BT'nin dinamik dünyasında, uzaktan desteği verimli ve güvenli bir şekilde sağlama yeteneği çok önemlidir. İster bir yönetilen hizmet sağlayıcısı (MSP), ister bir Microsoft bayisi veya bir BT profesyoneli olun, doğru araçlar hizmet sunumunuzun kalitesinde önemli bir fark yaratabilir. RDS-tools, hem Windows hem de macOS ortamları için uzaktan yardım ve bakım süreçlerini basitleştirmek üzere tasarlanmış RDS Remote Support ile güçlü bir çözüm sunmaktadır. Bu nasıl yapılır makalesi, RDS Remote Support kullanarak Mac OS'da ekran paylaşımına derinlemesine bir bakış sunmakta, özelliklerini, faydalarını ve ilgili teknik detayları vurgulamaktadır.
RDS Remote Support nedir?
RDS kullanarak uzaktan destek ve yardım, özellikle internet ilk adımlarını attığından beri bu alanda bulunuyorsanız, güneşin altında yeni bir şey değil. İnternet bağlantısı, mevcut nesillerin muhtemelen sıradan olarak gördüğü bu yeni uzaktan çalışma ve bakım modunu getirdi. RDS ve diğer araçlar, sorun giderme, sistem bakımı ve eğitim gibi amaçlar için sunuculara ve diğer cihazlara uzaktan erişim sağlar.
RDS-Tools Uzaktan Destek, BT ekiplerinin uzaktan yardım sağlamasına, denetimsiz bakım yapmasına ve kullanıcıları şifreli bağlantılar aracılığıyla güvenli bir şekilde desteklemesine olanak tanıyan kapsamlı bir araçtır. Diğer karmaşık ve pahalı çözümlerin aksine, RDS Uzaktan Destek, kullanımı kolay ve son derece etkili, akıcı ve maliyet etkin bir alternatif sunar. Saniyeler içinde çalışmaya başlayabilir ve tam Mac OS uyumluluğu fiyatın içindedir.
RDS Remote Support ile Mac'te Ekran Paylaşımının Ana Özellikleri
Uzaktan Yardım
RDS Remote Support, BT profesyonellerinin uzaktaki bir istemcinin fare ve klavyesini kontrol etmesine, dosyaları ve uygulamaları görüntülemesine ve sorunları fiziksel olarak oradaymış gibi çözmesine olanak tanır. Bu, uzaktan bakım ve destek görevleri için özellikle faydalıdır ve hem destek temsilcisi hem de son kullanıcı için kesintisiz bir deneyim sunar.
Oturum Paylaşımı
Oturum paylaşım yetenekleri ile birden fazla ajan tek bir uzaktan oturuma katılabilir, bu da işbirlikçi sorun giderme, destek ve gösterim sağlar. Bu özellik, eğitim amaçları için veya karmaşık sorunların çeşitli uzmanlardan işbirlikçi katkı gerektirdiği durumlarda idealdir.
Güvenlik ve Barındırma
Güvenlik, RDS-tools için en önemli önceliktir. RDS Remote Support, tüm uzaktan destek oturumlarının güvenli olmasını sağlamak için endüstri standardı TLS şifrelemesi kullanır. Yönetilen arka uç altyapısı, en iyi müşteri deneyimini sağlamak için dünya genelinde bulunan sunucularla optimal performans ve güvenilirlik sağlar.
Kullanıcı Deneyimi
Kullanıcı deneyimi çok önemlidir ve RDS Remote Support, destek sürecini basitleştiren, gezinmesi kolay ve özelleştirilebilir bir arayüz sunar. Son kullanıcılar, hafif bir istemci indirerek hızlı bir şekilde bağlanabilir ve ardından oturum kimliklerini ve şifrelerini destek temsilcisiyle paylaşabilirler.
Çoklu İşletim Sistemi Uyumluluğu
RDS Remote Support, Windows ve macOS ile uyumludur, her yönde ve kombinasyonda, çeşitli BT ortamları için çok yönlü bir çözüm sunar. Bir Windows cihazı ile bir Mac arasında, tersine veya iki aynı sistem arasında destek sağlamanız gerekiyorsa, RDS Remote Support sizin için uygun bir çözümdür.
RDS Remote Support Kullanmanın Avantajları
Unattended Bakım Sağlayın
RDS Remote Support ile BT ekipleri, yerinde bulunma gereksinimi olmadan sunucu güncellemeleri veya araç kurulumları gibi uzaktan bakım görevlerini gerçekleştirebilir. Bu, birden fazla müşteri ortamını yöneten MSP'ler için özellikle faydalıdır.
Uzaktan Kullanıcılara Yardımcı Olun
Destek ajanları, uzaktaki kullanıcılara gerçek zamanlı olarak yardımcı olabilir, sorunları hızlı bir şekilde çözebilir ve giderir. Uzaktaki ekranı, fareyi ve klavyeyi kontrol etme veya komut gönderme yeteneği, sorunların verimli bir şekilde çözülmesini sağlar.
Uzaktan Eğitim
Oturum paylaşım özelliği, BT profesyonellerinin uzaktan eğitim oturumları düzenlemesine olanak tanır ve ekranlarını birden fazla katılımcıyla paylaşmalarını sağlar. Bu, yeni ekip üyelerini işe almak veya müşteri eğitimi sağlamak için idealdir.
Maliyet-Etkili Çözüm
Diğer çözümlerle, örneğin TeamViewer ile karşılaştırıldığında, RDS Remote Support, etkili uzaktan destek için gerekli tüm temel özellikleri sunarken önemli maliyet tasarrufları sağlar. Uygun fiyatlı abonelik modeli, yatırımınız için en iyi değeri almanızı garanti eder.
Mac'te RDS Remote Support Kullanarak Ekran Paylaşımı Nasıl Yapılır
Adım adım Kılavuzu
·
İstemciyi İndir
Hem destek temsilcisinin hem de son kullanıcının RDS Remote Support bağlantı istemcisini indirmesi gerekiyor. Son kullanıcı istemcisi, oturum detaylarının kolay paylaşımı için basitleştirilmiştir, oysa temsilci istemcisi kontrol ve destek işlevleri için tam özelliklidir. Bağlantı istemcileri, istediğiniz gibi özelleştirildikten sonra, daha şık bir istemci kullanıcı deneyimi için web sitenize gömülebilir.
·
İstemciyi çalıştırın
Son kullanıcı istemciyi çalıştırır ve oturum kimliğini ve şifreyi destek temsilcisiyle paylaşır. Başka bir kurulum gerekmiyor! Temsilci, bağlantı kurmak için bu bilgileri istemci penceresine girer.
·
Oturumu Başlat
Bağlandıktan sonra, ajan son kullanıcının ekranını görebilir ve fare ile klavyesini kontrol edebilir. Oturum, iletişim için bir sohbet kutusu, dosya paylaşım yetenekleri ve daha fazlasını içerir.
·
Görevleri Yerine Getir
Destek temsilcisi sorunları giderebilir, güncellemeleri yükleyebilir, bakım görevlerini gerçekleştirebilir ve gerektiğinde gösterim yapabilir. Çoklu monitör desteği ve komut satırı gibi özellikler destek deneyimini geliştirir.
·
Oturumu Sonlandır
Oturum, istemciyi kapatarak hem ajan hem de son kullanıcı tarafından herhangi bir zamanda sonlandırılabilir. Oturum sırasında yapılan tüm işlemler uçtan uca şifreleme ile güvence altına alınmıştır.
Özelleştirme ve Gelişmiş Özellikler
·
Markalı Arayüz
RDS-tools, müşterilerinize ve personelinize profesyonel bir tutarlılık sağlarken, şirketinizin markasıyla (logo, renkler vb.) istemciyi özelleştirmenize olanak tanır. Dil de buna göre ayarlanabilir.
·
Oturum Kaydı
Kalite kontrolü ve eğitim amaçları için, oturumlar kaydedilebilir ve daha sonra gözden geçirilebilir.
·
Gözetimsiz Erişim ve Wake-on-LAN
Ajanlar, belirli makinelere denetimsiz erişim kurabilir, böylece son kullanıcının mevcut olmasına gerek kalmadan bakım görevlerini yerine getirebilirler. Wake-on-LAN, denetimsiz erişimin kapsamını daha da genişletir. Güvenliği en üst düzeyde tutmak için, bu işlevlerin çalışabilmesi için hem ana cihaz tarafından doğrulanması hem de önceden ayarlanması gerekmektedir.
Fiyatlandırma Planları
RDS Remote Support üç ana abonelik planı sunmaktadır:
·
Başlangıç
$8/ay (yıllık fatura)
o 1 eşzamanlı bağlantıya kadar
Sınırsız kullanıcı ve cihaz
·
İş
$30/ay (yıllık fatura)
o 5'e kadar eşzamanlı bağlantı
Sınırsız kullanıcı ve cihaz
·
Kurumsal
$50/ay (yıllık faturalandırma)
o 10'a kadar eşzamanlı bağlantı
Sınırsız kullanıcı ve cihaz
·
Daha Fazla
daha fazla eşzamanlı bağlantı, bağlantı başına ayda ek 5 $ olarak faturalandırılır (yıllık faturalandırılır)
Her plan, en son özelliklere ve güvenlik iyileştirmelerine her zaman erişiminizi sağlamak için düzenli güncellemeler ve destek içerir.
RDS-Tools'un diğer ürünleri olan Advanced Security ve Server Monitoring'in kalıcı lisanslar altında satılmasına karşın, Remote Support abonelik tabanlı bir hizmettir. Yıllık olarak yenilenir ve herhangi bir zamanda iptal edilebilir (bu durumda yine de faturalama döneminin sonuna kadar erişiminizi korursunuz).
Herhangi bir RDS-Tools ile Mac'te ekran paylaşımı yapma konusunda kalan sorularınız var mı?
Satın almadan önce tereddüt edenler veya denemek isteyenler için, RDS Remote Support tam özelliklerle 14 günlük ücretsiz deneme sunmaktadır. Ayrıca, RDS Tools'un projenizle nasıl uyumlu olduğunu daha iyi hayal etmek ve planlamak için canlı bir demo ve tartışma için satış ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz.
Daha ileri gitmek, ister kullanımda ister uygulamada ve satışta mi istiyorsunuz? O zaman, bu paragraf sizin için. RDS Tools yazılımınızı dağıtmak için özel veya daha ayrıntılı destek isterseniz, kapsamlı belgelerimize çevrimiçi olarak erişebilirsiniz. Bunun ötesinde, dağıtım desteği, sorun giderme ve tavsiyeler, kaynakları bol destek ekibimizden mevcuttur.
Ve ortak olma konusunda, satış ekibimiz ortaklık fırsatlarını keşfetmek için yine hazır. Gerçekten de, RDS Tools dünya genelinde 5,000'den fazla iş ortağı ile çalışmaktadır.
Bize web sitemiz üzerinden ulaşın.
RDS-Tools Nasıl: Mac'te Ekran Paylaşımı Sonucu
RDS Remote Support, RDS-tools'tan, verimli, güvenli ve maliyet etkin bir uzaktan destek aracı arayan BT profesyonelleri, MSP'ler ve Microsoft bayileri için sağlam bir çözümdür. Hem Windows hem de macOS ile uyumluluğu ve kapsamlı özellik seti, onu herhangi bir BT ekibi için paha biçilmez bir varlık haline getirir. İster uzaktan yardım sağlıyor, ister denetimsiz bakım yapıyor, ister uzaktan eğitim gerçekleştiriyor olun, RDS Remote Support, başarılı olmanız için ihtiyaç duyduğunuz araçlara sahiptir.
Daha fazla bilgi almak ve ücretsiz denemenize başlamak için bugün RDS Remote Support sayfamızı ziyaret edin.
)
)
)
)
)
