Szeretné, ha a webhely más nyelven lenne?
Az RDS Remote Support lehetővé teszi csapata számára, hogy távolról megoldja a problémákat, biztosítson felügyelet nélküli karbantartást és frissítéseket az RDS szerverek és végponti PC-k számára, valamint biztonságosan segítse a távoli felhasználókat titkosított kapcsolatokon keresztül.
Indul $8 / hónapban
macOS és Windows
On-premise vagy a felhőben
Miért RDS Remote Support?
Segítsenek támogatási ügynökei, támogassák és hibaelhárítják az Ön távoli ügyfelei által tapasztalt problémákat.
Nyújtson távoli IT karbantartást, például szerverfrissítéseket vagy eszközök beállítását kollégái vagy ügyfelei számára.
Használja a biztonságos többfelhasználós munkamenetmegosztást a csapatok vagy ügyfelek távoli képzésére.
Jelentős megtakarítás az alternatív megoldásokhoz képest, miközben 100% -ban kihasználja a szükséges funkciókat.
RDS TÁVSEGÍTSÉG JELLEMZŐI
Az ügynökök átvehetik a távoli ügyfelek képernyőjének, egérnek és billentyűzetének irányítását. Az végfelhasználó engedélyezheti az ügynöknek az irányítást egyetlen kattintással. Amint az végfelhasználó engedélyezi a kapcsolatot, megjelenik a csevegőablak, és elkezdődik a távoli támogatási munkamenet.
Egy ügynök önállóan vagy együttműködve is átveheti az irányítást és hibaelhárítást: több ügynök is csatlakozhat ugyanahhoz a távoli számítógéphez.
Mind az ügynök, mind a végfelhasználó személyre szabott csevegőablakkal rendelkezik. Az ügynök csevegőablakában lényeges információk és az összes szükséges funkció megtalálható a munkamenet futtatásához.
A végfelhasználói chat ablak egyszerűbb az ideális felhasználói élmény érdekében. Tartalmaz olyan kulcsfontosságú funkciókat, mint a fájlmegosztás.
Mind az ügynök, mind a végfelhasználó feltölthet és megoszthat fájlokat partnereikkel.
Az ügynök könnyedén megváltoztathatja a távoli támogatási felület nyelvét.
A támogatási ügynökök billentyűparancsokat küldhetnek, például ctrl+alt+del vagy indíthatják a Feladatkezelőt a távoli számítógépeken.
A támogató ügynökök hozzáférést kapnak az összes kijelzőhöz egy távoli számítógépen egy többmonitoros konfiguráció használatával.
Az ügynökök megtekinthetik az operációs rendszer, hardver és felhasználói fiók adatokat a távoli számítógépről.
Támogatási ügynökök rögzíthetik a munkamenetet és menthetik videófájlként.
A támogatási ügynökök engedélyezhetik vagy letilthatják a másolás-beillesztés vágólap funkcionalitást az ügynök és a végfelhasználó PC között.
A támogatási ügynökök könnyen készíthetnek képernyőképeket egy kattintással a munkamenet során.
További információ a Távoli Segítségnyújtás funkcióiról
A távoli támogatás iparági szabvány TLS titkosítást használ annak érdekében, hogy biztonságosak legyenek a távoli támogatási munkamenetek.
Az RDS Remote Support szervereket szakértőink kezelik, és világszerte elérhetők a legjobb ügyfélélmény érdekében.
Az RDS nemcsak az összes kapcsolati szervert kezeli, hanem automatikusan naprakészen tartja a kapcsolati klienseket is. Ha egy ügynök vagy felhasználó egy régi verzióval indítja a távoli támogatási programot, a szoftver automatikusan frissíti magát, és megnyitja a felületet az összes legfrissebb javítással és funkcióval. Minden alkalommal.
Végtelen testreszabási lehetőségek
Add your branding to the Remote Support connection client so that end-users see your logo during remote support sessions. [Adja hozzá a saját márkaidentitását a Távoli Támogatás kapcsolat klienshez, hogy az végfelhasználók láthassák a logóját a távoli támogatási munkamenetek során.]
Host your connection client download using your branded domain to maintain brand awareness through the Remote Support process from beginning to end.
Egyszerűsített végfelhasználói felület. A végfelhasználók csak azokat a funkciókat és gombokat látják, amelyek szükségesek a sikeres távoli támogatási munkamenethez.
Ezzel a funkcióval képes lesz összekapcsolni a távoli támogatási üléseket a Freshdesk jegyekkel, egyszerűsítve a támogatási munkafolyamatát.
Verhetetlen előfizetési árak
Minden szükséges funkció, a szokásos költség töredékéért.
Akár 1 egyidejű kapcsolatig
Korlátlan felhasználók és eszközök
/hónap (éves számlázással)
LEGNÉPSZERŰBB
Akár 5 egyidejű kapcsolatig
Korlátlan felhasználók és eszközök
/hónap (éves számlázással)
Akár 10 egyidejű kapcsolatig
Korlátlan felhasználók és eszközök
/hónap (éves számlázással)
Gyakran Ismételt Kérdések
Igen, teljes körű 14 napos ingyenes próbaverziót kínálunk. Ön tud töltsd le innen.
Igen, csatlakozhat egy macOS eszközről/egy macOS eszközre, hogy letöltse az RDS Remote Support-ot macOS-hoz. látogassa meg a letöltési oldalt.
Igen, minden információt megtalál, amire szüksége van a mi oldalunkon. tudásbázis mi vagyunk felhasználói útmutatók és a telepítési támogatási e-maileket, amelyeket meg fog kapni. Az RDS távoli asztali hozzáférési szoftverek könnyen telepíthetők, de ha még mindig nehézségekkel küzd, támogatói csapatunk szívesen segít Önnek.
Ez egy előfizetés, évente automatikusan meg fog újulni.
Bármikor lemondhatja előfizetését, és az elszámolási időszak végéig megőrzi hozzáférését.
Természetesen örömmel segítünk. Egyszerűen lépjen kapcsolatba velünk itt.
Abszolút, több mint 5,000 üzleti partnerrel dolgozunk világszerte különböző kapacitásokban. Ügyfeleid kiszolgálása az egyik távoli asztali hozzáférési szoftverünkkel így lehetséges.
Ehhez egyszerűen csak [To do so, simply]
lépjen kapcsolatba értékesítési csapatunkkal
Javasoljuk, hogy
töltse le a ingyenes próbaverziót
az Ön ügyfeleinek megfelelő megoldás megerősítéséhez.
Próbálja ki az RDS Remote Support-ot 15 napig. Minden funkció benne van.
Könnyű beállítás - Nincs szükség hitelkártyára
