RDS-Tools RDP продукти: Подобрете вашата IT поддръжка с RDS Remote Support

В днешния научно-фантастичен ИТ ландшафт, ИТ екипите, доставчиците на управлявани услуги (MSPs) и доставчиците на ИТ услуги се сблъскват с постоянното предизвикателство да предоставят дистанционна поддръжка ефективно и сигурно. Софтуерът за дистанционна поддръжка трябва да бъде надежден, удобен за потребителя и достоен за доверие. Това особено важи за всички, които работят с потребители, които може да имат ограничени ИТ знания. RDS-Tools Remote Support е достъпният отговор на тези изисквания, предлагащ ефективно, сигурно и икономически изгодно решение за ИТ специалисти и доставчици на SaaS.

Достоверен RDP софтуер за надеждни ИТ екипи

Доверието е в основата на ефективната дистанционна поддръжка. ИТ специалистите се нуждаят от уверение, че както инструментът за дистанционна поддръжка, така и агентът за поддръжка са надеждни. RDS-Tools Remote Support адресира тези притеснения с мощните си функции за сигурност. Той предлага криптиране от край до край и използва SSL сертификати, осигурявайки защита на вашите дистанционни сесии. Освен това, RDS Tools самостоятелно хоства своя софтуер за Remote Support. така че вие и вашите клиенти не е необходимо да го инсталирате сами, минимизирайки потенциалните уязвимости.

Когато става въпрос за интервенции за поддръжка, много потребители имат работни отношения с техните ИТ техници или MSP. Тази запознатост с техния агент за поддръжка помага за изграждането и поддържането на доверие. В RDS-Tools сме решени да осигурим, че проверката на идентичността на агента остава ефективна и проста. Случайният код за достъп, генериран от нашата конзола, е отличен начин да се провери идентичността на другата страна, преди да се започне сесия за дистанционна поддръжка.

NB: Ако използвате нашия софтуер, за да предоставяте обучение дистанционно, вероятно ще използвате подобни стъпки, за да се уверите, че наистина говорите с правилния човек. Въпреки това, аудио или видео разговорите в такива случаи ще облекчат част от това за вас, тъй като значително усложняват фалшифицирането на идентичността.

RDP Security Add-On продукт за допълнителна кибер защита

Като доставчици на дистанционна поддръжка и други услуги, можете да се възползвате от обширните възможности за защита от заплахи на RDS-Tools Advanced Security. С милиони блокирани злонамерени IP адреси, вашата ИТ инфраструктура остава защитена. Въпреки че е по избор, този допълнителен слой на сигурност може да бъде разумен избор за тези, които приоритизират киберзащитата.

Проблемите с ИТ изискват подкрепа навсякъде и по всяко време.

В днешния свят на дистанционна работа и цифрова трансформация, технически проблеми могат да възникнат по всяко време. Независимо дали става въпрос за малък проблем или критичен, дистанционната поддръжка позволява бързи и ефективни отговори. Наистина, тя е проста и плавна, а нашите регионални сървъри, разположени по целия свят, я правят изключително бърза. Освен това, екипът на нашите разработчици работи зад кулисите и подготвя полезна допълнителна функция за този инструмент.

Всичко това и още повече означава, че RDS Tools Remote Support освобождава вашите екипи и клиенти да се отличават в предоставянето на навременна помощ, като осигурява, че ИТ проблемите не нарушават работния процес на крайния потребител.

RDS-Tools Remote Support: Дистанционен достъп – по всяко време, навсякъде

Една отличителна характеристика на нашата Remote Support е нейният възможност за неуправляван достъп Позволява на агенти за поддръжка да извършват поддръжка, актуализации и отстраняване на проблеми, дори когато потребителите са далеч от работните си станции. Тази функция значително увеличава производителността и минимизира прекъсванията.

Освен това, той позволява основни задачи като поддръжка и актуализации да се извършват по време на извънпикови часове, намалявайки влиянието върху производителността на сървъра и потребителското изживяване. В комбинация с последното добавяне на Wake-on-LAN, неуправляваният достъп е истински ключ към организационната свобода и ефективност.

Прости и практични функции на RDS-Tools Remote Support

Освен това, RDS Tools Remote Support предлага набор от практични функции за ИТ специалисти и екипи за поддръжка. Те включват контрол на екрана, синхронизация на клипборда, пренос на файлове, чат поддръжка и възможност за изпращане на командни редове. Поддръжката на множество монитори позволява безпроблемна навигация между множество екрани, което прави отдалеченото отстраняване на проблеми по-ефективно. Споделянето на сесии с множество потребители е перфектно за обучение и демонстрационни цели, подобрявайки сътрудничеството и споделянето на знания между членовете на екипа.

Персонализиране за видима идентичност - изграждане на последователност на марката

Отдалечената поддръжка от RDS-Tools позволява на агентите за поддръжка да персонализират своите профили с името си, длъжността и снимка. Можете също така да брандирате интерфейса с логото и банера на вашата компания, подобрявайки професионалния си имидж. Персонализираните имейли допълнително укрепват идентичността на вашата организация. С опцията за хостване на Отдалечена поддръжка на място, можете да осигурите, че чувствителните данни остават в сигурните граници на вашата компания.

Заключение за RDS-Tools RDP продукти: Прости, достъпни и сигурни решения за дистанционна поддръжка

В обобщение, RDS Tools Remote Support е мощен и икономически ефективен инструмент, който безпроблемно се интегрира във вашия ИТ инструментариум. Независимо дали сте MSP, доставчик на услуги или част от вътрешен ИТ екип, софтуерът RDS Tools се мащабира, за да отговори на вашите нужди, както по отношение на цени, така и на лицензиране. Кажете сбогом на сложни и скъпи решения като TeamViewer и приемете простотата и ефективността на RDS Tools Remote Support. Това е най-добрият конкурент по отношение на цена и качество на пазара и е тук, за да укрепи вашето ИТ поддържащо пътуване.

Готови ли сте да повишите възможностите си за дистанционна поддръжка? Изпробвайте RDS-Tools Remote Support днес и усетете разликата. С редица опции за абонамент, съобразени с вашите нужди, то е идеалният избор за ИТ специалисти и доставчици на SaaS .

Останете на линия за вълнуваща актуализация! RDS-Tools активно работи по съвместимост с Mac, разширявайки обхвата си до още повече платформи. Скоро ще можете да включите тази операционна система в инструментите си с RDS-Tools Remote Support.

‍