Chtěli byste vidět stránku v jiném jazyce?
RDS Remote Support umožňuje vašemu týmu řešit problémy na dálku, poskytovat neomezenou údržbu a aktualizace serverů RDS a koncových PC a bezpečně pomáhat vzdáleným uživatelům prostřednictvím šifrovaných připojení.
Začíná od $8 / měsíc.
macOS a Windows
On-premise nebo v cloudu
Proč RDS Remote Support?
Mějte své podpůrné agenty, kteří pomáhají, podporují a řeší problémy, se kterými se potýkají vaši vzdálení zákazníci.
Poskytujte vzdálenou IT údržbu, jako jsou aktualizace serveru nebo nastavení nástrojů pro vaše kolegy nebo klienty.
Použijte bezpečné sdílení relace s více uživateli k vzdálenému školení vašich týmů nebo klientů.
Významně ušetřete oproti alternativním řešením, zatímco využíváte 100% potřebných funkcí.
FUNKCE PODPORY RDS REMOTE
Agenty mohou ovládat obrazovku, myš a klávesnici vzdálených klientů. Koncový uživatel může povolit agentovi ovládnout jedním kliknutím myši. Jakmile koncový uživatel povolí spojení, zobrazí se okno chatu a vzdálená podpora začne.
Agent může převzít kontrolu a řešit problémy samostatně nebo spolupracovat: více agentů se může připojit k stejnému vzdálenému počítači.
Jak pro agenta, tak i pro koncového uživatele je k dispozici přizpůsobený chatovací box. Chatovací box agenta obsahuje důležité informace a veškeré standardní funkce, které bude potřebovat k provádění relace.
Koncový chatovací box je jednodušší pro ideální uživatelský zážitek. Obsahuje klíčové funkce, jako je sdílení souborů.
Oba agent i koncový uživatel mohou nahrávat a sdílet soubory se svými protějšky.
Agent může snadno změnit jazyk rozhraní vzdálené podpory.
Podpora agenti mohou odeslat klávesové příkazy jako ctrl+alt+del nebo spustit Správce úloh na vzdálených počítačích.
Podpora agenti mají přístup ke všem obrazovkám na vzdáleném počítači pomocí konfigurace s více monitory.
Agenty mohou zobrazit údaje o operačním systému, hardwaru a uživatelských účtech z vzdáleného počítače.
Podpora agenti mohou nahrát relaci a uložit ji jako video soubor.
Podpora agenti mohou povolit nebo zakázat funkci schránky pro kopírování a vkládání mezi agentem a koncovým počítačem uživatele.
Podpora agenti mohou snadno pořídit snímky obrazovky jedním kliknutím během relace.
Více informací o funkcích vzdálené asistence.
Vzdálená podpora používá standardní šifrování TLS, aby zajistila bezpečnost vašich vzdálených podpůrných relací.
Servery RDS Remote Support spravují naši odborníci a nacházejí se po celém světě pro nejlepší zákaznickou zkušenost.
RDS nejen spravuje všechny servery připojení, ale také automaticky udržuje klienty připojení aktuální. Pokud agent nebo uživatel spustí program pro vzdálenou podporu se starou verzí, software se automaticky aktualizuje a otevře rozhraní se všemi nejnovějšími opravami a funkcemi. Pokaždé.
Nekonečné možnosti přizpůsobení
Přidejte své logo do klienta vzdálené podpory, aby ho koncoví uživatelé viděli během relace vzdálené podpory.
Hostujte stahování klienta připojení pomocí vaší značkové domény, abyste udrželi povědomí o značce během procesu vzdálené podpory od začátku do konce.
Zjednodušené uživatelské rozhraní. Koncoví uživatelé vidí pouze funkce a tlačítka, které potřebují pro úspěšnou relaci vzdálené podpory.
S touto funkcí budete moci propojit relace vzdálené podpory s tikety Freshdesk, což zjednoduší váš pracovní postup podpory.
Neporazitelné cenové podmínky předplatného
Všechny funkce, které potřebujete, za zlomek obvyklých nákladů.
Až 1 současný připojení
Neomezení uživatelé a zařízení
/měsíc (fakturováno ročně)
NEJOBLOŽENĚJŠÍ
Až 5 souběžných připojení
Neomezení uživatelé a zařízení
/měsíc (fakturováno ročně)
Až 10 současných připojení
Neomezení uživatelé a zařízení
/měsíc (fakturováno ročně)
Často kladené otázky
Ano, nabízíme plně vybavenou 14denní bezplatnou zkušební verzi. Můžete stáhněte si ho zde.
Ano, můžete se připojit z/do zařízení macOS, abyste stáhli RDS Remote Support pro macOS, navštivte stránku ke stažení.
Ano, v našem obchodě najdete všechny potřebné informace. znalostní báze , naše uživatelské příručky a e-maily podpory nasazení, které obdržíte. Software pro vzdálený přístup k desktopu RDS se snadno nasazuje, ale pokud stále čelíte potížím, náš tým podpory vám rád pomůže.
Toto je předplatné, které se automaticky obnovuje každý rok.
Můžete kdykoli zrušit své předplatné a budete mít přístup až do konce fakturačního období.
Samozřejmě, budeme rádi pomoci. Jednoduše kontaktujte nás zde.
Samozřejmě, spolupracujeme s více než 5 000 obchodními partnery po celém světě v různých kapacitách. Poskytování služeb vašemu klientovi s jedním z našich softwarů pro vzdálený přístup k pracovní ploše je tedy možné.
Prostě tak učiňte
kontaktujte naši prodejní tým
Doporučujeme, abyste
stáhnout bezplatnou zkušební verzi
potvrdit, že naše řešení je správné pro vaše klienty.
Vyzkoušejte RDS Remote Support na 15 dní. Všechny funkce zahrnuty.
Snadná instalace - Nevyžaduje kreditní kartu
