Gusto mo bang makita ang site sa ibang wika?
RDS Remote Support ay nagbibigay-daan sa iyong koponan na ayusin ang mga isyu nang malayuan, magbigay ng hindi pinangangasiwaang pagpapanatili at mga update sa mga RDS server at endpoint PC, at tumulong sa mga remote na gumagamit nang ligtas, sa pamamagitan ng mga naka-encrypt na koneksyon.
Nagsisimula sa $8 kada buwan
macOS at Windows
On-premise o sa ulap
Bakit RDS Remote Support?
Magpabigay ng tulong ang iyong mga ahente ng suporta, suporta at ayusin ang mga problema na kinakaharap ng iyong mga remote customer.
Magbibigay ng remote IT maintenance tulad ng mga update sa server o pag-set up ng mga tool para sa iyong mga kasamahan o kliyente.
Gamitin ang ligtas na pagbabahagi ng sesyon para sa maramihang gumagamit upang magturo nang remote sa iyong mga koponan o kliyente.
Malaki ang matitipid kumpara sa iba pang mga solusyon, habang nakikinabang ng 100% ng mga kinakailangang feature.
RDS REMOTE SUPPORT FEATURES
Maaaring kunin ng mga ahente ang kontrol ng screen, mouse, at keyboard ng mga remote client. Puwedeng payagan ng end-user ang ahente na kunin ang kontrol sa isang click ng mouse. Kapag pinayagan na ng end-user ang koneksyon, lumalabas ang chat box, at nagsisimula ang remote support session.
Maaaring kunin ng isang Ahente ang kontrol at magtroubleshoot nang independiyente o sa pakikipagtulungan: maraming mga Ahente ang maaaring kumonekta sa parehong remote computer.
Both the agent and the end-user have a tailored chat box. The agent’s chat box contains vital information and all the standard functionalities he will need to run the session.
Ang parehong ahente at end-user ay may espesyal na chat box. Ang chat box ng ahente ay naglalaman ng mahahalagang impormasyon at lahat ng mga pangkaraniwang kakayahan na kailangan niya upang mapatakbo ang sesyon.
Ang chat box ng end-user ay mas simple para sa isang perpektong karanasan ng user. Naglalaman ito ng mga pangunahing kakayahan tulad ng pagbabahagi ng mga file.
Maaaring mag-upload at magbahagi ng mga file ang parehong ahente at end-user sa kanilang mga katunggali.
Maaaring madaling baguhin ng ahente ang wika ng interface ng remote support.
Maaaring magpadala ng mga keyboard commands ang mga Support Agents tulad ng ctrl+alt+del o simulan ang Task Manager sa mga remote computer.
May access ang mga support agents sa lahat ng mga display sa isang remote computer gamit ang isang multi-monitor configuration.
Maaaring tingnan ng mga ahente ang OS, Hardware at User Account data mula sa Remote PC.
Maaaring mag-record ng isang sesyon ang mga ahente ng suporta at i-save ito bilang isang video file.
Maaaring paganahin o hindi paganahin ng mga ahente ng suporta ang kakayahang mag-kopya at mag-paste sa pagitan ng ahente at ng PC ng end-user.
Mga ahente ng suporta ay madaling makakuha ng mga screenshot sa isang click habang nasa sesyon.
Karagdagang impormasyon tungkol sa Mga Tampok ng Remote Assistance
Gumagamit ang Remote Support ng industry standard TLS encryption upang panatilihing ligtas ang iyong mga remote support session.
Ang mga server ng RDS Remote Support ay pinamamahalaan ng aming mga eksperto at matatagpuan sa buong mundo para sa pinakamahusay na karanasan ng customer.
Ang RDS ay hindi lamang namamahala sa lahat ng mga server ng koneksyon, kundi pinapanatili rin nitong awtomatikong na-update ang mga kliyente ng koneksyon. Kung ang isang ahente o gumagamit ay nagsisimula ng remote support program gamit ang isang lumang bersyon, ang software ay awtomatikong mag-uupdate at bubuksan ang interface na may lahat ng pinakabagong pag-aayos at tampok. Tuwing oras.
Walang hanggang mga posibilidad sa pag-customize
Magdagdag ng iyong branding sa kliyente ng Remote Support connection upang makita ng mga end-users ang iyong logo sa panahon ng mga remote support sessions.
Host your connection client download using your branded domain to maintain brand awareness through the Remote Support process from beginning to end. I-host ang iyong pag-download ng koneksyon ng client gamit ang iyong tatak na domain upang mapanatili ang kamalayan sa tatak sa pamamagitan ng proseso ng Remote Support mula simula hanggang wakas.
Simplified end-user interface. End-users only see the features and buttons they need for a successful Remote Support session. Pinasimple na interface ng end-user. Makikita ng mga end-user lamang ang mga feature at button na kailangan para sa isang matagumpay na Remote Support session.
Sa tampok na ito, magagawa mong i-link ang mga remote support session sa mga tiket ng Freshdesk, na nagpapadali sa iyong workflow ng suporta.
Hindi matatalo ang presyo ng subscription
Lahat ng mga tampok na kailangan mo, para sa isang bahagya ng karaniwang gastos.
Hanggang sa 1 magkasunod na koneksyon
Walang limitasyong mga gumagamit at mga aparato
/buwan (binilang taun-taon)
PINAKAPOPULAR
Hanggang sa 5 magkakasunod na koneksyon
Walang limitasyong mga gumagamit at mga aparato
/buwan (binilang taun-taon)
Hanggang sa 10 magkakasunod na koneksyon
Walang limitasyong mga gumagamit at mga aparato
/buwan (binilang taun-taon)
Madalas na mga tanong
Oo, nag-aalok kami ng isang buong-featured 14-araw na libreng pagsubok. Maaari kang I-download ito dito.
Oo, maaari kang kumonekta mula sa isang macOS na aparato, upang i-download ang RDS Remote Support para sa macOS. Pumunta sa pahina ng pag-download.
Oo, makikita mo ang lahat ng impormasyon na kailangan mo sa aming. base ng kaalaman amin mga gabay ng gumagamit at ang mga email ng suporta sa pag-deploy na matatanggap mo. Ang software para sa RDS remote desktop access ay madaling i-deploy, ngunit kung nahihirapan ka pa rin, masaya ang aming support team na tumulong sa iyo.
Ito ay isang subscription, ito ay awtomatikong magre-renew taon-taon.
Maaari mong kanselahin ang iyong subscription sa anumang oras, at mananatili ang iyong access hanggang sa katapusan ng billing period.
Syempre, masaya kaming makatulong. Just kontakin kami dito.
Tiyak, nakikipagtulungan kami sa higit sa 5,000 mga kasosyo sa negosyo sa buong mundo sa iba't ibang kapasidad. Kaya, posible ang paglilingkod sa iyong kliyente gamit ang isa sa aming software para sa remote desktop access.
Upang gawin ito, simpleng gawin lamang
makipag-ugnayan sa aming koponan ng pagbebenta
Iniirerekomenda namin na.
i-download ang libreng pagsubok
upang kumpirmahin na ang aming solusyon ay angkop para sa iyong mga kliyente.
Subukan ang RDS Remote Support sa loob ng 15 araw. Lahat ng tampok ay kasama.
Madaling pag-setup - Walang kinakailangang credit card
