Sa dynamic na mundo ng IT, ang kakayahang magbigay ng remote support nang mahusay at ligtas ay napakahalaga. Kung ikaw ay isang managed service provider (MSP), isang Microsoft reseller o isang IT professional, ang tamang mga tool ay maaaring makagawa ng makabuluhang pagkakaiba sa kalidad ng iyong serbisyo. Nag-aalok ang RDS-tools ng isang makapangyarihang solusyon sa pamamagitan ng RDS Remote Support, na dinisenyo upang pasimplehin ang remote assistance at maintenance para sa parehong Windows at macOS na mga kapaligiran. Ang artikulong ito ay sumisid sa screen sharing sa Mac OS gamit ang RDS Remote Support, na binibigyang-diin ang mga tampok, benepisyo at ang mga teknikal na aspeto na kasangkot.
Ano ang RDS Remote Support?
Ang remote support at tulong gamit ang RDS ay hindi na bago sa ilalim ng araw, lalo na kung ikaw ay nasa larangan mula nang magsimula ang internet. Ang koneksyon sa internet ay nagdala ng bagong malalayong paraan ng trabaho at pagpapanatili na malamang na hindi pinapansin ng mga kasalukuyang henerasyon. Ang RDS at iba pang paraan ay nagbibigay-daan sa remote access sa mga server at iba pang mga aparato para sa mga layunin ng pag-troubleshoot, pagpapanatili ng sistema at pagsasanay, bukod sa iba pang bagay.
RDS-Tools Remote Support ay isang komprehensibong tool na nagbibigay-daan sa mga IT team na magbigay ng remote assistance, magsagawa ng unattended maintenance at suportahan ang mga gumagamit nang ligtas sa pamamagitan ng encrypted connections. Hindi tulad ng iba pang kumplikado at mahal na solusyon, ang RDS Remote Support ay nag-aalok ng isang streamlined, cost-effective na alternatibo na madaling gamitin at lubos na epektibo. Maaari itong ma-set up at tumakbo sa loob ng ilang segundo at ang kumpletong Mac OS compatibility ay kasama sa presyo.
Mga Pangunahing Tampok ng RDS Remote Support upang Magbahagi ng mga Screen sa Mac
Tulong sa Malayo
RDS Remote Support ay nagbibigay-daan sa mga IT na propesyonal na kontrolin ang mouse at keyboard ng isang remote na kliyente, tingnan ang mga file at aplikasyon at ayusin ang mga isyu na parang sila ay pisikal na naroroon. Ito ay partikular na kapaki-pakinabang para sa mga gawain ng remote maintenance at support, na nagbibigay ng isang tuluy-tuloy na karanasan para sa parehong ahente ng suporta at end-user.
Session Sharing
Sa mga kakayahan ng pagbabahagi ng sesyon, maraming ahente ang maaaring sumali sa isang solong remote na sesyon, na nagpapahintulot sa magkasanib na pagsasaayos, suporta at demonstrasyon. Ang tampok na ito ay perpekto para sa mga layunin ng pagsasanay o kapag ang mga kumplikadong isyu ay nangangailangan ng magkasanib na input mula sa iba't ibang mga eksperto.
Seguridad at Pagho-host
Ang seguridad ay isang pangunahing priyoridad para sa RDS-tools. Ang RDS Remote Support ay gumagamit ng pamantayang TLS encryption ng industriya upang matiyak na ang lahat ng remote support sessions ay ligtas. Ang pinamamahalaang backend infrastructure ay nagsisiguro ng pinakamainam na pagganap at pagiging maaasahan, na may mga server na matatagpuan sa buong mundo upang magbigay ng pinakamahusay na karanasan para sa mga customer.
Karanasan ng User
Ang karanasan ng gumagamit ay napakahalaga, at ang RDS Remote Support ay nagbibigay ng isang pinadalisay, madaling i-navigate at maaaring i-customize na interface na nagpapadali sa proseso ng suporta. Ang mga end-user ay maaaring mabilis na kumonekta sa pamamagitan ng pag-download ng isang magaan na kliyente at pagkatapos ay ibinabahagi ang kanilang session ID at password sa ahente ng suporta.
Multi-OS Compatibility
RDS Remote Support ay compatible sa parehong Windows at macOS, sa anumang direksyon at kumbinasyon, na ginagawang isang versatile na solusyon para sa iba't ibang IT na kapaligiran. Kung kailangan mong magbigay ng suporta sa pagitan ng isang Windows device at isang Mac, kabaligtaran, o dalawang magkaparehong sistema, RDS Remote Support ay nandiyan para sa iyo.
Mga Benepisyo ng Paggamit ng RDS Remote Support
Magbigay ng Hindi Nakabantay na Paggamit
Sa RDS Remote Support, ang mga IT team ay maaaring magsagawa ng mga remote maintenance task tulad ng mga update sa server o pag-install ng mga tool nang hindi kinakailangan ng presensya sa lugar. Ito ay partikular na kapaki-pakinabang para sa mga MSP na namamahala ng mga kapaligiran na may maraming kliyente.
Tumulong sa mga Remote na Gumagamit
Maaari ang mga ahente ng suporta na tumulong sa mga remote na gumagamit sa real-time, nag-troubleshoot at nagresolba ng mga isyu nang mabilis. Ang kakayahang kontrolin ang remote na screen, mouse at keyboard o magpadala ng mga utos ay tinitiyak na ang mga problema ay nalulutas nang mahusay.
Pangkalayuan Pagsasanay
Ang tampok na pagbabahagi ng sesyon ay nagpapahintulot sa mga propesyonal sa IT na magsagawa ng mga remote na sesyon ng pagsasanay, na ibinabahagi ang kanilang mga screen sa maraming kalahok. Ito ay perpekto para sa pag-onboard ng mga bagong miyembro ng koponan o pagbibigay ng pagsasanay sa kliyente.
Cost-Effective Solution
Solusyon na Abot-Kaya
Kung ikukumpara sa ibang solusyon tulad ng TeamViewer, ang RDS Remote Support ay nag-aalok ng makabuluhang pagtitipid sa gastos habang nagbibigay ng lahat ng mahahalagang tampok na kinakailangan para sa epektibong remote support. Tinitiyak ng abot-kayang modelo ng subscription na makakakuha ka ng pinakamahusay na halaga para sa iyong pamumuhunan.
Paano Magbahagi ng Screen sa Mac Gamit ang RDS Remote Support
Hakbang-sa-Hakbang na Gabay
·
I-download ang Kliyente
Kailangan ng parehong ahente ng suporta at end-user na i-download ang RDS Remote Support connection client. Ang client ng end-user ay pinadali para sa madaling pagbabahagi ng mga detalye ng sesyon, habang ang client ng ahente ay kumpleto sa mga tampok para sa mga function ng kontrol at suporta. Ang mga connection client, kapag na-customize ayon sa iyong nais, ay maaaring isama sa iyong website para sa mas maayos na UX ng client.
·
Patakbuhin ang Kliyente
Ang end-user ay nagpapatakbo ng kliyente at ibinabahagi ang session ID at password sa ahente ng suporta. Walang karagdagang setup na kinakailangan! Ipinapasok ng ahente ang mga detalyeng ito sa kanilang bintana ng kliyente upang makapag-establisa ng koneksyon.
·
Simulan ang Sesyon
Kapag nakakonekta na, makikita ng ahente ang screen ng end-user at makokontrol ang kanilang mouse at keyboard. Kasama sa sesyon ang isang chat box para sa komunikasyon, kakayahan sa pagbabahagi ng file at iba pa.
·
Gumawa ng mga Gawain
Ang ahente ng suporta ay maaaring mag-ayos ng mga isyu, mag-install ng mga update, magsagawa ng mga gawain sa pagpapanatili at magpakita, kung kinakailangan. Ang mga tampok tulad ng suporta sa multi-monitor at command line ay nagpapahusay sa karanasan ng suporta.
·
Tapusin ang Sesyon
Maaaring tapusin ng ahente o ng end-user ang sesyon anumang oras sa pamamagitan ng pagsasara ng kliyente. Lahat ng aktibidad sa panahon ng sesyon ay secured gamit ang end-to-end encryption.
Pag-customize at Mga Advanced na Tampok
·
Branded Interface
RDS-tools ay nagbibigay-daan sa iyo na i-customize ang kliyente gamit ang branding ng iyong kumpanya, (logo, kulay, atbp.) na nagpapanatili ng propesyonal na pagkakaugnay-ugnay para sa iyong mga customer at kawani. Ang wika ay maaari ring itakda nang naaayon.
·
Session Recording
Para sa kontrol ng kalidad at mga layunin ng pagsasanay, ang mga sesyon ay maaaring i-record at suriin sa ibang pagkakataon.
·
Hindi Bantay na Access at Wake-on-LAN
Maaaring mag-set up ang mga ahente ng walang bantay na access sa mga tiyak na makina, na nagpapahintulot sa kanila na magsagawa ng mga gawain sa pagpapanatili nang hindi kinakailangang naroroon ang end-user. Ang Wake-on-LAN ay higit pang nagpapalawak ng saklaw ng walang bantay na access. Upang mapanatili ang seguridad sa pinakamainam, ang mga function na ito ay kailangang ma-validate ng host device at ma-set up nang maaga.
Mga Plano ng Presyo
RDS Remote Support ay nag-aalok ng tatlong pangunahing plano ng subscription:
·
Simula
₱8/buwan (billed annually)
o Hanggang 1 sabay-sabay na koneksyon
o Walang limitasyong mga gumagamit at aparato
·
Negosyo
₱1,500/buwan (billed annually)
Hanggang 5 sabay-sabay na koneksyon
o Walang limitasyong mga gumagamit at aparato
·
Korporasyon
₱2,750/buwan (billed annually)
Hanggang 10 sabay-sabay na koneksyon
o Walang limitasyong mga gumagamit at aparato
·
Higit pa
karagdagang sabay-sabay na koneksyon ay sinisingil ng karagdagang $5 bawat koneksyon/buwan (sinisingil taun-taon)
Bawat plano ay may kasamang regular na mga update at suporta upang matiyak na palagi kang may access sa pinakabagong mga tampok at pagpapahusay sa seguridad.
Hindi tulad ng ibang produkto ng RDS-Tools, ang Advanced Security at Server Monitoring, na parehong ibinibenta sa ilalim ng permanenteng lisensya, ang Remote Support ay isang serbisyo na nakabatay sa subscription. Ito ay nire-renew taun-taon at maaaring kanselahin anumang oras (sa kasong ito, ikaw ay mananatiling may access hanggang sa katapusan ng panahon ng pagbabayad).
Anumang natitirang katanungan tungkol sa kung paano mag-screen share sa Mac gamit ang RDS-Tools
Para sa mga nagdadalawang-isip o nais subukan bago bumili, nag-aalok ang RDS Remote Support ng 14-araw na libreng pagsubok na may kumpletong mga tampok. Bukod dito, maaari mo ring kontakin ang aming sales team para sa isang live na demo at talakayan upang mas mahusay na maisip at maplano kung paano umaangkop ang RDS-Tools sa iyong proyekto.
Nais bang lumampas pa, maging sa paggamit o sa pagpapatupad at pagbebenta? Kung gayon, ang talatang ito ay para sa iyo. Kung nais mo ng tiyak o mas detalyadong suporta upang i-deploy ang iyong RDS Tools software, maaari mong ma-access ang aming komprehensibong dokumentasyon online. Bukod dito, ang suporta sa deployment, troubleshooting at payo ay available mula sa aming mapagkakatiwalaang support team.
At tungkol sa pagiging kasosyo, muli, ang aming koponan sa benta ay nandiyan upang tuklasin ang mga pagkakataon sa pakikipagsosyo. Sa katunayan, ang RDS-tools ay nakikipagtulungan na sa mahigit 5,000 mga kasosyo sa negosyo sa buong mundo.
Makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming website.
Konklusyon sa RDS-Tools Paano: Pagbabahagi ng Screen sa Mac
RDS Remote Support mula sa RDS-tools ay isang matibay na solusyon para sa mga propesyonal sa IT, MSPs at mga reseller ng Microsoft na naghahanap ng isang mahusay, ligtas, at cost-effective na tool para sa remote support. Ang pagiging tugma nito sa parehong Windows at macOS, kasama ang malawak na hanay ng mga tampok, ay ginagawang isang mahalagang asset para sa anumang koponan sa IT. Kung nagbibigay ka man ng remote assistance, nagsasagawa ng unattended maintenance, o nagsasagawa ng remote training, ang RDS Remote Support ay may mga tool na kailangan mo upang magtagumpay.
Para sa karagdagang impormasyon at upang simulan ang iyong libreng pagsubok, bisitahin ang aming pahina ng RDS Remote Support ngayon.
)
)
)
)
)
