Czy chciałbyś zobaczyć stronę w innym języku?
Wsparcie zdalne RDS umożliwia Twojemu zespołowi zdalne rozwiązywanie problemów, zapewnianie nieprzerwanej konserwacji i aktualizacji serwerów RDS oraz komputerów końcowych, a także bezpieczną pomoc użytkownikom zdalnym za pośrednictwem szyfrowanych połączeń.
Zaczyna się od $8 / miesiąc
macOS & Windows
Na miejscu lub w chmurze
Dlaczego RDS Remote Support?
Niech twoi agenci wsparcia pomagają, wspierają i rozwiązywają problemy napotykane przez twoich zdalnych klientów.
Zapewnij zdalną konserwację IT, taką jak aktualizacje serwerów lub konfiguracja narzędzi dla swoich kolegów lub klientów.
Używaj bezpiecznego udostępniania sesji wieloosobowych do zdalnego szkolenia swoich zespołów lub klientów.
Znacząco oszczędzaj w porównaniu z alternatywnymi rozwiązaniami, jednocześnie korzystając ze 100% niezbędnych funkcji.
FUNKCJE ZDALNEGO WSPARCIA RDS
Agenci mogą przejąć kontrolę nad ekranem, myszą i klawiaturą zdalnych klientów. Użytkownik końcowy może pozwolić agentowi na przejęcie kontroli jednym kliknięciem myszy. Gdy tylko użytkownik końcowy zezwoli na połączenie, pojawia się okno czatu i rozpoczyna się sesja zdalnego wsparcia.
Agent może przejąć kontrolę i rozwiązywać problemy samodzielnie lub we współpracy: wielu Agentów może połączyć się z tym samym zdalnym komputerem.
Zarówno agent, jak i użytkownik końcowy mają dostosowane okno czatu. Okno czatu agenta zawiera istotne informacje i wszystkie standardowe funkcje, które będą mu potrzebne do prowadzenia sesji.
Okno czatu użytkownika końcowego jest prostsze dla idealnego doświadczenia użytkownika. Zawiera kluczowe funkcje, takie jak udostępnianie plików.
Zarówno agent, jak i użytkownik końcowy mogą przesyłać i udostępniać pliki swoim odpowiednikom.
Agent może łatwo zmienić język interfejsu zdalnego wsparcia.
Agenci wsparcia mogą wysyłać polecenia klawiaturowe, takie jak ctrl+alt+del lub uruchamiać Menedżera zadań na zdalnych komputerach.
Agenci wsparcia mają dostęp do wszystkich ekranów na zdalnym komputerze, korzystając z konfiguracji wielomonitorowej.
Agenci mogą przeglądać dane dotyczące systemu operacyjnego, sprzętu i konta użytkownika z zdalnego komputera.
Agenci wsparcia mogą nagrywać sesję i zapisać ją jako plik wideo.
Agenci wsparcia mogą włączać lub wyłączać funkcję kopiowania i wklejania między agentem a komputerem końcowego użytkownika.
Agenci wsparcia mogą łatwo robić zrzuty ekranu jednym kliknięciem podczas sesji.
Więcej informacji o funkcjach zdalnej pomocy »
Remote Support używa standardowego w branży szyfrowania TLS, aby zapewnić bezpieczeństwo sesji zdalnego wsparcia.
Serwery RDS Remote Support są zarządzane przez naszych ekspertów i znajdują się na całym świecie, aby zapewnić najlepsze doświadczenia dla klientów.
RDS nie tylko zarządza wszystkimi serwerami połączeń, ale także automatycznie aktualizuje klientów połączeń. Jeśli agent lub użytkownik uruchomi program wsparcia zdalnego w starej wersji, oprogramowanie zaktualizuje się automatycznie i otworzy interfejs ze wszystkimi najnowszymi poprawkami i funkcjami. Za każdym razem.
Nieskończone możliwości dostosowania
Dodaj swoją markę do klienta połączenia Remote Support, aby użytkownicy końcowi widzieli Twoje logo podczas sesji zdalnego wsparcia.
Hostuj pobieranie klienta połączenia za pomocą swojej markowej domeny, aby utrzymać świadomość marki przez cały proces Remote Support.
Uproszczony interfejs użytkownika końcowego. Użytkownicy końcowi widzą tylko funkcje i przyciski, których potrzebują do udanej sesji Remote Support.
Dzięki tej funkcji będziesz mógł powiązać sesje zdalnego wsparcia z biletami Freshdesk, usprawniając swój proces wsparcia.
Niezrównana cena subskrypcji
Wszystkie funkcje, których potrzebujesz, za ułamek zwykłego kosztu.
Do 1 jednoczesnego połączenia
Nieograniczona liczba użytkowników i urządzeń
/miesiąc (rozliczane rocznie)
Najbardziej popularne
Do 5 jednoczesnych połączeń
Nieograniczona liczba użytkowników i urządzeń
/miesiąc (rozliczane rocznie)
Do 10 jednoczesnych połączeń
Nieograniczona liczba użytkowników i urządzeń
/miesiąc (rozliczane rocznie)
Najczęściej zadawane pytania
Tak, oferujemy w pełni funkcjonalną 14-dniową darmową wersję próbną. Możesz pobierz to tutaj.
Tak, możesz połączyć się z urządzeniem macOS, aby pobrać RDS Remote Support dla macOS. odwiedź stronę pobierania
Tak, znajdziesz wszystkie potrzebne informacje w naszej baza wiedzy nasz przewodniki użytkownika i e-maile wsparcia dotyczące wdrożenia, które otrzymasz. Oprogramowanie do zdalnego dostępu RDS jest łatwe do wdrożenia, ale jeśli nadal napotykasz trudności, nasz zespół wsparcia chętnie Ci pomoże.
To jest subskrypcja, która będzie automatycznie odnawiana co roku.
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, a dostęp będziesz mieć do końca okresu rozliczeniowego.
Oczywiście, chętnie pomożemy. Wystarczy skontaktuj się z nami tutaj.
Oczywiście, współpracujemy z ponad 5 000 partnerów biznesowych na całym świecie w różnych zakresach. Obsługa Twojego klienta za pomocą jednego z naszych oprogramowań do zdalnego dostępu do pulpitu jest więc możliwa.
Aby to zrobić, po prostu
skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży
Zalecamy, abyś
pobierz darmową wersję próbną
aby potwierdzić, że nasze rozwiązanie jest odpowiednie dla Twoich klientów.
Wypróbuj RDS Remote Support przez 15 dni. Wszystkie funkcje w zestawie.
Łatwa konfiguracja – Nie wymaga karty kredytowej
