Dalam dunia IT yang dinamik, keupayaan untuk memberikan sokongan jarak jauh dengan cekap dan selamat adalah penting. Sama ada anda penyedia perkhidmatan terurus (MSP), penjual semula Microsoft atau profesional IT, alat yang tepat boleh membuat perbezaan yang ketara terhadap kualiti penyampaian perkhidmatan anda. RDS-tools menawarkan penyelesaian yang berkuasa dengan RDS Remote Support, yang direka untuk memudahkan bantuan dan penyelenggaraan jarak jauh untuk persekitaran Windows dan macOS. Artikel cara ini menyelami perkongsian skrin di Mac OS menggunakan RDS Remote Support, menyoroti ciri-cirinya, manfaat dan teknikal yang terlibat.
Apa itu RDS Remote Support?
Sokongan dan bantuan jarak jauh menggunakan RDS bukanlah sesuatu yang baru, terutamanya jika anda telah berada dalam bidang ini sejak internet mengambil langkah pertamanya. Konektiviti internet telah membawa masuk cara kerja dan penyelenggaraan jarak jauh yang baru ini yang mungkin dianggap remeh oleh generasi semasa. RDS dan cara lain membolehkan akses jarak jauh ke pelayan dan peranti lain untuk tujuan penyelesaian masalah, penyelenggaraan sistem dan latihan, antara perkara lain.
RDS-Tools Remote Support adalah alat komprehensif yang membolehkan pasukan IT memberikan bantuan jarak jauh, melakukan penyelenggaraan tanpa pengawasan dan menyokong pengguna dengan selamat melalui sambungan yang dienkripsi. Tidak seperti penyelesaian lain yang kompleks dan mahal, RDS Remote Support menawarkan alternatif yang dipermudahkan dan kos efektif yang mudah digunakan dan sangat berkesan. Ia boleh beroperasi dalam beberapa saat dan keserasian penuh dengan Mac OS termasuk dalam harga.
Ciri Utama RDS Remote Support untuk Berkongsi Skrin di Mac
Bantuan Jauh
RDS Remote Support membolehkan profesional IT mengawal tetikus dan papan kekunci klien jarak jauh, melihat fail dan aplikasi serta menyelesaikan masalah seolah-olah mereka berada secara fizikal. Ini sangat berguna untuk tugas penyelenggaraan dan sokongan jarak jauh, memberikan pengalaman yang lancar untuk kedua-dua ejen sokongan dan pengguna akhir.
Sesi Berkongsi
Dengan kemampuan perkongsian sesi, pelbagai ejen boleh menyertai satu sesi jauh, membolehkan penyelesaian masalah, sokongan dan demonstrasi secara kolaboratif. Ciri ini adalah ideal untuk tujuan latihan atau apabila isu yang kompleks memerlukan input kolaboratif daripada pelbagai pakar.
Keselamatan dan Penghosan
Keselamatan adalah keutamaan utama bagi RDS-tools. RDS Remote Support menggunakan penyulitan TLS standard industri untuk memastikan bahawa semua sesi sokongan jarak jauh adalah selamat. Infrastruktur backend yang diuruskan memastikan prestasi dan kebolehpercayaan yang optimum, dengan pelayan yang terletak di seluruh dunia untuk memberikan pengalaman pelanggan yang terbaik.
Pengalaman Pengguna
Pengalaman pengguna adalah yang terpenting, dan RDS Remote Support menyediakan antara muka yang kemas, mudah dinavigasi dan boleh disesuaikan yang memudahkan proses sokongan. Pengguna akhir boleh menyambung dengan cepat dengan memuat turun klien ringan dan kemudian berkongsi ID sesi dan kata laluan mereka dengan ejen sokongan.
Keserasian Multi-OS
RDS Remote Support adalah serasi dengan Windows dan macOS, dalam sebarang arah dan kombinasi, menjadikannya penyelesaian yang serba boleh untuk pelbagai persekitaran IT. Sama ada anda perlu memberikan sokongan antara peranti Windows dan Mac, sebaliknya, atau dua sistem yang sama, RDS Remote Support telah memenuhi keperluan anda.
Manfaat Menggunakan RDS Remote Support
Berikan Penyelenggaraan Tanpa Pengawasan
Dengan RDS Remote Support, pasukan IT dapat melakukan tugas penyelenggaraan jarak jauh seperti kemas kini pelayan atau pemasangan alat tanpa memerlukan kehadiran di lokasi. Ini sangat berguna untuk MSP yang menguruskan persekitaran pelbagai klien.
Bantu Pengguna Jauh
Agen sokongan boleh membantu pengguna jarak jauh secara masa nyata, menyelesaikan masalah dengan cepat. Keupayaan untuk mengawal skrin jarak jauh, tetikus dan papan kekunci atau untuk menghantar arahan memastikan bahawa masalah diselesaikan dengan cekap.
Latihan Jarak Jauh
Ciri perkongsian sesi membolehkan profesional IT menjalankan sesi latihan jarak jauh, berkongsi skrin mereka dengan pelbagai peserta. Ini adalah ideal untuk memperkenalkan ahli pasukan baru atau memberikan latihan kepada pelanggan.
Penyelesaian yang Berkesan Kos
Dibandingkan dengan penyelesaian lain seperti TeamViewer, RDS Remote Support menawarkan penjimatan kos yang ketara sambil memberikan semua ciri penting yang diperlukan untuk sokongan jarak jauh yang berkesan. Model langganan yang berpatutan memastikan anda mendapatkan nilai terbaik untuk pelaburan anda.
Cara Berkongsi Skrin di Mac Menggunakan RDS Remote Support
Panduan Langkah demi Langkah
·
Muat Turun Klien
Kedua-dua ejen sokongan dan pengguna akhir perlu memuat turun klien sambungan RDS Remote Support. Klien pengguna akhir dipermudahkan untuk memudahkan perkongsian butiran sesi, manakala klien ejen dilengkapi sepenuhnya untuk fungsi kawalan dan sokongan. Klien sambungan, setelah disesuaikan mengikut pilihan anda, boleh disematkan di laman web anda untuk pengalaman pengguna klien yang lebih lancar.
·
Jalankan Klien
Pengguna akhir menjalankan klien dan berkongsi ID sesi dan kata laluan dengan ejen sokongan. Tiada penyediaan lanjut yang diperlukan! Ejen memasukkan butiran ini ke dalam tetingkap klien mereka untuk menjalin sambungan.
·
Mulakan Sesi
Setelah disambungkan, ejen dapat melihat skrin pengguna akhir dan mengawal tetikus serta papan kekunci mereka. Sesi ini termasuk kotak sembang untuk komunikasi, kemampuan berkongsi fail dan banyak lagi.
·
Laksanakan Tugas
Agen sokongan boleh menyelesaikan masalah, memasang kemas kini, melaksanakan tugas penyelenggaraan dan menunjukkan, jika perlu. Ciri-ciri seperti sokongan pelbagai monitor dan baris arahan meningkatkan pengalaman sokongan.
·
Akhiri Sesi
Sesi boleh ditamatkan oleh sama ada ejen atau pengguna akhir pada bila-bila masa dengan menutup klien. Semua aktiviti semasa sesi dilindungi dengan penyulitan dari hujung ke hujung.
Penyesuaian dan Ciri-Ciri Lanjutan
·
Antaramuka Berjenama
RDS-tools membolehkan anda menyesuaikan klien dengan penjenamaan syarikat anda, (logo, warna, dll.) mengekalkan koherensi profesional untuk pelanggan dan kakitangan anda. Bahasa juga boleh ditetapkan dengan sewajarnya.
·
Rakaman Sesi
Untuk tujuan kawalan kualiti dan latihan, sesi boleh dirakam dan ditinjau kemudian.
·
Akses Tanpa Pengawasan dan Wake-on-LAN
Agen boleh menyediakan akses tanpa pengawasan kepada mesin tertentu, membolehkan mereka melaksanakan tugas penyelenggaraan tanpa memerlukan pengguna akhir hadir. Wake-on-LAN lebih lanjut memperluas skop akses tanpa pengawasan. Untuk memastikan keselamatan pada tahap terbaik, fungsi-fungsi ini perlu disahkan oleh peranti hos serta disediakan terlebih dahulu.
Pelan Harga
RDS Remote Support menawarkan tiga pelan langganan utama:
·
Pemula
RM 8/sebulan (ditagih setiap tahun)
Sehingga 1 sambungan serentak
o Pengguna dan peranti tanpa had
·
Perniagaan
RM 30/sebulan (ditagih setiap tahun)
Sehingga 5 sambungan serentak
o Pengguna dan peranti tanpa had
·
Korporat
RM 50/sebulan (ditagih setiap tahun)
Sehingga 10 sambungan serentak
o Pengguna dan peranti tanpa had
·
Lebih
: sambungan serentak seterusnya akan dikenakan bayaran tambahan sebanyak $5 setiap sambungan/bulan (dikenakan bayaran secara tahunan)
Setiap pelan termasuk kemas kini dan sokongan secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mempunyai akses kepada ciri dan peningkatan keselamatan terkini.
Tidak seperti produk lain RDS-Tools, Advanced Security dan Server Monitoring, yang kedua-duanya dijual di bawah lesen tetap, Remote Support adalah perkhidmatan berasaskan langganan. Ia diperbaharui setiap tahun dan boleh dibatalkan pada bila-bila masa (dalam kes ini, anda tetap mempunyai akses sehingga akhir tempoh pengebilan).
Sebarang Soalan Tertinggal Mengenai Cara Berkongsi Skrin di Mac dengan RDS-Tools
Bagi mereka yang ragu-ragu atau ingin menguji sebelum membeli, RDS Remote Support menawarkan percubaan percuma selama 14 hari dengan semua ciri. Selain itu, anda juga boleh menghubungi pasukan jualan kami untuk demo secara langsung dan perbincangan bagi membayangkan dan merancang dengan lebih baik bagaimana RDS-Tools sesuai dengan projek anda.
Ingin melangkah lebih jauh, sama ada dalam penggunaan atau dalam pelaksanaan dan penjualan? Maka, perenggan ini adalah untuk anda. Sekiranya anda memerlukan sokongan khusus atau lebih terperinci untuk melaksanakan perisian RDS Tools anda, anda boleh mengakses dokumentasi komprehensif kami dalam talian. Selain itu, sokongan pelaksanaan, penyelesaian masalah dan nasihat tersedia daripada pasukan sokongan kami yang berpengalaman.
Dan mengenai menjadi rakan kongsi, sekali lagi pasukan jualan kami sedia untuk meneroka peluang kerjasama. Sebenarnya, RDS-tools sudah bekerjasama dengan lebih daripada 5,000 rakan perniagaan di seluruh dunia.
Hubungi kami melalui laman web kami.
Kesimpulan kepada RDS-Tools Cara: Perkongsian Skrin di Mac
RDS Remote Support dari RDS-tools adalah penyelesaian yang kukuh untuk profesional IT, MSP dan penjual semula Microsoft yang mencari alat sokongan jauh yang cekap, selamat, dan kos efektif. Keserasian dengan Windows dan macOS, bersama dengan set ciri yang luas, menjadikannya aset yang tidak ternilai untuk mana-mana pasukan IT. Sama ada anda memberikan bantuan jarak jauh, melakukan penyelenggaraan tanpa pengawasan, atau menjalankan latihan jarak jauh, RDS Remote Support mempunyai alat yang anda perlukan untuk berjaya.
Untuk maklumat lanjut dan untuk memulakan percubaan percuma anda, lawati halaman RDS Remote Support kami hari ini.
)
)
)
)
)
