Makatwiran at maraming gamit ay mga mahalagang pang-uri para sa magandang software ng remote support. Karamihan ay sasang-ayon na kapag nagiging kritikal ang mga bagay, ang simpleng nababagay na software ay maaaring makagawa ng malaking pagkakaiba.
MSPs, IT teams o mga propesyonal, mga tagapagbigay ng suporta… lahat ay nangangailangan ng RDS o katulad nito upang makapagbigay ng malalayong suporta. Kulang ba ang gumagamit na iyong sinasagot sa kaalaman sa IT? Nakadepende ba ang iyong negosyo sa maayos na operasyon ng aparato ng iyong kasamahan? Sino at ano ang umaasa sa iyong mga kasanayan sa malalayong suporta at samakatuwid sa kalidad ng iyong trabaho at mga tool na ginagamit mo? Sa anumang kaso, tiyakin nating pagsamahin.
RDS Security with Remote Support
.
User-Friendly Secure Remote Support
Karaniwan, ang remote support ay nangangailangan ng isang end-user (o host) na ilipat ang kontrol ng kanilang aparato sa isang tao na may kakayahang lutasin ang isang tiyak na isyu. Maaaring kilala nila ang ahente nang maaga, o hindi. Dahil ang kawalang-katiyakan na ito ay maaaring magdulot ng pag-aalala, isang simpleng proseso ng koneksyon ang welcome.
Sa RDS-Tools Remote Support, ang mga hakbang ay kinabibilangan ng pagpapadala ng isang kahilingan sa suporta sa napiling ahente at pagkatapos ay pagpapatunay ng kanilang pagtanggap gamit ang mga kredensyal na hindi maaaring gamitin sa pangalawang pagkakataon.
Matibay at Maaasahang RDS Tools para sa Mapagkakatiwalaang IT Remote Support Agents
Tinitiyak na ang produkto ay matibay at maaasahan, ay naging mahalaga sa aming mga developer, gaya ng pagiging user-friendly nito na dahilan kung bakit hindi ito nangangailangan ng pag-install. Gayundin, ang RDS-Tools Remote Support ay gumagamit ng end-to-end encryption, gumagamit ng SSL certificates, at maaaring pagsamahin sa RDS-Tools Advanced Security upang maalis ang lahat ng alalahanin tungkol sa seguridad.
Ano pa, ang aming software ay naka-host sa aming sariling dedikadong mga server na ginagawang mabilis at secure ito. Dagdag pa, kung kailangan mo ng self-hosted na imprastruktura, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming mga koponan sa benta at suporta upang malaman kung ano ang posible.
Bilang karagdagan, ang pag-verify ng pagkakakilanlan ng ahente ng suporta ay isa pang mahalagang aspeto na nabanggit sa itaas. Malamang na maraming gumagamit ang may mga subscription sa mga Managed Service Providers o patuloy na suporta mula sa mga in-house technician. Nagbibigay ito ng batayan para sa pag-verify ng pagkakakilanlan bago kumonekta. Sa wakas, ang aming software ay awtomatikong bumubuo ng isang bagong password ng koneksyon upang makumpleto ang mga kredensyal ng host.
RDS-Tools Advanced Security bilang isang Add-on para sa Solid Cyber Security
RDS-Tools Advanced Security
nagbibigay ng pinahusay na cyber-proteksyon para sa mga imprastruktura ng RDS at kanilang mga gumagamit. Ginagamit nito ang mga tampok tulad ng milyun-milyong naharang na mapanlikhang IP, whitelisting, pagpapatunay ng bansa at marami pang iba. Bagaman hindi ito sapilitan, lubos naming inirerekomenda ang karagdagang patong na ito ng cybersecurity. Tandaan kung paano ang mga balita tungkol sa pag-hack at mga cyber-attack ay hindi kailanman malayo.
Kahit kailan, kahit saan, Secure Remote Support
Habang ang malayuang trabaho ay nagiging mas karaniwan, ang mga teknikal na isyu sa mga aparato at network ay madalas na lumilitaw. Ang Remote Support ay nag-aalok ng isang mahusay na paraan upang magbigay ng mga solusyon mula sa malayo. Pinapayagan nito ang mabilis na paglutas ng mga isyu nang hindi kinakailangan ng pisikal na presensya. Ang kakayahang ito ay partikular na mahalaga sa kasalukuyang kalakaran.
Ang RDS-Tools Remote Support ay nag-aalok ng parehong isang beses at paulit-ulit na access. Ang Unattended Access ay nagpapahintulot sa ahente na magtrabaho habang ang gumagamit ay wala, basta't ito ay na-validate nang maaga. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng mas malawak na saklaw ng oras para sa interbensyon, ang tampok na ito ay isang makabuluhang nakakatipid sa oras. Sa katunayan, pinapayagan nito ang pagpapanatili at mga update na mangyari sa mga oras na walang epekto sa ibang mga gumagamit at sa kanilang trabaho.
RDS-Tools Remote Support - Iba pang mga Tampok
Maraming kinakailangang tampok
figure sa RDS-Tools Remote Support: kontrolin ang mga screen, mouse at keyboard, i-synchronize ang mga clipboard, maglipat ng mga file, kumuha ng mga UAC screen, makipag-chat sa pagitan ng host, ahente at mag-imbita ng karagdagang mga ahente para sa pakikipagtulungan o layunin ng pagsasanay. Ang mga sesyon ng suporta ay maaari ring patakbuhin sa Command lines mode o maaari mong ipadala ang ilang tiyak na piniling mga utos na isinama ng aming mga developer mula sa menu sa RDS-Tools Remote Support Chat.
Konklusyon: Maaasahang RDS Seguridad at Remote Support
RDS-Tools Remote Support at Advanced Security ay maaaring magtrabaho nang sabay-sabay upang mapahusay ang iyong RDS infrastructure. Sa kanyang hanay ng mga tampok,
RDS-Tools Remote Support
madaling nakikipag-ugnayan sa anumang IT toolkit ng kumpanya habang nananatiling abot-kaya. Ang Advanced Security, sa kabilang banda, ay kumpleto sa iyong RDS set-up upang mapanatili itong ligtas at protektado.
Kung para sa in-house o MSP na mga konteksto, ang software ng RDS-Tools ay nag-aangkop sa ilang pag-click at nag-aalok pa rin ng kakayahang umangkop sa pagpepresyo at mga lisensya. Tuklasin nang walang pagkaantala kung paano maaring protektahan ng RDS-Tools ang iyong IT infrastructure at tulungan kang panatilihing nasa maayos na kondisyon ang iyong parke.
)
)
)
)
)
