Želite li vidjeti stranicu na drugom jeziku?
RDS Remote Support omogućuje vašem timu da rješava probleme na daljinu, pruža neprekidno održavanje i ažuriranja RDS poslužiteljima i krajnjim računalima, te pomaže udaljenim korisnicima sigurno, putem šifriranih veza.
Počinje od $8 /mjesec.
macOS i Windows
Na lokaciji ili u oblaku
Zašto RDS Remote Support?
Imajte svoje podrške agente koji pomažu, podržavaju i rješavaju probleme s kojima se susreću vaši udaljeni korisnici.
Pr
Koristite sigurno dijeljenje višekorisničke sesije za udaljeno obučavanje vaših timova ili klijenata.
Značajno uštedite u odnosu na alternativna rješenja, dok koristite 100% potrebnih značajki.
RDS PODRŠKA NA DALJINU ZNAČAJKE
Agenti mogu preuzeti kontrolu nad zaslonom, mišem i tipkovnicom udaljenih klijenata. Krajnji korisnik može dopustiti agentu preuzimanje kontrole jednim klikom miša. Čim krajnji korisnik dopusti vezu, pojavljuje se okvir za chat, a sesija udaljene podrške započinje.
Agent može preuzeti kontrolu i rješavati probleme samostalno ili suradnički: više Agenta može se povezati s istim udaljenim računalom.
I both the agent and the end-user have a tailored chat box. The agent’s chat box contains vital information and all the standard functionalities he will need to run the session.
Kutija za razgovor s krajnjim korisnikom jednostavnija je za idealno korisničko iskustvo. Sadrži ključne funkcionalnosti poput dijeljenja datoteka.
Između agenta i krajnjeg korisnika moguće je prenositi i dijeliti datoteke s njihovim kolegama.
Agent može lako promijeniti jezik sučelja za udaljenu podršku.
Agenti podrške mogu slati naredbe tipkovnice poput ctrl+alt+del ili pokrenuti Upravitelj zadataka na udaljenim računalima.
Agenti podrške imaju pristup svim zaslonima na udaljenom računalu koristeći konfiguraciju s više monitora.
Agenti mogu pregledati podatke o OS-u, hardveru i korisničkom računu s udaljenog računala.
Agenti podrške mogu snimiti sesiju i spremiti je kao video datoteku.
Agenti podrške mogu omogućiti ili onemogućiti funkcionalnost kopiranja i lijepljenja među agentom i računalom krajnjeg korisnika.
Agenti podrške mogu jednostavno snimiti snimke zaslona jednim klikom tijekom sesije.
Više informacija o značajkama udaljenog pristupa.
Udaljena podrška koristi standardnu enkripciju TLS industrijskog standarda kako bi vaše udaljene podrške sesije bile sigurne.
RDS Remote Support poslužitelji su upravljani od strane naših stručnjaka i nalaze se diljem svijeta za najbolje korisničko iskustvo.
RDS ne samo da upravlja svim poslužiteljima za povezivanje, već automatski održava klijente za povezivanje ažurnima. Ako agent ili korisnik pokrene program za daljinsku podršku sa starijom verzijom, softver će se automatski ažurirati i otvoriti sučelje sa svim najnovijim ispravcima i značajkama. Svaki put.
Beskonačne mogućnosti prilagodbe
Dodajte svoj branding na klijenta za udaljenu podršku kako bi krajnji korisnici vidjeli vaš logo tijekom sesija udaljene podrške.
Hostirajte preuzimanje klijenta za povezivanje koristeći svoju markiranu domenu kako biste održali prepoznatljivost brenda kroz proces udaljene podrške od početka do kraja.
Pojednostavljeno korisničko sučelje. Korisnici vide samo značajke i gumbe potrebne za uspješnu sesiju udaljene podrške.
S ovom funkcijom moći ćete povezati sesije daljinske podrške s Freshdesk tiketima, čime ćete pojednostaviti svoj radni proces podrške.
Nepobjedive pretplatničke cijene
Sve značajke koje trebate, po frakciji uobičajene cijene.
Do 1 istovremena veza
Neograničeni korisnici i uređaji
/mjesec (obračunato godišnje)
NAJPOPULARNIJI
Do 5 istovremenih veza
Neograničeni korisnici i uređaji
/mjesec (obračunato godišnje)
Do 10 istovremenih veza
Neograničeni korisnici i uređaji
/mjesec (obračunato godišnje)
Često postavljana pitanja
Da, nudimo potpuno opremljeni besplatni probni rok od 14 dana. Možete preuzmite ga ovdje.
Da, možete se povezati s macOS uređajem kako biste preuzeli RDS Remote Support za macOS. posjetite stranicu za preuzimanje.
Da, pronaći ćete sve informacije koje vam trebaju na našoj web stranici. baza znanja naš priručnici za korisnike i e-pošte za podršku pri implementaciji koje ćete primiti. RDS softver za pristup udaljenom radnom površini lako se implementira, ali ako se i dalje suočavate s poteškoćama, naš tim za podršku rado će vam pomoći.
Ovo je pretplata, automatski će se obnavljati svake godine.
Možete otkazati svoju pretplatu u bilo koje vrijeme, i zadržat ćete pristup do kraja obračunskog razdoblja.
Naravno, bit će nam drago pomoći. Jednostavno kontaktirajte nas ovdje.
Apsolutno, surađujemo s više od 5.000 poslovnih partnera diljem svijeta u različitim kapacitetima. Pružanje usluge vašem klijentu s jednim od naših softvera za pristup udaljenom radnoj površini stoga je moguće.
Da biste to učinili, jednostavno.
kontaktirajte naš tim za prodaju
Preporučujemo da to učinite
preuzmite besplatnu probnu verziju
za potvrdu da je naše rješenje pravo za vaše klijente.
Isprobajte RDS Remote Support na 15 dana. Sve značajke uključene.
Jednostavna instalacija - Nije potrebna kreditna kartica
