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RDS Remote Supportは、チームがリモートで問題を修正し、RDSサーバーやエンドポイントPCに対して無人メンテナンスと更新を提供し、暗号化された接続を介してリモートユーザーを安全に支援できるようにします。
月額$8から開始
macOS & Windows
オンプレミスまたはクラウドで
なぜRDSリモートサポートなのか？
サポートエージェントがリモート顧客の問題を支援、サポート、トラブルシューティングします。
リモートITメンテナンスを提供し、サーバーの更新や同僚やクライアントのためのツールの設定を行います。
安全なマルチユーザーセッション共有を使用して、リモートでチームやクライアントをトレーニングします。
代替ソリューションと比較して大幅に節約し、必要な機能の100%を享受できます。
RDSリモートサポート機能
エージェントはリモートクライアントの画面、マウス、およびキーボードを制御できます。エンドユーザーはワンクリックでエージェントに制御を許可できます。エンドユーザーが接続を許可するとすぐに、チャットボックスが表示され、リモートサポートセッションが開始されます。
エージェントは単独または共同で制御とトラブルシューティングを行うことができます。複数のエージェントが同じリモートコンピュータに接続できます。
エージェントとエンドユーザーの両方にカスタマイズされたチャットボックスがあります。エージェントのチャットボックスには、セッションを実行するために必要な重要な情報とすべての標準機能が含まれています。
エンドユーザーチャットボックスは、理想的なユーザーエクスペリエンスのためにシンプルです。ファイル共有などの主要な機能が含まれています。
エージェントとエンドユーザーの両方がファイルをアップロードして共有できます。
エージェントはリモートサポートインターフェイスの言語を簡単に変更できます。
サポートエージェントは、ctrl+alt+delなどのキーボードコマンドを送信したり、リモートコンピュータでタスクマネージャーを起動したりできます。
サポートエージェントは、マルチモニター構成を使用してリモートコンピュータ上のすべてのディスプレイにアクセスできます。
エージェントはリモートPCからOS、ハードウェア、およびユーザーアカウントデータを表示できます。
サポートエージェントはセッションを記録し、ビデオファイルとして保存できます。
サポートエージェントは、エージェントとエンドユーザーのPC間でコピー＆ペーストのクリップボード機能を有効または無効にすることができます。
サポートエージェントはセッション中にワンクリックで簡単にスクリーンショットを撮ることができます。
リモートアシスタンス機能の詳細 »
Remote Supportは業界標準のTLS暗号化を使用して、リモートサポートセッションを安全に保ちます。
RDS Remote Supportサーバーは、当社の専門家によって管理され、世界中に配置されており、最高の顧客体験を提供します。
RDSはすべての接続サーバーを管理するだけでなく、接続クライアントを自動的に最新の状態に保ちます。エージェントまたはユーザーが古いバージョンでリモートサポートプログラムを開始すると、ソフトウェアは自動的に更新され、最新の修正と機能をすべて備えたインターフェースが開きます。毎回。
無限のカスタマイズ可能性
リモートサポート接続クライアントにブランドを追加して、エンドユーザーがリモートサポートセッション中にロゴを表示できるようにします。
接続クライアントのダウンロードをブランドドメインでホストし、Remote Supportプロセスの最初から最後までブランド認知を維持します。
簡素化されたエンドユーザーインターフェース。エンドユーザーは、リモートサポートセッションを成功させるために必要な機能とボタンのみを表示します。
この機能を使用すると、リモートサポートセッションをFreshdeskチケットにリンクでき、サポートワークフローを効率化できます。
Unbeatable subscription pricing 破格の定期購読価格
必要なすべての機能を、通常のコストの一部で。
最大1つの同時接続
無制限のユーザーとデバイス
/月（年額請求）
最も人気のある
最大5つの同時接続
無制限のユーザーとデバイス
/月（年額請求）
最大10の同時接続
無制限のユーザーとデバイス
/月（年額請求）
よくある質問
はい、当社は機能が充実した14日間の無料トライアルを提供しています。 ここからダウンロードしてください。
はい、macOSデバイスに接続して、macOS用のRDS Remote Supportをダウンロードできます。 ダウンロードページを訪問してください。
これはサブスクリプションであり、毎年自動的に更新されます。
いつでもサブスクリプションをキャンセルできますが、請求期間の終了まではアクセスを維持できます。
もちろん、喜んでお手伝いします。シンプルに こちらにお問い合わせください。
もちろん、私たちは世界中で5,000以上のビジネスパートナーとさまざまな形で協力しています。したがって、リモートデスクトップアクセスソフトウェアの1つでお客様のクライアントにサービスを提供することが可能です。
そのためには、単に
営業チームにお問い合わせください
私たちはお勧めします
無料体験版をダウンロード
お客様にとって当社のソリューションが適していることを確認するために。
RDS Remote Supportを15日間お試しください。すべての機能が含まれています。
簡単なセットアップ – クレジットカード不要
