RDS-Tools, Windows RDS प्रशासकों के लिए दूरस्थ डेस्कटॉप समाधानों का प्रमुख प्रदाता, ने RDS-Server Monitoring का एक नया संस्करण घोषित किया है। यह सॉफ़्टवेयर, जो RDS सर्वरों और दूरस्थ डेस्कटॉप के माध्यम से कनेक्शनों की निगरानी के लिए डिज़ाइन किया गया है, में एक नया बटन है जो, जब Remote Support एप्लिकेशन के साथ मिलाया जाता है, आईटी पेशेवरों के लिए एक प्रभावी समस्या निवारण टूलबॉक्स प्रदान करता है ताकि दूरस्थ कर्मचारियों की उत्पादकता सुनिश्चित की जा सके।
सर्वर मॉनिटरिंग के साथ दूरस्थ कर्मचारियों की उत्पादकता में सुधार करना
दूरस्थ कार्य के बढ़ने के साथ, कई संगठन संचार बाधाओं, सुरक्षा जोखिमों और उत्पादकता में कमी जैसी चुनौतियों का सामना कर रहे हैं। इन चुनौतियों का समाधान करने के लिए, RDS-Tools ने RDS-Server Monitoring और RDS-Remote Support विकसित किया है ताकि दूरस्थ सत्रों पर उपयोगकर्ता गतिविधि, साथ ही कॉर्पोरेट संसाधनों के उपयोग और स्वास्थ्य की निगरानी की जा सके।
प्राप्त डेटा, उपयोगी रिपोर्टों के साथ मिलकर, आईटी प्रशासकों को उच्चतम संभव उत्पादकता के लिए एक विश्वसनीय दूरस्थ कार्य वातावरण बनाए रखने की कुंजी प्रदान करता है।
RDS-Server Monitoring को एक केंद्रीय सर्वर पर सुरक्षित रूप से स्थापित किया गया है, जिससे आईटी प्रबंधक और नेटवर्क प्रशासक दूर से सभी एप्लिकेशन सर्वरों, जुड़े उपकरणों और दूरस्थ सत्रों की निगरानी, प्रबंधन और रखरखाव कर सकते हैं। सॉफ़्टवेयर उपयोगी रिपोर्टिंग प्रदान करता है जिसमें प्रासंगिक जानकारी सरल रूप से डिज़ाइन किए गए और अनुकूलन योग्य ग्राफ़ में पैक की गई होती है ताकि जोखिमों को पूरी तरह से समझा जा सके और तदनुसार वास्तविक समय में अलर्ट सेट किया जा सके। परिणामस्वरूप, हार्डवेयर या उपयोगकर्ता अनुभव के मुद्दों के मामले में बेहतर प्रतिक्रिया और समाधान दर में सुधार होता है।
रिमोट सपोर्ट का महत्व
RDS-Server Monitoring में नया फीचर, "सहायता के लिए लॉग निर्यात करें," का उद्देश्य आईटी समर्थन एजेंटों और प्रबंधन आउटसोर्सिंग सेवाओं के काम को और अधिक सुविधाजनक बनाना है जब वे दूरस्थ उपयोगकर्ताओं के साथ काम कर रहे होते हैं।
यह सुविधा आईटी पेशेवरों को उपयोगी जानकारी इकट्ठा करने और उसे ज़िप करने की अनुमति देती है, जिसे समस्या निवारण के लिए समर्थन टीम को भेजने के लिए तैयार किया जाता है।
यह RDS-Server Monitoring UI, सेवा और WebApi लॉग, एजेंट लॉग (केवल ब्रोकर पर स्थापित एजेंट) और एजेंट कॉन्फ़िगरेशन, और एक रजिस्ट्री निर्यात को एकत्र करता है।
इसके अलावा, RDS-Remote Support एक उपयोग में आसान एप्लिकेशन है जो आईटी प्रशासकों को सुरक्षित रिमोट कनेक्शन के माध्यम से कंप्यूटर समस्याओं में मदद प्राप्त करने या प्रदान करने की अनुमति देता है। उपयोगकर्ताओं की स्वीकृति के साथ, यह स्क्रीन साझा करने और रिमोट पीसी नियंत्रण की अनुमति देता है ताकि किसी भी स्थान से तात्कालिक सहायता प्रदान की जा सके, जहां इंटरनेट हो। एजेंट को कंप्यूटर के किसी भी भाग तक पहुंच होती है, वह उपयोगकर्ता के माउस और कीबोर्ड का उपयोग कर सकता है, और नियंत्रण पैनल का उपयोग कर सकता है, साथ ही समस्याग्रस्त एप्लिकेशन या ड्राइवरों को अनइंस्टॉल कर सकता है, मेमोरी में लोड नहीं किए गए मैलवेयर को साफ कर सकता है और सामान्य रूप से लगभग किसी भी प्रकार की पीसी समस्या को हल कर सकता है।
RDS-Server Monitoring और RDS-Remote Support को आसानी से एक साथ परीक्षण और खरीदा जा सकता है, साथ ही RDS-Tools उत्पाद श्रृंखला के बाकी हिस्से को भी।
नई विशेषता के साथ RDS-Server Monitoring और RDS-Remote Support की शक्तिशाली क्षमताओं के साथ, क्लाउड होस्टिंग प्रशासन और नेटवर्क प्रशासन के लिए MSPs, साथ ही RDS प्रशासकों के पास दूरस्थ कार्यकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली समस्याओं को रोकने और हल करने के लिए एक पूर्ण उपकरण सेट तक पहुंच है। अधिक जानकारी के लिए, दस्तावेज़ और चेंज लॉग ऑनलाइन उपलब्ध हैं।
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