다른 언어로 사이트를 보시겠습니까?
RDS 원격 지원을 통해 귀하의 팀은 원격으로 문제를 해결하고, RDS 서버 및 엔드포인트 PC에 대한 무인 유지 관리 및 업데이트를 제공하며, 암호화된 연결을 통해 원격 사용자를 안전하게 지원할 수 있습니다.
$8 /월부터 시작합니다
macOS 및 Windows
온프레미스 또는 클라우드에서
RDS 원격 지원의 이유는 무엇인가요?
원격 고객이 직면한 문제를 지원하고 지원하며 해결하는 지원 요원들을 지원하십시오.
동료나 고객을 위해 서버 업데이트나 도구 설정과 같은 원격 IT 유지보수를 제공합니다.
팀이나 고객을 원격으로 교육하는 안전한 다중 사용자 세션 공유를 사용하십시오.
대안 솔루션 대비 큰 절감을 실현하면서 필요한 모든 기능의 100%를 누리세요.
RDS 원격 지원 기능
에이전트는 원격 클라이언트의 화면, 마우스 및 키보드를 제어할 수 있습니다. 최종 사용자는 에이전트가 제어를 허용하도록 클릭 한 번으로 허용할 수 있습니다. 최종 사용자가 연결을 허용하면 채팅 상자가 나타나고 원격 지원 세션이 시작됩니다.
에이전트는 독립적으로 또는 협업하여 제어하고 문제 해결할 수 있습니다: 여러 에이전트가 동일한 원격 컴퓨터에 연결할 수 있습니다.
에이전트와 최종 사용자 모두 맞춤형 채팅 상자를 가지고 있습니다. 에이전트의 채팅 상자에는 필수 정보와 세션을 진행하는 데 필요한 모든 표준 기능이 포함되어 있습니다.
최종 사용자 채팅 상자는 이상적인 사용자 경험을 위해 더 간단합니다. 파일 공유와 같은 주요 기능이 포함되어 있습니다.
에이전트와 최종 사용자 모두 상대방과 파일을 업로드하고 공유할 수 있습니다.
에이전트는 원격 지원 인터페이스의 언어를 쉽게 변경할 수 있습니다.
지원 담당자는 원격 컴퓨터에서 ctrl+alt+del과 같은 키보드 명령을 보낼 수 있거나 작업 관리자를 시작할 수 있습니다.
지원 요원들은 멀티 모니터 구성을 사용하여 원격 컴퓨터의 모든 디스플레이에 액세스할 수 있습니다.
에이전트는 원격 PC에서 OS, 하드웨어 및 사용자 계정 데이터를 볼 수 있습니다.
지원 요원들은 세션을 녹화하고 비디오 파일로 저장할 수 있습니다.
지원 요원은 에이전트와 최종 사용자 PC 간의 복사-붙여넣기 클립보드 기능을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.
지원 요원들은 세션 중에 한 번의 클릭으로 쉽게 스크린샷을 촬영할 수 있습니다.
원격 지원 기능에 대한 자세한 정보 »
원격 지원은 산업 표준 TLS 암호화를 사용하여 원격 지원 세션을 안전하게 유지합니다.
RDS Remote Support 서버는 우리의 전문가들에 의해 관리되며 최고의 고객 경험을 위해 전 세계에 위치해 있습니다.
RDS는 모든 연결 서버를 관리할 뿐만 아니라 연결 클라이언트를 자동으로 최신 상태로 유지합니다. 에이전트나 사용자가 이전 버전으로 원격 지원 프로그램을 시작하면 소프트웨어가 자동으로 업데이트되고 모든 최신 수정 사항과 기능이 포함된 인터페이스가 열립니다. 매번.
끝없는 맞춤 설정 가능성
원격 지원 연결 클라이언트에 브랜딩을 추가하여 원격 지원 세션 중에 최종 사용자가 귀하의 로고를 볼 수 있도록합니다.
호스트는 브랜드 도메인을 사용하여 연결 클라이언트 다운로드를 유지하고 브랜드 인식을 유지하며 원격 지원 프로세스를 처음부터 끝까지 유지합니다.
간소화된 최종 사용자 인터페이스. 최종 사용자는 성공적인 원격 지원 세션을 위해 필요한 기능과 버튼만 볼 수 있습니다.
이 기능을 사용하면 원격 지원 세션을 Freshdesk 티켓과 연결하여 지원 워크플로를 간소화할 수 있습니다.
무적의 구독 가격 설정
모든 필요한 기능을 일반 비용의 일부로 제공합니다.
최대 1 동시 연결
제한 없는 사용자 및 장치
/월 (매년 청구)
가장 인기 있는
최대 5개의 동시 연결
제한 없는 사용자 및 장치
/월 (매년 청구)
최대 10개의 동시 연결
제한 없는 사용자 및 장치
/월 (매년 청구)
자주 묻는 질문
네, 저희는 완전한 기능을 갖춘 14일 무료 평가판을 제공합니다. 가능합니다 여기서 다운로드하세요.
예, macOS 장치에 연결하여 macOS용 RDS Remote Support를 다운로드할 수 있습니다. 방문하여 다운로드 페이지를 방문하십시오.
이것은 구독입니다. 매년 자동으로 갱신됩니다.
구독을 언제든지 취소할 수 있으며 청구 기간 종료까지 액세스를 유지할 수 있습니다.
물론, 우리는 기쁘게 도와 드리겠습니다. 간단히 여기서 저희에게 연락하세요.
절대로, 우리는 전 세계에서 다양한 역할로 5,000개 이상의 비즈니스 파트너와 협업하고 있습니다. 따라서 당신의 고객에게 저희의 원격 데스크톱 액세스 소프트웨어 중 하나를 제공하는 것이 가능합니다.
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