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RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools ने RDS-Remote Support के नवीनतम संस्करण की घोषणा करते हुए खुशी व्यक्त की है, जो अब पूर्ण Freshdesk Integration के साथ सुसज्जित है। Freshdesk, एक प्रसिद्ध क्लाउड-आधारित ग्राहक समर्थन प्लेटफ़ॉर्म, व्यवसायों को उनके समर्थन टिकटों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित और सुव्यवस्थित करने में मदद करता है।
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Freshdesk को एकीकृत करके, RDS-Remote Support समर्थन टीमों के लिए दक्षता का एक नया स्तर लाता है, जिससे उन्हें मुद्दों को अधिक प्रभावी ढंग से संभालने और सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने में सक्षम बनाता है।
इस नए एकीकरण के साथ, प्रशासक प्रशासन कंसोल में Freshdesk सुविधा को आसानी से सक्षम कर सकते हैं। समर्थन एजेंट तब अपने रिमोट सपोर्ट सत्रों को सीधे Freshdesk टिकटों से लिंक कर सकते हैं। एक बार सत्र समाप्त होने के बाद, RDS-Remote Support स्वचालित रूप से चैट इतिहास, महत्वपूर्ण अपलोड की गई फ़ाइलें, और रिमोट कंप्यूटर के सिस्टम के बारे में प्रमुख विवरण संकलित करता है। यह जानकारी संबंधित Freshdesk टिकट में एक निजी नोट के रूप में जोड़ी जाती है, यह सुनिश्चित करते हुए कि समर्थन रिकॉर्ड व्यापक और सुव्यवस्थित हैं। RDS-Remote Support और Freshdesk के बीच यह निर्बाध संबंध प्रशासनिक कार्यों को कम करने में मदद करता है और समग्र ग्राहक सेवा को बढ़ाता है।
अपने समर्थन को नवीनतम RDS-Remote Support रिलीज़ में Freshdesk एकीकरण के साथ अनुकूलित करें
यह नई विशेषता पहले से ही RDS-Tools की आंतरिक समर्थन टीम द्वारा उपयोग की जा रही है, जिन्होंने अपने टिकट प्रबंधन प्रक्रिया में महत्वपूर्ण सुधारों की रिपोर्ट की है। इस अपडेट के साथ, RDS-Tools ग्राहक फीडबैक और नवाचार को प्राथमिकता देना जारी रखता है, ऐसे उपकरण प्रदान करता है जो समर्थन टीमों को अधिक कुशलता से कार्य करने में सक्षम बनाते हैं।
RDS-Tools सभी वर्तमान उपयोगकर्ताओं को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने और इस शक्तिशाली एकीकरण का लाभ उठाने के लिए आमंत्रित करता है। नए उपयोगकर्ता भी 15 दिनों के मुफ्त परीक्षण के साथ RDS-Remote Support के लाभों का अनुभव कर सकते हैं। अपने समर्थन प्रक्रिया को निर्बाध Freshdesk एकीकरण के साथ ऊंचा करने का अवसर न चूकें।
👉 यहां अपना मुफ्त 15-दिन का परीक्षण अपडेट करें या शुरू करें: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
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