Хотите увидеть сайт на другом языке?
RDS Remote Support позволяет вашей команде удаленно устранять проблемы, обеспечивать незаметное обслуживание и обновления серверов RDS и конечных ПК, а также безопасно помогать удаленным пользователям через зашифрованные соединения.
Начинается с $8 в месяц
macOS & Windows
Локально или в облаке
Почему RDS Remote Support?
Пусть ваши агенты поддержки помогают, поддерживают и устраняют проблемы, с которыми сталкиваются ваши удаленные клиенты.
Обеспечьте удаленное ИТ-обслуживание, такое как обновление серверов или настройка инструментов для ваших коллег или клиентов.
Используйте безопасное многопользовательское сеансовое совместное использование для удаленного обучения ваших команд или клиентов.
Значительно экономьте по сравнению с альтернативными решениями, получая 100% необходимых функций.
ФУНКЦИИ УДАЛЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ RDS
Агенты могут взять под контроль экран, мышь и клавиатуру удаленных клиентов. Конечный пользователь может разрешить агенту взять под контроль одним щелчком мыши. Как только конечный пользователь разрешает подключение, появляется окно чата, и начинается сеанс удаленной поддержки.
Агент может взять под контроль и устранять неполадки самостоятельно или совместно: несколько агентов могут подключаться к одному удаленному компьютеру.
И у агента, и у конечного пользователя есть индивидуальные окна чата. Окно чата агента содержит важную информацию и все стандартные функции, необходимые для проведения сеанса.
Чат для конечного пользователя проще для идеального пользовательского опыта. Он содержит ключевые функции, такие как обмен файлами.
Как агент, так и конечный пользователь могут загружать и обмениваться файлами со своими коллегами.
Агент может легко изменить язык интерфейса удаленной поддержки.
Агенты поддержки могут отправлять команды клавиатуры, такие как ctrl+alt+del, или запускать Диспетчер задач на удаленных компьютерах.
Агенты поддержки имеют доступ ко всем дисплеям на удаленном компьютере с использованием многомониторной конфигурации.
Агенты могут просматривать данные об ОС, оборудовании и учетной записи пользователя с удаленного ПК.
Агенты поддержки могут записать сеанс и сохранить его как видеофайл.
Агенты поддержки могут включать или отключать функцию копирования и вставки между агентом и ПК конечного пользователя.
Агенты поддержки могут легко делать скриншоты в один клик во время сеанса.
Дополнительная информация о функциях удаленной помощи »
Remote Support использует стандартное шифрование TLS для обеспечения безопасности ваших сеансов удаленной поддержки.
Серверы RDS Remote Support управляются нашими экспертами и расположены по всему миру для обеспечения наилучшего клиентского опыта.
RDS не только управляет всеми серверами подключения, но и автоматически обновляет клиентов подключения. Если агент или пользователь запускает программу удаленной поддержки со старой версией, программное обеспечение автоматически обновится и откроет интерфейс со всеми последними исправлениями и функциями. Каждый раз.
Бесконечные возможности настройки
Добавьте ваш брендинг в клиент подключения Remote Support, чтобы конечные пользователи видели ваш логотип во время сеансов удаленной поддержки.
Размещайте загрузку клиента подключения, используя ваш брендированный домен, чтобы поддерживать осведомленность о бренде на протяжении всего процесса Remote Support.
Упрощенный интерфейс для конечных пользователей. Конечные пользователи видят только те функции и кнопки, которые им нужны для успешной сессии Remote Support.
С помощью этой функции вы сможете связать сеансы удаленной поддержки с тикетами Freshdesk, оптимизируя ваш рабочий процесс поддержки.
Непобедимая ценовая политика подписки
Все необходимые функции за небольшую часть обычной стоимости.
До 1 одновременного подключения
Неограниченное количество пользователей и устройств
/месяц (оплачивается ежегодно)
Самый популярный
До 5 одновременных подключений
Неограниченное количество пользователей и устройств
/месяц (оплачивается ежегодно)
До 10 одновременных подключений
Неограниченное количество пользователей и устройств
/месяц (оплачивается ежегодно)
Часто задаваемые вопросы
Да, мы предлагаем полнофункциональную 14-дневную бесплатную пробную версию. Вы можете скачайте это здесь
Да, вы можете подключиться к/с устройства macOS, чтобы скачать RDS Remote Support для macOS. посетите страницу загрузки.
Да, вы найдете всю необходимую информацию на нашем база знаний , наш руководства пользователя и электронные письма поддержки развертывания, которые вы получите. Программное обеспечение для удаленного доступа RDS легко развертывать, но если у вас все еще возникают трудности, наша команда поддержки будет рада помочь вам.
Это подписка, она будет автоматически продлеваться ежегодно.
Вы можете отменить подписку в любое время, и доступ будет сохранен до конца расчетного периода.
Конечно, мы будем рады помочь. Просто свяжитесь с нами здесь
Конечно, мы работаем с более чем 5000 бизнес-партнерами по всему миру в разных качествах. Обслуживание вашего клиента с помощью одного из наших программ для удаленного доступа к рабочему столу, таким образом, возможно.
Для этого просто
свяжитесь с нашей командой продаж
Мы рекомендуем вам
скачать бесплатную пробную версию
чтобы подтвердить, что наше решение подходит для ваших клиентов.
Попробуйте RDS Remote Support в течение 15 дней. Все функции включены.
Легкая настройка – Кредитная карта не требуется
