Vil du gerne se siden på et andet sprog?
RDS Remote Support gør det muligt for dit team at løse problemer eksternt, levere uovervåget vedligeholdelse og opdateringer til RDS-servere og endpoint-PC'er samt assistere fjernbrugere sikkert via krypterede forbindelser.
Starter ved $8 /måned
macOS & Windows
On-premise eller i skyen
Hvorfor RDS Remote Support?
Have your supportagenter hjælpe, supportere og fejlfinde problemer, som dine eksterne kunder står overfor.
Tilbyd fjern-IT-vedligeholdelse såsom serveropdateringer eller opsætning af værktøjer til dine kolleger eller kunder.
Brug sikker multi-brugersessiondeling til at træne dine teams eller kunder eksternt.
Væsentligt spare vs alternative løsninger, samtidig med at du drager fordel af 100% af de nødvendige funktioner.
RDS FJERNUNDERSTØTTELSESFUNKTIONER
Agenter kan tage kontrol over skærmen, musen og tastaturet på fjernklienter. Slutbrugeren kan tillade agenten at tage kontrol med et enkelt museklik. Så snart slutbrugeren tillader forbindelsen, vises chatboksen, og den eksterne supportsession starter.
En agent kan tage kontrol og fejlfinde uafhængigt eller i samarbejde: flere agenter kan oprette forbindelse til den samme eksterne computer.
Både agenten og slutbrugeren har en skræddersyet chatboks. Agentens chatboks indeholder vigtig information og alle de standardfunktionaliteter, han har brug for at køre sessionen.
Slutbrugerchatboksen er enklere for en optimal brugeroplevelse. Den indeholder nøglefunktionaliteter såsom filoverførsel.
Både agenten og slutbrugeren kan uploade og dele filer med deres modparter.
Agenten kan nemt ændre sproget på den eksterne supportgrænseflade.
Supportagenter kan sende tastaturkommandoer såsom ctrl+alt+del eller starte Opgavehåndtering på fjerncomputere.
Supportagenter har adgang til alle skærme på en fjerncomputer ved hjælp af en multi-skærm konfiguration.
Agenter kan se OS, hardware og brugerkontodata fra den eksterne pc.
Supportagenter kan optage en session og gemme den som en videofil.
Supportagenter kan aktivere eller deaktivere kopier-indsæt-clipboard-funktionaliteten mellem agenten og slutbrugerens pc.
Supportagenter kan nemt tage skærmbilleder med et enkelt klik under sessionen.
Mere information om fjernsupportfunktioner
Fjernsupport bruger branchestandard TLS-kryptering for at holde dine fjernsupportsessioner sikre.
RDS Remote Support-servere administreres af vores eksperter og er placeret over hele verden for den bedste kundeoplevelse.
RDS håndterer ikke kun alle forbindelsesservere, men holder også forbindelsesklienterne opdateret automatisk. Hvis en agent eller bruger starter fjernsupportprogrammet med en gammel version, vil softwaren opdatere sig selv automatisk og åbne grænsefladen med alle de nyeste rettelser og funktioner. Hver gang.
Uendelige tilpasningsmuligheder
Tilføj dit brand til fjernsupportforbindelses klienten, så slutbrugerne ser dit logo under fjernsupportsessioner.
Host din forbindelsesklient download ved hjælp af dit brandede domæne for at opretholde brandbevidsthed gennem fjernsupportprocessen fra start til slut.
Forenklet slutbrugergrænseflade. Slutbrugere ser kun de funktioner og knapper, de har brug for til en vellykket fjernsupportsession.
Med denne funktion vil du kunne knytte fjernsupportsessioner til Freshdesk-billetter, hvilket strømliner din supportarbejdsgang.
Usædvanlig abonnementsprisfastsættelse
Alle de funktioner, du har brug for, til en brøkdel af den sædvanlige pris.
Op til 1 samtidig forbindelse
Ubegrænsede brugere og enheder
/pr. måned (faktureres årligt)
MEST POPULÆR
Op til 5 samtidige forbindelser
Ubegrænsede brugere og enheder
/pr. måned (faktureres årligt)
Op til 10 samtidige forbindelser
Ubegrænsede brugere og enheder
/pr. måned (faktureres årligt)
Ofte stillede spørgsmål
Ja, vi tilbyder en fuldt funktionel 14-dages gratis prøveperiode. Du kan download det her.
Ja, du kan oprette forbindelse til/fra en macOS-enhed for at downloade RDS Remote Support til macOS. besøg download-siden.
Ja, du vil finde al den information, du har brug for i vores. vidensbase , vores brugervejledninger og de support-e-mails til implementering, som du vil modtage. RDS remote desktop access software er nemme at implementere, men hvis du stadig oplever vanskeligheder, vil vores supportteam være glade for at hjælpe dig.
Dette er et abonnement, det vil automatisk fornyes årligt.
Du kan annullere dit abonnement når som helst, og du beholder adgangen indtil slutningen af faktureringsperioden.
Selvfølgelig vil vi være glade for at hjælpe. Bare kontakt os her.
Selvfølgelig arbejder vi med over 5.000 forretningspartnere over hele verden i forskellige kapaciteter. At servicere din klient med en af vores fjernskrivebordsadgangssoftware er derfor muligt.
At gøre dette, simpelthen
kontakt vores salgsteam
Vi anbefaler, at du
download den gratis prøveversion
For at bekræfte, at vores løsning er den rette for dine kunder.
Prøv RDS Remote Support i 15 dage. Alle funktioner inkluderet.
Let opstilling - Ingen kreditkort påkrævet
