Vols veure el lloc en un idioma diferent?
RDS TOOLS BLOG
Quan les coses es tornen crítiques, un senzill programari d'assistència remota RDS adaptable pot marcar la diferència.
)
Directe i versàtil són adjectius essencials per a un bon programari de suport remot. La majoria estarà d'acord que quan les coses es tornen crítiques, un programari senzill i adaptable pot marcar la diferència.
MSPs, equips d'IT o professionals, proveïdors de suport... tots requereixen RDS o similar per proporcionar suport a distància. Li falta al usuari al qual està responent experiència en IT? Depèn el seu negoci del funcionament correcte del dispositiu del seu company? Qui i què depèn de les seves habilitats de suport a distància i, per tant, de la qualitat del seu treball i les eines que utilitza? En qualsevol cas, assegurem-nos de combinar RDS Security amb Suport Remot .
Suport remot segur i fàcil d'usar
Generalment, el suport remot implica que un usuari final (o amfitrió) transfereixi el control del seu dispositiu a algú capaç de resoldre un problema determinat. Poden conèixer l'agent prèviament, o potser no. Com que aquesta incertesa pot generar preocupació, un procés de connexió senzill és benvingut.
Amb RDS-Tools Remote Support, els passos impliquen enviar una sol·licitud de suport a l'agent escollit i després validar la seva acceptació mitjançant credencials que no es poden utilitzar una segona vegada.
Eines RDS robustes i fiables per a agents de suport informàtic remots de confiança
Assegurar que el producte sigui robust i fiable ha estat crucial per als nostres desenvolupadors, tant com que sigui fàcil d'usar, que és per això que no requereix instal·lació. A més, RDS-Tools Remote Support empra xifratge de punta a punta, utilitza certificats SSL i es pot combinar amb RDS-Tools Advanced Security per alleugerir totes les preocupacions sobre la seguretat.
A més, el nostre programari s'allotja en els nostres propis servidors dedicats, cosa que el fa ràpid i segur. A més, si necessiteu una infraestructura autoalojada, no dubteu a contactar amb els nostres equips de vendes i suport per descobrir què és possible.
A més, verificar la identitat de l'agent de suport és un altre aspecte crític com s'ha esmentat anteriorment. És probable que molts usuaris tinguin subscripcions amb Proveïdors de Serveis Gestionats o suport continu dels tècnics interns. Això proporciona una base per a la verificació de la identitat abans de connectar-se. Finalment, el nostre programari genera automàticament una nova contrasenya de connexió per completar les credencials de l'amfitrió.
RDS-Tools Advanced Security com a Add-On per a la Seguretat Cibernètica Sòlida
RDS-Tools Advanced Security otorgues a les infraestructures RDS i als seus usuaris una ciberprotecció millorada. Aprofita característiques com els milions d'IPs malicioses bloquejades, la inclusió a la llista blanca, la validació de països i molt més. Encara que no sigui obligatori, recomanem molt aquesta capa addicional de ciberseguretat. Recorda com les notícies sobre hackeig i ciberatacs mai no són lluny.
Suport Remot Segur Sempre i a Tot Arreu
A mesura que el treball remot esdevé cada vegada més comú, els problemes tècnics amb dispositius i xarxes apareixen regularment. El suport remot ofereix una manera brillant de proporcionar solucions a distància. Permet una resolució ràpida dels problemes sense la necessitat de presència física. Aquesta flexibilitat és especialment valuosa en l'actual panorama.
RDS-Tools Remote Support ofereix tant accés puntual com recurrent. L'Accés sense supervisió permet a l'agent treballar mentre l'usuari està absent sempre que s'hagi validat prèviament. En proporcionar un rang horari més ampli per a la intervenció, aquesta funció és un estalvi de temps significatiu. De fet, permet que el manteniment i les actualitzacions es realitzin durant hores sense impacte en altres usuaris i el seu treball.
RDS-Tools Suport Remot - Altres Funcions
Moltes funcions imprescindibles figura en RDS-Tools Remote Support: controlar pantalles, ratolí i teclat, sincronitzar portapapers, transferir fitxers, capturar pantalles UAC, xatejar entre amfitrions, agents i convidar agents addicionals per a col·laboració o formació. Les sessions de suport també es poden executar en mode de línies de comandament o podeu enviar alguns comandaments de selecció específica que els nostres desenvolupadors han inclòs al menú del xat de RDS-Tools Remote Support.
Conclusió: Seguretat RDS fiable i suport remot
RDS-Tools Remote Support i Advanced Security poden treballar conjuntament per millorar la teva infraestructura RDS. Amb la seva gamma de funcions, RDS-Tools Remote Support s'integra sense problemes en qualsevol kit d'eines informàtiques d'una empresa mentre es manté força assequible. Advanced Security, d'altra banda, completa la teva configuració de RDS per mantenir-la segura i protegida.
Ja sigui en contextos interns o de MSP, el programari RDS-Tools s'escalfa en pocs clics i encara ofereix flexibilitat en preus i llicències. Descobreix sense demora com RDS-Tools pot protegir la teva infraestructura IT i ajudar-te a mantenir el teu parc en ple funcionament.
El teu equip de RDS Tools
Solucions d'accés remot simples, robustes i assequibles per a professionals de la informàtica.
La caixa d'eines definitiva per servir millor els vostres clients de Microsoft RDS.
Posa't en contacte
Entrades relacionades
)
En IT i busques elevar les capacitats d'accés remot? Explora els millors serveis de Remote Desktop per a Windows Server 2022. A continuació, descobreix com la integració d'eines de RDS-Tools pot millorar la seguretat, el suport i la monitorització per a un entorn RDS robust.
)
Segueix alguns grans consells sobre com publicar un escriptori de Windows, després, per obtenir els millors resultats, seguretat i eficiència, hi ha disponibles eines addicionals com els productes RDS-Tools, que equivalen al teu ganivet suís de confiança.
Amb l'analítica del comportament d'usuari (UBA) emergint com una tecnologia crucial per millorar significativament la detecció i la prevenció de les amenaces cibernètiques, descobreix com tu també pots analitzar i interpretar els comportaments dels usuaris en temps real per protegir millor la teva infraestructura. Aquesta guia completa aprofundeix en com protegir l'escriptori remot dels atacs, aprofitant UBA i RDS-Tools.
)
A mesura que les amenaces cibernètiques creixen en sofisticació, combinar WSUS (Serveis d'Actualització de Windows Server) amb les eines d'Advanced Security de RDS Tools s'ha convertit en essencial per a una protecció completa. Explora com els Serveis d'Actualització de Windows Server donen suport als entorns RDS, les seves limitacions per abordar els reptes de seguretat moderns, i revisita com la integració amb solucions de ciberseguretat robustes, com ara RDS Advanced Security, millora la protecció. Acaba amb les millors pràctiques perquè els equips d'IT implementin de manera efectiva aquest enfocament integral de seguretat de servidors i xarxes.
