คุณต้องการดูเว็บไซต์ในภาษาอื่นหรือไม่?
RDS Remote Support ช่วยให้ทีมของคุณสามารถแก้ไขปัญหาจากระยะไกล ให้การบำรุงรักษาและอัปเดตที่ไม่ต้องดูแลให้กับเซิร์ฟเวอร์ RDS และพีซีปลายทาง และช่วยผู้ใช้ระยะไกลอย่างปลอดภัยผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส
เริ่มต้นที่ $8 / เดือน
macOS และ Windows
On-premise หรือใน cloud
ทำไม RDS Remote Support?
ให้เจ้าหน้าที่สนับสนุนช่วยเหลือและแก้ปัญหาที่ลูกค้าระยะไกลของคุณเผชิญบน [ลูกค้าระยะไกล]
提供ระบบบำรุงรักษา IT ระยะไกล เช่น การอัปเดตเซิร์ฟเวอร์หรือการติดตั้งเครื่องมือสำหรับเพื่อนร่วมงานหรือลูกค้าของคุณ
ใช้การแบ่งปันเซสชันของผู้ใช้หลายคนอย่างปลอดภัยเพื่อฝึกอบรมทีมหรือลูกค้าของคุณจากระยะไกล
ประหยัดอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีทางเลือก พร้อมรับประโยชน์จาก 100% ของคุณสมบัติที่จำเป็น
ฟีเจอร์การสนับสนุนระยะไกล RDS
เอเจนต์สามารถควบคุมหน้าจอ, เมาส์, และคีย์บอร์ดของลูกค้าระยะไกลได้ ผู้ใช้สามารถอนุญาตให้เอเจนต์ควบคุมด้วยการคลิกเดียว เมื่อผู้ใช้อนุญาตการเชื่อมต่อ, กล่องแชทจะปรากฏ และเซสชันการสนับสนุนระยะไกลเริ่มต้นทันที
เอเจนต์สามารถเข้าถึงและแก้ปัญหาได้โดยอิสระหรือร่วมมือกัน: เอเจนต์หลายคนสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะได้เดียวกัน
ทั้งตัวแทนและผู้ใช้งานสุดเรียบร้อยมีกล่องแชทที่ปรับแต่งได้ กล่องแชทของตัวแทนมีข้อมูลสำคัญและฟังก์ชันทั่วไปทั้งหมดที่เขาจะต้องการในการดำเนินการบริการ
กล่องแชทสำหรับผู้ใช้สุดปลายง่ายขึ้นสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด มีคุณสมบัติหลักเช่นการแชร์ไฟล์
ทั้งตัวแทนและผู้ใช้งานสามารถอัปโหลดและแบ่งปันไฟล์กับคู่ค้าของตนได้
เอเจนต์สามารถเปลี่ยนภาษาของอินเตอร์เฟซการสนับสนุนระยะไกลได้อย่างง่ายดาย
Support Agents สามารถส่งคำสั่งคีย์บอร์ด เช่น ctrl+alt+del หรือเปิด Task Manager บนคอมพิวเตอร์ระยะได้
Support agents have access to all displays on a remote computer using a multi-monitor configuration. [ตัวแทนสนับสนุนสามารถเข้าถึงหน้าจอทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ระยะไกลโดยใช้การกำหนดค่าหน้าจอหลายตัว]
เอเจนต์สามารถดูข้อมูล OS, ฮาร์ดแวร์ และบัญชีผู้ใช้จากคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ครับ
Support agents can record a session and save it as a video file.
เจ้าหน้าที่สนับสนุนสามารถเปิดหรือปิดฟังก์ชันคลิปบอร์ดคัดลอก-วางระหว่างเอเจนต์และเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งานได้
เจ้าหน้าที่สนับสนุนสามารถถ่ายภาพหน้าจอได้อย่างง่ายดายในคลิกเดียวระหว่างเซสชัน
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติการช่วยเหลือระยะไกล
Remote Support ใช้การเข้ารหัส TLS มาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อรักษาความปลอดภัยของเซสชันการสนับสนุนระยะไกลของคุณ
เซิร์ฟเวอร์ RDS Remote Support ถูกจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญของเราและตั้งอยู่ทั่วโลกเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า
RDS ไม่เพียงแต่จัดการเซิร์ฟเวอร์การเชื่อมต่อทั้งหมด แต่ยังทำให้ไคลเอนต์การเชื่อมต่อได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ หากตัวแทนหรือผู้ใช้เริ่มโปรแกรมการสนับสนุนระยะไกลด้วยเวอร์ชันเก่า ซอฟต์แวร์จะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติและเปิดอินเทอร์เฟซด้วยการแก้ไขและฟีเจอร์ล่าสุดทุกครั้ง
Endless customization possibilities ลักษณะการปรับแต่งไร้ขอบความสามารถ
เพิ่มแบรนด์ของคุณลงในไคลเอ็นต์การเชื่อมต่อสนับสนุนระยะไกลเพื่อให้ผู้ใช้สุดท้ายเห็นโลโก้ของคุณระหว่างเซสชันการสนับสนุนระยะไกล
Host your connection client download using your branded domain to maintain brand awareness through the Remote Support process from beginning to end. โฮสต์การดาวน์โหลดไคลเอ็นต์เชื่อมต่อของคุณโดยใช้โดเมนที่มีตราสินค้าของคุณเพื่อรักษาความตระหนักรู้ของแบรนด์ผ่านกระบวนการสนับสนุนระยะไกลตั้งแต่เริ่มต้นจนจบ
อินเทอร์เฟซผู้ใช้งานง่าย. ผู้ใช้งานเห็นเฉพาะคุณสมบัติและปุ่มที่พวกเขาต้องการสำหรับเซสชันการสนับสนุนระยะไกลที่ประสบความสำเร็จ.
ด้วยฟีเจอร์นี้ คุณจะสามารถเชื่อมโยงเซสชันการสนับสนุนระยะไกลกับตั๋ว Freshdesk ได้ ทำให้กระบวนการสนับสนุนของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ราคาสมาชิกที่ไม่เหนือชนะเลิศ
คุณสมบัติทั้งหมดที่คุณต้องการ ในราคาเพียงเพื่อน้อยของที่เคยเป็นปกติ
สูงสุด 1 การเชื่อมต่อพร้อมกัน
ผู้ใช้และอุปกรณ์ไม่จำกัด
/เดือน (เรียกเก็บเงินรายปี)
ยอดนิยมที่สุด
สูงสุด 5 การเชื่อมต่อพร้อมกัน
ผู้ใช้และอุปกรณ์ไม่จำกัด
/เดือน (เรียกเก็บเงินรายปี)
สูงสุด 10 การเชื่อมต่อพร้อมกัน
ผู้ใช้และอุปกรณ์ไม่จำกัด
/เดือน (เรียกเก็บเงินรายปี)
คำถามที่ถามบ่อย
ใช่ เรามีการให้บริการทดลองใช้ฟรีเต็มรูปแบบ 14 วัน คุณสามารถ ดาวน์โหลดได้ที่นี่
ใช่ คุณสามารถเชื่อมต่อจาก/ไปยังอุปกรณ์ macOS เพื่อดาวน์โหลด RDS Remote Support สำหรับ macOS ได้ เข้าชมหน้าดาวน์โหลด
ใช่ คุณจะพบข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการในเว็บไซต์ของเรา ฐานความรู้ เรา คู่มือผู้ใช้ และอีเมลการสนับสนุนการติดตั้งที่คุณจะได้รับ ซอฟต์แวร์การเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกล RDS ติดตั้งได้ง่าย แต่หากคุณยังพบปัญหา ทีมสนับสนุนของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ
นี่คือการสมัครสมาชิก จะต่ออายุโดยอัตโนมัติทุกปี
คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ตลอดเวลา และคุณจะยังคงได้รับสิทธิ์การเข้าถึงของคุณจนถึงสิ้นสุดของรอบการเรียกเก็บเงิน
แน่นอน เรายินดีที่จะช่วยเสมอ โปรด ติดต่อเราที่นี่ค่ะ
แน่นอน เราร่วมงานกับพันธมิตรทางธุรกิจกว่า 5,000 รายทั่วโลกในหลายฐานะ การให้บริการลูกค้าของคุณด้วยซอฟต์แวร์การเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกลของเราเป็นไปได้
เพียงทำตามนี้
ติดต่อทีมขายของเรา
เราขอแนะนำว่าคุณ
ดาวน์โหลดทดลองใช้ฟรี
เพื่อยืนยันว่าโซลูชั่นของเราเหมาะสำหรับลูกค้าของคุณ
ลองใช้ RDS Remote Support เป็นเวลา 15 วัน ฟีเจอร์ทั้งหมดรวมอยู่ด้วย
การติดตั้งง่าย - ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
