Would you like to see the site in a different language?
RDS TOOLS BLOG
Hogyan osszuk meg a képernyőt Mac-en az RDS Remote Support segítségével: egyszerűen és gyorsan, valamint megfizethetően.
)
Az IT dinamikus világában a távoli támogatás hatékony és biztonságos nyújtásának képessége kulcsfontosságú. Legyen szó menedzselt szolgáltatókról (MSP), Microsoft viszonteladókról vagy IT szakemberekről, a megfelelő eszközök jelentős különbséget jelenthetnek a szolgáltatás minőségében. Az RDS-tools egy erőteljes megoldást kínál az RDS Remote Support segítségével, amely a távoli segítségnyújtás és karbantartás egyszerűsítésére lett tervezve Windows és macOS környezetekben egyaránt. Ez a hogyan kell cikk a képernyőmegosztásra összpontosít Mac OS-en az RDS Remote Support használatával, kiemelve annak jellemzőit, előnyeit és a technikai részleteket.
A RDS használatával történő távoli támogatás és segítségnyújtás nem új dolog a nap alatt, különösen, ha az internet első lépései óta a területen dolgozik. Az internetkapcsolat bevezette ezt az új távoli munkavégzési és karbantartási módot, amelyet a jelenlegi generációk valószínűleg természetesnek vesznek. A RDS és más eszközök lehetővé teszik a távoli hozzáférést a szerverekhez és más eszközökhöz hibaelhárítási, rendszerkarbantartási és képzési célokból, többek között.
Az RDS-Tools Remote Support egy átfogó eszköz, amely lehetővé teszi az IT csapatok számára, hogy távoli segítséget nyújtsanak, felügyelet nélküli karbantartást végezzenek, és biztonságosan támogassák a felhasználókat titkosított kapcsolatokon keresztül. Más bonyolult és drága megoldásokkal ellentétben az RDS Remote Support egy egyszerűsített, költséghatékony alternatívát kínál, amely könnyen használható és rendkívül hatékony. Másodpercek alatt üzembe helyezhető, és a teljes Mac OS kompatibilitás benne van az árban.
Az RDS Remote Support lehetővé teszi az IT szakemberek számára, hogy távolról irányítsák egy kliens egér- és billentyűzethasználatát, megtekinthessék a fájlokat és alkalmazásokat, valamint hibaelhárítást végezzenek, mintha fizikailag jelen lennének. Ez különösen hasznos a távoli karbantartási és támogatási feladatokhoz, zökkenőmentes élményt nyújtva mind a támogatási ügynök, mind a végfelhasználó számára.
A session megosztási képességeivel több ügynök csatlakozhat egyetlen távoli munkamenethez, lehetővé téve a közös hibaelhárítást, támogatást és bemutatót. Ez a funkció ideális képzési célokra, vagy amikor összetett problémák közös hozzájárulást igényelnek különböző szakértőktől.
A biztonság kiemelt prioritás az RDS-tools számára. Az RDS Remote Support iparági szabványú TLS titkosítást használ annak biztosítására, hogy minden távoli támogatási munkamenet biztonságos legyen. A kezelt háttérinfrastruktúra optimális teljesítményt és megbízhatóságot garantál, a globálisan elhelyezett szerverek pedig a lehető legjobb ügyfélélményt nyújtják.
A felhasználói élmény elsődleges fontosságú, és az RDS Remote Support egy kifinomult, könnyen navigálható és testreszabható felületet kínál, amely egyszerűsíti a támogatási folyamatot. A végfelhasználók gyorsan csatlakozhatnak egy könnyű kliens letöltésével, majd megoszthatják a munkamenet-azonosítójukat és jelszavukat a támogatási ügynökkel.
Az RDS Remote Support kompatibilis mind a Windows, mind a macOS rendszerrel, bármilyen irányban és kombinációban, így sokoldalú megoldást kínál különböző IT környezetekhez. Akár Windows eszköz és Mac közötti támogatásra van szüksége, akár fordítva, vagy két azonos rendszer között, az RDS Remote Support minden igényt kielégít.
Az RDS Remote Support segítségével az IT csapatok távoli karbantartási feladatokat végezhetnek, például szerverfrissítéseket vagy eszköztelepítéseket, anélkül, hogy helyszíni jelenlétre lenne szükségük. Ez különösen hasznos a több ügyfél környezetet kezelő MSP-k számára.
A támogatási ügynökök valós időben segíthetnek a távoli felhasználóknak, gyorsan hibaelhárítva és megoldva a problémákat. A távoli képernyő, egér és billentyűzet irányításának vagy parancsok küldésének képessége biztosítja, hogy a problémák hatékonyan megoldódjanak.
A munkamenet-megosztási funkció lehetővé teszi az IT szakemberek számára, hogy távoli képzési üléseket tartsanak, megosztva képernyőjüket több résztvevővel. Ez ideális az új csapattagok betanításához vagy az ügyfélképzéshez.
A TeamViewerhez hasonló egyéb megoldásokhoz képest az RDS Remote Support jelentős költségmegtakarítást kínál, miközben minden alapvető funkciót biztosít a hatékony távoli támogatáshoz. Az megfizethető előfizetési modell biztosítja, hogy a legjobb értéket kapja a befektetéséért.
· Töltse le az Ügyfelet Mind a támogatási ügynöknek, mind a végfelhasználónak le kell töltenie az RDS Remote Support kapcsolat kliensét. A végfelhasználói kliens egyszerűsített a munkamenet részleteinek könnyű megosztásához, míg az ügynöki kliens teljes funkcionalitással rendelkezik a vezérlési és támogatási funkciókhoz. A kapcsolat kliens, miután az Ön által választott módon testreszabásra került, beágyazható a weboldalába, hogy még simább felhasználói élményt nyújtson.
· Futtassa a Klienst A végfelhasználó futtatja az ügyfelet, és megosztja a munkamenet azonosítót és a jelszót a támogatási ügynökkel. További beállításra nincs szükség! Az ügynök ezeket az adatokat beírja az ügyfélablakába a kapcsolat létrehozásához.
· Indítsa el a munkamenetet Miután csatlakozott, az ügynök láthatja a végfelhasználó képernyőjét, és irányíthatja az egér- és billentyűzetmozgásait. A munkamenet tartalmaz egy csevegőablakot a kommunikációhoz, fájlmegosztási lehetőségeket és még sok mást.
· Feladatok végrehajtása A támogatási ügynök képes hibákat elhárítani, frissítéseket telepíteni, karbantartási feladatokat végezni és bemutatni, ahogy szükséges. Az olyan funkciók, mint a többmonitoros támogatás és a parancssori felület, javítják a támogatási élményt.
· Zárja be a munkamenetet A munkamenetet bármikor megszüntetheti az ügynök vagy a végfelhasználó a kliens bezárásával. A munkamenet során végzett összes tevékenység végpontok közötti titkosítással van biztosítva.
· Márkázott felület Az RDS-tools lehetővé teszi, hogy testre szabja az ügyfelet a cégének márkájával (logó, színek stb.), megőrizve a professzionális összhangot az ügyfelei és a munkatársai számára. A nyelv is beállítható ennek megfelelően.
· Munkamenet rögzítése A minőségellenőrzés és képzés céljából a munkamenetek rögzíthetők és később áttekinthetők.
· Nem felügyelt hozzáférés és Wake-on-LAN Az ügynökök beállíthatják a felügyelet nélküli hozzáférést bizonyos gépekhez, lehetővé téve számukra, hogy karbantartási feladatokat végezzenek anélkül, hogy a végfelhasználónak jelen kellene lennie. A Wake-on-LAN tovább bővíti a felügyelet nélküli hozzáférés terjedelmét. A biztonság megőrzése érdekében ezeknek a funkcióknak a működéséhez a gazdaeszköznek érvényesítenie kell őket, valamint előre be kell állítani őket.
Az RDS Remote Support három fő előfizetési csomagot kínál:
· Kezdő 8 $/hó (éves számlázás esetén)
o Akár 1 egyidejű kapcsolat
o Korlátlan felhasználók és eszközök
· Üzlet 30 $/hó (éves számlázás esetén)
Legfeljebb 5 egyidejű kapcsolat
o Korlátlan felhasználók és eszközök
· Vállalati 50 $/hó (éves számlázás esetén)
Legfeljebb 10 egyidejű kapcsolat
o Korlátlan felhasználók és eszközök
· Több további egyidejű kapcsolatok esetén havi 5 dollár plusz díjat számítanak fel kapcsolatonként (éves számlázás)
Minden terv rendszeres frissítéseket és támogatást tartalmaz, hogy mindig hozzáférhessen a legújabb funkciókhoz és biztonsági fejlesztésekhez.
A RDS-Tools más termékeivel, az Advanced Security-vel és a Server Monitoring-gal ellentétben, amelyek állandó licencek alatt kerülnek értékesítésre, a Remote Support egy előfizetéses szolgáltatás. Évente megújítják, és bármikor lemondható (ebben az esetben azonban a számlázási időszak végéig megőrzi a hozzáférést).
Aki habozik, vagy szeretne vásárlás előtt tesztelni, az RDS Remote Support 14 napos ingyenes próbaverziót kínál teljes funkcionalitással. Ezenkívül felveheti a kapcsolatot értékesítési csapatunkkal egy élő bemutató és megbeszélés érdekében, hogy jobban elképzelhesse és megtervezhesse, hogyan illeszkedik az RDS-Tools a projektjéhez.
Szeretne tovább lépni, legyen szó használatról, megvalósításról vagy értékesítésről? Akkor ez a bekezdés Önnek szól. Ha konkrét vagy részletesebb támogatást szeretne az RDS Tools szoftver telepítéséhez, akkor hozzáférhet átfogó online dokumentációnkhoz. Ezen túlmenően telepítési támogatás, hibaelhárítás és tanácsadás áll rendelkezésre ügyes támogató csapatunktól.
Ami a partneri kapcsolatok kialakítását illeti, ismételten elérhető a sales csapatunk, hogy felfedezze a partnerségi lehetőségeket. Valóban, az RDS-tools már több mint 5,000 üzleti partnerrel dolgozik világszerte.
Lépjen kapcsolatba velünk weboldalunkon.
Az RDS Remote Support az RDS-tools-tól egy robusztus megoldás IT szakemberek, MSP-k és Microsoft viszonteladók számára, akik hatékony, biztonságos és költséghatékony távoli támogatási eszközt keresnek. A Windows és macOS rendszerrel való kompatibilitása, valamint széleskörű funkciókészlete értékes eszközzé teszi bármely IT csapat számára. Akár távoli segítséget nyújt, akár felügyelet nélküli karbantartást végez, akár távoli képzést tart, az RDS Remote Support rendelkezik a szükséges eszközökkel a sikerhez.
További információkért és a ingyenes próbaidőszak megkezdéséhez látogasson el az RDS Remote Support oldalunkra ma.
Az RDS Tools Csapata
Egyszerű, megbízható és megfizethető távoli hozzáférési megoldások az IT szakemberek számára.
Az Ultimate Toolbox a Microsoft RDS ügyfelek jobb kiszolgálásához.
Lépjen kapcsolatba
Kapcsolódó bejegyzések
)
Keres fejlett megfigyelő eszközöket? Készen áll a hatékony Windows alkalmazás teljesítményének megfigyelésére? Tudjon meg többet a témáról, mielőtt hangsúlyoznánk az RDS-Tools Server Monitoring erejét, mint az IT szakemberek elsődleges megoldását az RDS környezetek kezelésére.
)
Az RDS-Tools örömmel jelenti be az RDS-Remote Support legújabb kiadását, amely most teljes Freshdesk integrációval rendelkezik.
)
A Remote Desktop hatékony újraindításának megtanulása kulcsfontosságú a termékeny, stabil távoli környezetek fenntartásához. Ez az útmutató végrehajtható lépéseket kínál, és feltárja, hogyan javítják az RDS-Tools erőteljes megoldásai az újraindítási élményt, biztosítva a zökkenőmentes munkamenedzsmentet robusztus biztonsági és megfigyelési funkciókkal.
)
Útmutató arról, hogyan lehet beállítani a felügyelet nélküli hozzáférést a TeamViewerben, ezt követi az RDS-Remote Support információja, mint erőteljes alternatíva az IT-adminisztrátorok számára.
