Продукты RDS-Tools RDP: Улучшите свою IT-поддержку с помощью RDS Remote Support

В сегодняшнем научно-фантастическом ИТ-ландшафте ИТ-команды, поставщики управляемых услуг (MSP) и поставщики ИТ-услуг сталкиваются с постоянной задачей обеспечения удаленной поддержки эффективно и безопасно. Программное обеспечение для удаленной поддержки должно быть надежным, удобным для пользователя и заслуживающим доверия. Это особенно актуально для всех, кто работает с пользователями, которые могут иметь ограниченные знания в области ИТ. RDS-Tools Remote Support является доступным решением для этих требований, предлагая эффективное, безопасное и экономически выгодное решение для ИТ-специалистов и поставщиков SaaS.

Надежное RDP программное обеспечение для надежных ИТ-команд

Доверие является основой эффективной удаленной поддержки. ИТ-специалисты нуждаются в уверенности в том, что как инструмент удаленной поддержки, так и агент поддержки надежны. RDS-Tools Remote Support решает эти проблемы с помощью своих надежных функций безопасности. Он предлагает сквозное шифрование и использует SSL-сертификаты, что обеспечивает защиту ваших удаленных сеансов. Кроме того, RDS Tools самостоятельно размещает свое программное обеспечение для удаленной поддержки , поэтому вам и вашим клиентам не нужно устанавливать его самостоятельно, что минимизирует потенциальные уязвимости.

Когда дело доходит до вмешательства в поддержку, многие пользователи имеют рабочие отношения со своими ИТ-техниками или поставщиками управляемых услуг. Это знакомство с их агентом поддержки помогает строить и поддерживать доверие. В RDS-Tools мы стремимся обеспечить, чтобы проверка личности агента оставалась эффективной и простой. Случайный пароль, сгенерированный нашей консолью, является отличным способом дважды проверить личность другой стороны перед началом сеанса удаленной поддержки.

Обратите внимание: если вы используете наше программное обеспечение для удаленного обучения, вы, вероятно, будете использовать аналогичные шаги, чтобы убедиться, что вы действительно общаетесь с правильным человеком. Тем не менее, аудио- или видеозвонки в таких случаях облегчат часть этого для вас, поскольку они значительно усложняют подделку личности.

Дополнение безопасности RDP для дополнительной киберзащиты

Как поставщики удаленной поддержки и других услуг, вы можете воспользоваться обширными возможностями защиты от угроз RDS-Tools Advanced Security. С миллионами заблокированных вредоносных IP-адресов ваша ИТ-инфраструктура остается защищенной. Хотя это необязательно, этот дополнительный уровень безопасности может быть разумным выбором для тех, кто ставит приоритетом киберзащиту.

Проблемы с ИТ требуют поддержки в любое время и в любом месте

В современном мире удаленной работы и цифровой трансформации технические проблемы могут возникнуть в любое время. Будь то небольшая ошибка или критическая проблема, удаленная поддержка обеспечивает быстрые и эффективные ответы. Действительно, это просто и удобно, а наши региональные серверы, разбросанные по всему миру, делают это исключительно быстро. Более того, наша команда разработчиков работала за кулисами и готовила полезную дополнительную функцию для этого инструмента.

Все это и многое другое означают, что RDS Remote Support освобождает ваши команды и клиентов, позволяя им успешно предоставлять своевременную помощь, гарантируя, что ИТ-проблемы не нарушают рабочий процесс конечных пользователей.

RDS-Tools Remote Support: Доступ без присмотра – В любое время и в любом месте

Одной из выдающихся особенностей нашей Remote Support является её возможность несанкционированного доступа Это позволяет агентам поддержки выполнять обслуживание, обновления и устранение неполадок, даже когда пользователи отсутствуют на своих рабочих местах. Эта функция значительно повышает производительность и минимизирует перерывы.

Более того, это позволяет выполнять важные задачи, такие как обслуживание и обновления, в нерабочие часы, что снижает влияние на производительность сервера и пользовательский опыт. В сочетании с недавним добавлением Wake-on-LAN, безнадзорный доступ является настоящим ключом к организационной свободе и эффективности.

Простые и практичные функции RDS-Tools Remote Support

Кроме того, RDS Tools Remote Support предлагает набор практических функций для ИТ-специалистов и команд поддержки. К ним относятся управление экраном, синхронизация буфера обмена, передача файлов, поддержка чата и возможность отправки командных строк. Поддержка многомониторного режима позволяет бесшовно перемещаться между несколькими экранами, что делает удаленное устранение неполадок более эффективным. Совместное использование сеансов для нескольких пользователей идеально подходит для обучения и демонстрационных целей, улучшая сотрудничество и обмен знаниями среди членов команды.

Настройка для видимой идентичности - создание согласованности бренда

Удаленная поддержка от RDS-Tools позволяет агентам поддержки настраивать свои профили с указанием имени, должности и фотографии. Вы также можете брендировать интерфейс с помощью логотипа и баннера вашей компании, улучшая ваш профессиональный имидж. Настраиваемые электронные письма дополнительно укрепляют идентичность вашей организации. С возможностью размещения удаленной поддержки на месте, вы можете гарантировать, что конфиденциальные данные остаются в безопасных границах вашей компании.

Заключение по продуктам RDS-Tools RDP: простой, доступный и безопасный удаленный доступ

В заключение, RDS Tools Remote Support — это мощный и экономически эффективный инструмент, который бесшовно интегрируется в ваш ИТ-инструментарий. Независимо от того, являетесь ли вы MSP, поставщиком услуг или частью внутренней ИТ-команды, программное обеспечение RDS Tools масштабируется в соответствии с вашими потребностями как в отношении цен, так и лицензирования. Прощайте, сложные и дорогие решения, такие как TeamViewer, и примите простоту и эффективность RDS Tools Remote Support. Это лучший конкурент по соотношению цена-качество на рынке, и он здесь, чтобы поддержать ваше ИТ-путешествие.

Готовы повысить свои возможности удаленной поддержки? Попробуйте RDS-Tools Remote Support сегодня и ощутите разницу. С рядом вариантов подписки, адаптированных под ваши нужды, это идеальный выбор как для ИТ-специалистов, так и для поставщиков SaaS .

Оставайтесь с нами для захватывающего обновления! RDS-Tools активно работает над совместимостью с Mac, расширяя свое присутствие на еще больше платформ. Вы скоро сможете включить эту операционную систему в свои возможности с помощью RDS-Tools Remote Support.

‍