RDS sigurnost s daljinskom podrškom

Jednostavan i svestran su bitni pridjevi za dobar softver za daljinsku podršku. Većina će se složiti da kada stvari postanu kritične, jednostavan prilagodljiv softver može napraviti veliku razliku.

MSP-ovi, IT timovi ili profesionalci, pružatelji podrške… svi zahtijevaju RDS ili slično za pružanje udaljene podrške. Nedostaje li korisniku kojem odgovarate IT stručnost? Ovisi li vaše poslovanje o nesmetanom radu uređaja vašeg kolege? Tko i što ovisi o vašim vještinama udaljene podrške i stoga o kvaliteti vašeg rada i alata koje koristite? U svakom slučaju, pobrinimo se da kombiniramo RDS sigurnost s daljinskom podrškom .

Korisnički prijateljska sigurna daljinska podrška

Općenito, daljinska podrška podrazumijeva da krajnji korisnik (ili domaćin) prenosi kontrolu nad svojim uređajem na nekoga tko je sposoban riješiti određeni problem. Mogu poznavati agenta unaprijed, ili ne moraju. Kako ova neizvjesnost može izazvati zabrinutost, jednostavan proces povezivanja je dobrodošao.

S RDS-Tools Remote Support, koraci uključuju slanje zahtjeva za podršku odabranom agentu i zatim potvrđivanje njihove prihvaćanja koristeći vjerodajnice koje se ne mogu koristiti drugi put.

Čvrsti i pouzdani RDS Tools za pouzdane IT agente za daljinsku podršku

Osiguranje da je proizvod čvrst i pouzdan bilo je ključno za naše programere, kao i to da bude jednostavan za korištenje, zbog čega ne zahtijeva instalaciju. Također, RDS-Tools Remote Support koristi enkripciju od kraja do kraja, koristi SSL certifikate i može se kombinirati s RDS-Tools Advanced Security kako bi se ublažile sve brige o sigurnosti.

Što je još važnije, naš softver je smješten na našim vlastitim posvećenim poslužiteljima, što ga čini brzim i sigurnim. Osim toga, ako vam je potrebna samostalno hostirana infrastruktura, slobodno kontaktirajte naše prodajne i podrške timove kako biste saznali što je moguće.

Dodatno, provjera identiteta agenta podrške je još jedan ključni aspekt kao što je navedeno iznad. Vjerojatno će mnogi korisnici imati pretplate s pružateljima upravljanih usluga ili kontinuiranu podršku od internih tehničara. To pruža osnovu za provjeru identiteta prije povezivanja. Na kraju, naš softver automatski generira novu lozinku za vezu kako bi dovršio vjerodajnice domaćina.

RDS-Tools Advanced Security kao dodatak za solidnu kibernetsku sigurnost

RDS-Tools Napredna sigurnost daje RDS infrastrukturnim sustavima i njihovim korisnicima poboljšanu cyber zaštitu. Iskorištava značajke poput milijuna blokiranih zlonamjernih IP adresa, stavljanja na bijelu listu, provjere zemalja i još mnogo toga. Iako nije obavezno, toplo preporučujemo ovaj dodatni sloj cyber sigurnosti. Zapamtite kako vijesti o hakiranju i cyber napadima nikada nisu daleko.

Bilo kada, bilo gdje, sigurna daljinska podrška

Kako rad na daljinu postaje sve uobičajeniji, tehnički problemi s uređajima i mrežama redovito se javljaju. Daljinska podrška nudi sjajan način za pružanje rješenja na daljinu. Omogućuje brzo rješavanje problema bez potrebe za fizičkom prisutnošću. Ova fleksibilnost je posebno vrijedna u trenutnom okruženju.

RDS-Tools Remote Support nudi i jednokratni i ponavljajući pristup. Neprisutni pristup omogućuje agentu da radi dok je korisnik odsutan, pod uvjetom da je to prethodno potvrđeno. Pružanjem šireg vremenskog okvira za intervenciju, ova funkcija značajno štedi vrijeme. Naime, omogućuje održavanje i ažuriranja tijekom radnog vremena bez utjecaja na druge korisnike i njihov rad.

RDS-Tools Remote Support - Ostale značajke

Mnoge neophodne značajke slika u RDS-Tools Remote Support: kontrolirajte ekrane, miš i tipkovnicu, sinkronizirajte međuspremnike, prenesite datoteke, snimite UAC ekrane, razgovarajte između domaćina, agenta i pozovite dodatne agente za suradnju ili svrhe obuke. Sesije podrške također se mogu izvoditi u načinu naredbenih linija ili možete poslati neke specifične odabrane naredbe koje su naši programeri uključili iz izbornika u RDS-Tools Remote Support Chatu.

Zaključak: Pouzdana RDS sigurnost i daljinska podrška

RDS-Tools Remote Support i Advanced Security mogu raditi zajedno kako bi poboljšali vašu RDS infrastrukturu. Sa svojim nizom značajki, RDS-Tools Remote Support besprijekorno se integrira u IT alatnicu svake tvrtke, a pritom ostaje prilično pristupačan. Napredna sigurnost, s druge strane, dovršava vašu RDS postavku kako bi je održala sigurnom i zaštićenom.

Bilo da se radi o internim ili MSP kontekstima, RDS-Tools softver se skalira u nekoliko klikova i još uvijek nudi fleksibilnost u cijenama i licencama. Otkrijte bez odgađanja kako RDS-Tools može zaštititi vašu IT infrastrukturu i pomoći vam da održite svoj park u punoj funkcionalnosti.