Farklı bir dilde siteyi görmek ister misiniz?
RDS Remote Support, ekibinizin sorunları uzaktan çözmesine, RDS sunucularına ve uç nokta PC'lerine kesintisiz bakım ve güncellemeler sağlamasına ve uzaktaki kullanıcılara güvenli bir şekilde, şifreli bağlantılar aracılığıyla yardımcı olmasına olanak tanır.
Aylık $8'den başlar
macOS ve Windows
Yerinde veya bulutta
Neden RDS Uzaktan Destek?
Destek temsilcilerinizin uzaktaki müşterileriniz tarafından karşılaşılan sorunları çözmelerine, destek vermelerine ve sorun gidermelerine yardımcı olmalarını sağlayın.
Uzaktan IT bakımı sağlayın, sunucu güncellemeleri yapın veya iş arkadaşlarınız veya müşterileriniz için araçlar kurun.
Ekip veya müşterilerinizi uzaktan eğitmek için güvenli çoklu kullanıcı oturumu paylaşımını kullanın.
Alternatif çözümlere göre önemli ölçüde tasarruf ederken, gerekli tüm özelliklerin %100'ünden faydalanın.
RDS UZAKTAN DESTEK ÖZELLİKLERİ
Ajanlar uzak istemcilerin ekranını, faresini ve klavyesini kontrol edebilir. Son kullanıcı, ajanın kontrolünü bir fare tıklamasıyla sağlayabilir. Son kullanıcı bağlantıyı izin verdiği anda sohbet kutusu görünür ve uzaktan destek oturumu başlar.
Bir Ajan bağımsız olarak veya işbirliği içinde kontrol alabilir ve sorun giderme yapabilir: birden fazla Ajan aynı uzak bilgisayara bağlanabilir.
Her iki ajan ve son kullanıcı için özel olarak tasarlanmış bir sohbet kutusu bulunmaktadır. Ajanın sohbet kutusu, oturumu yürütmek için ihtiyaç duyacağı tüm standart işlevleri ve önemli bilgileri içerir.
Son kullanıcı sohbet kutusu, ideal bir kullanıcı deneyimi için daha basittir. Dosya paylaşımı gibi temel işlevleri içerir.
Hem ajan hem de son kullanıcı dosyalarını karşı tarafla yükleyip paylaşabilir.
Ajan, uzaktan destek arayüzünün dilini kolayca değiştirebilir.
Destek temsilcileri, uzak bilgisayarlarda klavye komutları gönderebilir, örneğin ctrl+alt+del veya Görev Yöneticisi'ni başlatabilir.
Destek temsilcileri, çoklu monitör yapılandırmasını kullanarak uzaktaki bir bilgisayardaki tüm ekranlara erişime sahiptir.
Ajanlar Uzak PC'den İşletim Sistemi, Donanım ve Kullanıcı Hesabı verilerini görüntüleyebilir.
Destek temsilcileri bir oturumu kaydedebilir ve video dosyası olarak kaydedebilir.
Destek temsilcileri, ajan ve son kullanıcı PC arasında kopyala-yapıştır panosu işlevselliğini etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir.
Destek temsilcileri oturum sırasında bir tıklamayla kolayca ekran görüntüsü alabilirler.
Daha fazla bilgi için Uzaktan Yardım Özellikleri »
Uzak Destek, uzak destek oturumlarınızı güvende tutmak için endüstri standardı TLS şifrelemesini kullanır.
RDS Remote Support sunucuları uzmanlarımız tarafından yönetilmektedir ve en iyi müşteri deneyimi için dünya genelinde bulunmaktadır.
RDS sadece tüm bağlantı sunucularını yönetmekle kalmaz, aynı zamanda bağlantı istemcilerini otomatik olarak güncel tutar. Bir ajan veya kullanıcı, uzaktan destek programını eski bir sürümle başlatırsa, yazılım kendini otomatik olarak güncelleyecek ve en son düzeltmeler ve özelliklerle arayüzü açacaktır. Her seferinde.
Sonsuz özelleştirme imkanları
Uzaktan Destek bağlantı istemcisine markanızı ekleyerek, son kullanıcıların uzaktan destek oturumları sırasında logonuzu görmelerini sağlayın.
Bağlantı istemcinizin indirilmesini markalı alan adınızı kullanarak barındırın, baştan sona kadar Uzaktan Destek süreci boyunca marka farkındalığını koruyun.
Basitleştirilmiş son kullanıcı arayüzü. Son kullanıcılar, başarılı bir Uzak Destek oturumu için ihtiyaç duydukları özellikleri ve düğmeleri görürler.
Bu özellik sayesinde, uzaktan destek oturumlarını Freshdesk biletleriyle bağlayarak destek iş akışınızı kolaylaştırabileceksiniz.
Rakipsiz abonelik fiyatlandırması
Tüm ihtiyacınız olan özellikler, genellikle maliyetin bir kesri için.
1 eşzamanlı bağlantıya kadar
Sınırsız kullanıcı ve cihaz
/aylık (yıllık faturalandırma)
EN ÇOK POPÜLER
En fazla 5 eşzamanlı bağlantı
Sınırsız kullanıcı ve cihaz
/aylık (yıllık faturalandırma)
10 eşzamanlı bağlantıya kadar
Sınırsız kullanıcı ve cihaz
/aylık (yıllık faturalandırma)
Sıkça Sorulan Sorular
Evet, tam özellikli 14 günlük ücretsiz deneme sunuyoruz. Bunları buradan indirin.
Evet, bir macOS cihazına bağlanabilir ve macOS için RDS Remote Support'u indirebilirsiniz. ziyaret edin indirme sayfası.
Evet, ihtiyacınız olan tüm bilgileri bizim [web sitemizde bulacaksınız]. bilgi tabanı bizim kullanıcı kılavuzları ve alacağınız dağıtım destek e-postaları. RDS uzak masaüstü erişim yazılımları dağıtımı kolaydır, ancak hala zorluklarla karşılaşırsanız, destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Bu bir aboneliktir, yıllık olarak otomatik olarak yenilenecektir.
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve fatura döneminin sonuna kadar erişiminizi koruyabilirsiniz.
Tabii ki, yardım etmekten mutluluk duyacağız. Basitçe bize buradan ulaşın.
Kesinlikle, dünya çapında farklı kapasitelerde 5.000'den fazla iş ortağı ile çalışıyoruz. Müşterinize uzaktan masaüstü erişim yazılımlarımızdan biri ile hizmet vermek, dolayısıyla mümkündür.
Bunu yapmak için sadece
Satış ekibimizle iletişime geçin.
Öneririz ki
ücretsiz deneme sürümünü indir
Müşterileriniz için çözümümüzün doğru olduğunu onaylamak için.
RDS Remote Support'ı 15 gün boyunca deneyin. Tüm özellikler dahildir.
Kolay kurulum - Kredi kartı gerekmez
