آیا می‌خواهید سایت را به زبان دیگری ببینید؟
پشتیبانی از راه دور RDS به تیم شما این امکان را می‌دهد که مشکلات را به‌صورت از راه دور حل کند، نگهداری و به‌روزرسانی‌های بدون نظارت را برای سرورهای RDS و رایانه‌های شخصی انتهایی ارائه دهد و به کاربران از راه دور به‌صورت ایمن، از طریق اتصالات رمزگذاری‌شده کمک کند.
شروع می‌شود از $8 /ماه
macOS و Windows
On-premise یا در ابر
چرا پشتیبانی از راه دور RDS؟
کارشناسان پشتیبانی خود را برای کمک، پشتیبانی و رفع مشکلاتی که مشتریان از راه دور با آنها روبرو می شوند، فراهم کنید.
ارائه خدمات نگهداری IT از راه دور مانند به‌روزرسانی سرور یا راه‌اندازی ابزارها برای همکاران یا مشتریان شما.
استفاده از به اشتراک گذاری جلسه چند کاربره امن برای آموزش از راه دور تیم های خود یا مشتریانتان.
با صرفه‌جویی قابل توجه نسبت به راه‌حل‌های جایگزین، در حالی که از ۱۰۰٪ از ویژگی‌های لازم بهره‌مند شوید.
ویژگی‌های پشتیبانی از راه دور RDS
عوامل می‌توانند کنترل صفحه نمایش، موس و صفحه کلید مشتریان از راه دور را بگیرند. کاربر نهایی می‌تواند به عامل اجازه دهد که با یک کلیک موس کنترل را بگیرد. به محض اینکه کاربر نهایی اتصال را مجاز کند، جعبه گفتگو ظاهر می‌شود و جلسه پشتیبانی از راه دور شروع می‌شود.
یک عامل می‌تواند به طور مستقل یا همکارانه کنترل کند و مشکلات را رفع کند: چندین عامل می‌توانند به همان کامپیوتر از راه دور متصل شوند.
هر دو عامل و کاربر نهایی یک جعبه گفتگو سفارشی دارند. جعبه گفتگوی عامل شامل اطلاعات حیاتی و تمامی قابلیت های استانداردی است که برای اجرای جلسه نیاز دارد.
جعبه گفتگوی کاربر نهایی برای تجربه کاربری ایده‌آل ساده‌تر است. این شامل امکانات کلیدی مانند به اشتراک گذاری فایل می‌باشد.
هر دو عامل و کاربر نهایی می توانند فایل ها را با همکاران خود بارگذاری و به اشتراک بگذارند.
عامل می‌تواند به راحتی زبان رابط پشتیبانی از راه دور را تغییر دهد.
ماموران پشتیبانی می‌توانند دستورات صفحه کلیدی مانند ctrl+alt+del را ارسال کنند یا مدیر کار را در کامپیوترهای از راه دور راه‌اندازی کنند.
ماموران پشتیبانی به تمام نمایشگرها در یک کامپیوتر از راه دور با استفاده از یک پیکربندی چند نمایشگر دسترسی دارند.
عوامل می‌توانند داده‌های سیستم عامل، سخت‌افزار و حساب کاربری را از کامپیوتر از راه دور مشاهده کنند.
ماموران پشتیبانی می‌توانند یک جلسه را ضبط کرده و آن را به عنوان یک فایل ویدیویی ذخیره کنند.
ماموران پشتیبانی می‌توانند قابلیت کپی و پیست بین نماینده و کامپیوتر کاربر نهایی را فعال یا غیرفعال کنند.
ماموران پشتیبانی می‌توانند به راحتی در یک کلیک اسکرین‌شات‌ها را در طول جلسه بگیرند.
اطلاعات بیشتر در مورد ویژگی‌های کمک از راه دور
پشتیبانی از راه دور از رمزنگاری استاندارد صنعتی TLS برای حفظ امنیت جلسات پشتیبانی از راه دور شما استفاده می کند.
سرورهای پشتیبانی از راه دور RDS توسط کارشناسان ما مدیریت می‌شوند و در سرتاسر جهان برای بهترین تجربه مشتری قرار دارند.
RDS نه تنها همه سرورهای اتصال را مدیریت می‌کند، بلکه به‌طور خودکار مشتریان اتصال را به‌روز نگه می‌دارد. اگر یک نماینده یا کاربر برنامه پشتیبانی از راه دور را با نسخه قدیمی شروع کند، نرم‌افزار به‌طور خودکار به‌روزرسانی می‌شود و رابط کاربری را با تمام اصلاحات و ویژگی‌های جدیدترین باز می‌کند. هر بار.
امکانات سفارشی بی پایان
برندینگ خود را به مشتری اتصال پشتیبانی از راه دور اضافه کنید تا کاربران نهایی لوگوی شما را در جلسات پشتیبانی از راه دور ببینند.
میزبانی دانلود کلاینت اتصال خود را با استفاده از دامنه برند خود برای حفظ آگاهی از برند از ابتدا تا انتها در فرآیند پشتیبانی از راه دور.
رابط کاربری ساده شده. کاربران نهایی تنها ویژگی ها و دکمه هایی را مشاهده می کنند که برای یک جلسه پشتیبانی از راه دور موفق نیاز دارند.
با این ویژگی، شما قادر خواهید بود جلسات پشتیبانی از راه دور را با تیکت‌های Freshdesk لینک کنید و جریان کار پشتیبانی خود را بهبود بخشید.
قیمت‌گذاری اشتراک بی‌رقابت
تمام ویژگی هایی که نیاز دارید، با یک قسمت کوچک از هزینه معمولی.
تا 1 اتصال همزمان
کاربران و دستگاه‌های نامحدود
/ماه (سالیانه صورتحساب می‌شود)
محبوب‌ترین
تا 5 اتصال همزمان
کاربران و دستگاه‌های نامحدود
/ماه (سالیانه صورتحساب می‌شود)
تا 10 اتصال همزمان
کاربران و دستگاه‌های نامحدود
/ماه (سالیانه صورتحساب می‌شود)
سوالات متداول
بله، ما یک آزمایش رایگان 14 روزه با تمام امکانات را ارائه می دهیم. شما می توانید این را از اینجا دانلود کنید.
بله، شما می‌توانید به/از یک دستگاه macOS متصل شوید تا RDS Remote Support را برای macOS دانلود کنید، بازدید از صفحه دانلود.
بله، شما تمام اطلاعاتی که نیاز دارید در وبسایت ما پیدا خواهید کرد. پایگاه دانش ما راهنمای کاربر و ایمیل‌های پشتیبانی استقرار که دریافت خواهید کرد. نرم‌افزار دسترسی از راه دور RDS به راحتی قابل استقرار است، اما اگر هنوز با مشکلاتی مواجه هستید، تیم پشتیبانی ما خوشحال خواهد شد که به شما کمک کند.
این یک اشتراک است، اتوماتیکا هر سال تجدید می‌شود.
می‌توانید هر زمان که خواستید اشتراک خود را لغو کنید و تا پایان دوره صورتحسابی دسترسی خود را حفظ خواهید کرد.
البته، ما خوشحال خواهیم بود کمک کنیم. به سادگی تماس با ما اینجاست.
بطور کاملاً، ما با بیش از 5،000 شریک تجاری در سراسر جهان در ظرفیت‌های مختلف همکاری می‌کنیم. بنابراین، خدمات دادن به مشتری خود با یکی از نرم‌افزارهای دسترسی راه دور ما امکان‌پذیر است.
برای انجام این کار، به سادگی
تماس با تیم فروش ما بگیرید
ما توصیه می کنیم که
دانلود نسخه آزمایشی رایگان
برای تأیید اینکه راه‌حل ما مناسب مشتریان شما است.
RDS Remote Support را به مدت ۱۵ روز امتحان کنید. تمام ویژگی‌ها شامل می‌شود.
راه‌اندازی آسان - هیچ کارت اعتباری مورد نیاز نیست
