Quan les coses es tornen crítiques, un senzill programari d'assistència remota RDS adaptable pot marcar la diferència.

MSPs, equips d'IT o professionals, proveïdors de suport... tots requereixen RDS o similar per proporcionar suport a distància. Li falta al usuari al qual està responent experiència en IT? Depèn el seu negoci del funcionament correcte del dispositiu del seu company? Qui i què depèn de les seves habilitats de suport a distància i, per tant, de la qualitat del seu treball i les eines que utilitza? En qualsevol cas, assegurem-nos de combinar

Suport remot segur i fàcil d'usar Quan les coses es tornen crítiques, un senzill programari d'assistència remota RDS adaptable pot marcar la diferència. .

Generalment, el suport remot implica que un usuari final (o amfitrió) transfereixi el control del seu dispositiu a algú capaç de resoldre un problema determinat. Poden conèixer l'agent prèviament, o potser no. Com que aquesta incertesa pot generar preocupació, un procés de connexió senzill és benvingut.

Amb RDS-Tools Remote Support, els passos impliquen enviar una sol·licitud de suport a l'agent escollit i després validar la seva acceptació mitjançant credencials que no es poden utilitzar una segona vegada.

Eines RDS robustes i fiables per a agents de suport informàtic remots de confiança

Assegurar que el producte sigui robust i fiable ha estat crucial per als nostres desenvolupadors, tant com que sigui fàcil d'usar, que és per això que no requereix instal·lació. A més, RDS-Tools Remote Support empra xifratge de punta a punta, utilitza certificats SSL i es pot combinar amb RDS-Tools Advanced Security per alleugerir totes les preocupacions sobre la seguretat.

A més, el nostre programari s'allotja en els nostres propis servidors dedicats, cosa que el fa ràpid i segur. A més, si necessiteu una infraestructura autoalojada, no dubteu a contactar amb els nostres equips de vendes i suport per descobrir què és possible.

A més, verificar la identitat de l'agent de suport és un altre aspecte crític com s'ha esmentat anteriorment. És probable que molts usuaris tinguin subscripcions amb Proveïdors de Serveis Gestionats o suport continu dels tècnics interns. Això proporciona una base per a la verificació de la identitat abans de connectar-se. Finalment, el nostre programari genera automàticament una nova contrasenya de connexió per completar les credencials de l'amfitrió.

RDS-Tools Advanced Security com a Add-On per a la Seguretat Cibernètica Sòlida

otorgues a les infraestructures RDS i als seus usuaris una ciberprotecció millorada. Aprofita característiques com els milions d'IPs malicioses bloquejades, la inclusió a la llista blanca, la validació de països i molt més. Encara que no sigui obligatori, recomanem molt aquesta capa addicional de ciberseguretat. Recorda com les notícies sobre hackeig i ciberatacs mai no són lluny.

millora RDP proporcionant característiques de seguretat robustes com ara: Suport Remot Segur Sempre i a Tot Arreu

A mesura que el treball remot esdevé cada vegada més comú, els problemes tècnics amb dispositius i xarxes apareixen regularment. El suport remot ofereix una manera brillant de proporcionar solucions a distància. Permet una resolució ràpida dels problemes sense la necessitat de presència física. Aquesta flexibilitat és especialment valuosa en l'actual panorama.

RDS-Tools Remote Support ofereix tant accés puntual com recurrent. L'Accés sense supervisió permet a l'agent treballar mentre l'usuari està absent sempre que s'hagi validat prèviament. En proporcionar un rang horari més ampli per a la intervenció, aquesta funció és un estalvi de temps significatiu. De fet, permet que el manteniment i les actualitzacions es realitzin durant hores sense impacte en altres usuaris i el seu treball.

RDS-Tools Suport Remot - Altres Funcions

Moltes funcions imprescindibles

figura en RDS-Tools Remote Support: controlar pantalles, ratolí i teclat, sincronitzar portapapers, transferir fitxers, capturar pantalles UAC, xatejar entre amfitrions, agents i convidar agents addicionals per a col·laboració o formació. Les sessions de suport també es poden executar en mode de línies de comandament o podeu enviar alguns comandaments de selecció específica que els nostres desenvolupadors han inclòs al menú del xat de RDS-Tools Remote Support. Conclusió: Seguretat RDS fiable i suport remot

RDS-Tools Remote Support i Advanced Security poden treballar conjuntament per millorar la teva infraestructura RDS. Amb la seva gamma de funcions,

s'integra sense problemes en qualsevol kit d'eines informàtiques d'una empresa mentre es manté força assequible. Advanced Security, d'altra banda, completa la teva configuració de RDS per mantenir-la segura i protegida. és la resposta assequible a aquests requisits, oferint una solució eficient, segura i econòmica per a professionals d'IT i proveïdors de SaaS. Ja sigui en contextos interns o de MSP, el programari RDS-Tools s'escalfa en pocs clics i encara ofereix flexibilitat en preus i llicències. Descobreix sense demora com RDS-Tools pot protegir la teva infraestructura IT i ajudar-te a mantenir el teu parc en ple funcionament.

La impressió remota pren un nou gir