A világos és sokoldalú kifejezések alapvető jelzők a jó távoli támogatási szoftverhez. A legtöbben egyetértenek abban, hogy amikor a helyzet kritikusra fordul, egy egyszerűen alkalmazkodó szoftver minden különbséget jelenthet.
MSP-k, IT csapatok vagy szakemberek, támogatási szolgáltatók… mindannyian RDS-re vagy hasonlóra van szükségük a távoli támogatás nyújtásához. Hiányzik az IT szakértelem attól a felhasználótól, akinek válaszolsz? Függ a vállalkozásod a kollégád eszközének zökkenőmentes működésétől? Ki és mi támaszkodik a távoli támogatási készségeidre, és így a munkád minőségére és az általad használt eszközökre? Mindenesetre győződjünk meg róla, hogy kombináljuk.
RDS Security Remote Support
.
Felhasználóbarát Biztonságos Távsegítség
Általában a távoli támogatás magában foglalja a végfelhasználó (vagy gazdagép) eszközének irányítását egy olyan személynek, aki képes megoldani egy adott problémát. Lehet, hogy az ügynököt előre ismerik, vagy lehet, hogy nem. Mivel ez a bizonytalanság aggodalmat kelthet, egy egyszerű csatlakozási folyamat üdvözlendő.
Az RDS-Tools Remote Support segítségével a lépések közé tartozik egy támogatási kérelem elküldése a kiválasztott ügynöknek, majd az elfogadásuk érvényesítése olyan hitelesítő adatokkal, amelyeket másodszor nem lehet felhasználni.
Robusztus és megbízható RDS Tools megbízható IT távoli támogatási ügynökök számára
A termék tartósságának és megbízhatóságának biztosítása kulcsfontosságú volt fejlesztőink számára, akárcsak a felhasználóbarát jellege, amiért nincs szükség telepítésre. Ezenkívül az RDS-Tools Remote Support végpontok közötti titkosítást alkalmaz, SSL tanúsítványokat használ, és kombinálható az RDS-Tools Advanced Security-vel, hogy enyhítse a biztonsággal kapcsolatos aggályokat.
Ráadásul szoftverünket saját dedikált szervereinken tároljuk, így gyors és biztonságos. Továbbá, ha önállóan üzemeltetett infrastruktúrára van szüksége, bátran lépjen kapcsolatba értékesítési és támogatási csapatainkkal, hogy megtudja, mi lehetséges.
Ezenkívül a támogatási ügynök személyazonosságának ellenőrzése egy másik kritikus szempont, ahogy azt fentebb említettük. Valószínű, hogy sok felhasználónak előfizetése van Kezelt Szolgáltatókkal vagy folyamatos támogatása van házon belüli technikusoktól. Ez alapot ad a személyazonosság ellenőrzésére a csatlakozás előtt. Végül szoftverünk automatikusan generál egy új csatlakozási jelszót a gazda hitelesítő adatok befejezéséhez.
RDS-Tools Advanced Security mint kiegészítő a szilárd kiberbiztonság érdekében
RDS-Tools Advanced Security
növeli az RDS infrastruktúrák és felhasználóik kiberbiztonságát. Olyan funkciókat használ ki, mint a blokkolt rosszindulatú IP-k milliói, a fehérlistázás, az ország-érvényesítés és még sok más. Bár nem kötelező, erősen ajánljuk ezt a kiberbiztonsági extra réteget. Ne feledje, hogy a hackelésről és a kiber támadásokról szóló hírek sosem állnak távol.
Bármikor, bárhol biztonságos távoli támogatás
Ahogy a távoli munka egyre elterjedtebbé válik, a készülékekkel és hálózatokkal kapcsolatos technikai problémák rendszeresen felmerülnek. A távoli támogatás nagyszerű módot kínál a megoldások távolról történő biztosítására. Lehetővé teszi a problémák gyors megoldását anélkül, hogy fizikai jelenlétre lenne szükség. Ez a rugalmasság különösen értékes a jelenlegi helyzetben.
Az RDS-Tools Remote Support egyszeri és ismétlődő hozzáférést is kínál. A Felügyelet nélküli hozzáférés lehetővé teszi az ügynök számára, hogy dolgozzon, miközben a felhasználó távol van, amennyiben azt előzetesen érvényesítették. A beavatkozás szélesebb időkeretének biztosításával ez a funkció jelentős időmegtakarítást jelent. Valóban lehetővé teszi a karbantartást és a frissítéseket olyan órákban, amelyek nem befolyásolják a többi felhasználót és munkájukat.
RDS-Tools Távsegítség - Egyéb funkciók
Sok kötelező funkció
ábra az RDS-Tools Remote Support-ban: képernyők, egér és billentyűzet vezérlése, vágólapok szinkronizálása, fájlok átvitele, UAC képernyők rögzítése, csevegés a gazda, az ügynök és további ügynökök között együttműködés vagy képzés céljából. A támogatási ülések parancssori módban is futtathatók, vagy küldhet néhány speciális választási parancsot, amelyet fejlesztőink a menüből beépítettek az RDS-Tools Remote Support Chat-be.
Következtetés: Megbízható RDS Biztonság és Távsegítség
Az RDS-Tools Remote Support és Advanced Security együttműködhet az RDS infrastruktúrájának fejlesztése érdekében. Széleskörű funkcióival,
RDS-Tools Távsegítség
zökkenőmentesen integrálódik bármely vállalat IT eszköztárába, miközben meglehetősen megfizethető marad. Az Advanced Security ezzel szemben kiegészíti az RDS beállítását, hogy biztonságban és védve tartsa.
Akár házon belüli, akár MSP környezetekben, az RDS-Tools szoftver néhány kattintással méretezhető, és továbbra is rugalmasságot kínál az árakban és a licencekben. Fedezze fel késedelem nélkül, hogyan védheti meg az IT infrastruktúráját az RDS-Tools, és hogyan segíthet Önnek abban, hogy parkját teljes működőképes állapotban tartsa.
)
)
)
)
)
