所需的功能和按鈕。
透過此功能，您將能夠將遠端支援會議與 Freshdesk 票證連結，簡化您的支援工作流程。
無與倫比的訂閱價格
您所需的所有功能，只需一小部分的通常成本。
最多 1 個同時連線
無限用戶和設備
/月（按年計費）
最受歡迎
最多 5 個同時連線
無限用戶和設備
/月（按年計費）
最多 10 個同時連線
無限用戶和設備
/月（按年計費）
常見問題
試用 RDS Remote Support 15 天。所有功能均包含在內。
輕鬆設置 – 不需要信用卡
