Прост и универсален са основни прилагателни за добро софтуерно решение за дистанционна поддръжка. Повечето ще се съгласят, че когато нещата станат критични, простият адаптивен софтуер може да направи голяма разлика.
MSP, ИТ екипи или професионалисти, доставчици на поддръжка… всички изискват RDS или подобно, за да предоставят дистанционна поддръжка. Липсва ли на потребителя, на когото отговаряте, ИТ експертиза? Зависим ли е бизнесът ви от безпроблемната работа на устройството на вашия колега? Кой и какво разчита на вашите умения за дистанционна поддръжка и следователно на качеството на вашата работа и инструментите, които използвате? Във всеки случай, нека се уверим, че ще комбинираме
RDS Security с Remote Support
.
Лесна за използване сигурна дистанционна поддръжка
Обикновено, дистанционната поддръжка включва крайния потребител (или хост) да прехвърли контрола на устройството си на някой, способен да разреши даден проблем. Те могат да познават агента предварително или не. Тъй като тази несигурност може да предизвика притеснение, простият процес на свързване е добре дошъл.
С RDS-Tools Remote Support стъпките включват изпращане на заявка за поддръжка до избрания агент и след това валидиране на тяхното приемане с помощта на идентификационни данни, които не могат да бъдат използвани втори път.
Здрави и надеждни RDS Tools за надеждни IT агенти за дистанционна поддръжка
Осигуряването на продукта да бъде здрав и надежден е от съществено значение за нашите разработчици, както и да бъде удобен за потребителя, поради което не изисква инсталация. Освен това, RDS-Tools Remote Support използва криптиране от край до край, използва SSL сертификати и може да бъде комбиниран с RDS-Tools Advanced Security, за да облекчи всички притеснения относно сигурността.
Освен това, нашият софтуер е хостван на собствените ни специализирани сървъри, което го прави бърз и сигурен. Плюс, ако имате нужда от самостоятелна инфраструктура, не се колебайте да се свържете с нашите търговски и поддържащи екипи, за да разберете какво е възможно.
Допълнително, проверката на идентичността на агента за поддръжка е друг критичен аспект, както беше споменато по-горе. Вероятно много потребители ще имат абонаменти с Управлявани услуги или текуща поддръжка от вътрешни техници. Това предоставя основа за проверка на идентичността преди свързването. Накрая, нашият софтуер автоматично генерира нова парола за свързване, за да завърши удостоверението на хоста.
RDS-Tools Advanced Security като добавка за солидна киберсигурност
RDS-Tools Advanced Security
предоставя на RDS инфраструктурите и техните потребители подобрена киберзащита. Тя използва функции като милионите блокирани злонамерени IP адреси, белите списъци, валидиране по държави и много други. Въпреки че не е задължително, силно препоръчваме този допълнителен слой на киберсигурност. Помнете как новините за хакерски атаки и кибератаки никога не са далеч.
Всяко време, навсякъде, сигурна дистанционна поддръжка
Със все по-широкото разпространение на дистанционната работа, техническите проблеми с устройствата и мрежите възникват редовно. Дистанционната поддръжка предлага блестящ начин за предоставяне на решения от разстояние. Тя позволява бързо разрешаване на проблеми без необходимост от физическо присъствие. Тази гъвкавост е особено ценна в настоящата обстановка.
RDS-Tools Remote Support предлага както еднократен, така и повторен достъп. Достъпът без наблюдение позволява на агента да работи, докато потребителят е отсъствал, при условие че е бил валидиран предварително. Чрез предоставяне на по-широк времеви диапазон за интервенция, тази функция е значителен спестител на време. Всъщност, тя позволява поддръжка и актуализации да се извършват по време на работни часове без влияние върху другите потребители и тяхната работа.
RDS-Tools Remote Support - Други функции
Много задължителни функции
фигура в RDS-Tools Remote Support: контрол на екрани, мишка и клавиатура, синхронизиране на клипбордове, прехвърляне на файлове, улавяне на UAC екрани, чат между хост, агент и поканване на допълнителни агенти за сътрудничество или учебни цели. Сесиите за поддръжка могат също да се провеждат в режим на командни редове или можете да изпратите някои специфични команди, които нашите разработчици са включили от менюто в RDS-Tools Remote Support Chat.
Заключение: Надеждна RDS сигурност и Remote Support
RDS-Tools Remote Support и Advanced Security могат да работят в синхрон, за да подобрят вашата RDS инфраструктура. Със своя набор от функции,
RDS-Tools Remote Support
безпроблемно се интегрира в ИТ инструментария на всяка компания, като остава доста достъпен. Advanced Security, от друга страна, завършва вашата RDS настройка, за да я запази безопасна и защитена.
Независимо дали за вътрешни или MSP контексти, софтуерът RDS-Tools се мащабира с няколко клика и все пак предлага гъвкавост в ценообразуването и лицензите. Открийте без забавяне как RDS-Tools може да защити вашата ИТ инфраструктура и да ви помогне да поддържате вашия парк в пълна работна готовност.
)
)
)
)
)
