Would you like to see the site in a different language?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools เพิ่งปล่อย RDS-Remote Support เวอร์ชัน 3.4 พร้อมกับโซลูชัน Wake-On-Lan
)
RDS-Tools รู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศการเปิดตัว RDS-Remote Support เวอร์ชัน 3.4 การอัปเดตล่าสุดนี้นำเสนอฟีเจอร์ที่เปลี่ยนแปลงเกม - Wake-on-LAN (WoL) พร้อมกับการปรับปรุงต่างๆ ด้วยการเพิ่มที่เป็นนวัตกรรมนี้ ตัวแทนสนับสนุนสามารถเปิดเครื่อง PC ที่ถูกตัดการเชื่อมต่อได้อย่างง่ายดาย ทำให้สามารถให้การสนับสนุนระยะไกลโดยไม่ต้องมีคนดูแลได้ตลอดเวลา โดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ
ความแข็งแกร่งหลักของ RDS-Remote Support อยู่ที่ความสามารถในการให้การเข้าถึงโดยไม่ต้องมีผู้ใช้และบล็อกการป้อนข้อมูลของผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่าเจ้าหน้าที่สนับสนุนสามารถให้ความช่วยเหลือที่ไม่หยุดยั้งได้ ไม่ว่าผู้ใช้จะอยู่ที่โต๊ะทำงานและต้องการความช่วยเหลือทันทีหรืออยู่ห่างจากสถานีทำงานของตน โดยการใช้พลังของ RDS-Remote Support เจ้าหน้าที่สามารถให้การสนับสนุนที่ไม่หยุดยั้งได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าจะแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้อย่างราบรื่น
โซลูชัน WoL ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ช่วยเพิ่มความสะดวกและประสิทธิภาพในการสนับสนุนระยะไกลไปอีกระดับโดยอนุญาตให้ตัวแทนสามารถเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อจากระยะไกลได้ ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว เจ้าหน้าที่สนับสนุนสามารถปลุกเครื่องเป้าหมาย สร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย และควบคุมจากระยะไกลได้ กระบวนการที่ราบรื่นนี้ช่วยขจัดความจำเป็นที่ผู้ใช้ต้องอยู่ในสถานที่จริง ส่งผลให้ประหยัดเวลาอย่างมากและเพิ่มผลผลิตให้กับทั้งตัวแทนสนับสนุนและผู้ใช้ปลายทาง
โซลูชัน WoL ที่รวมเข้าด้วยกันใหม่ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายและประสิทธิภาพของการสนับสนุนระยะไกลไปสู่ระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยให้พลังแก่ตัวแทนในการเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ไม่เชื่อมต่อจากระยะไกล ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว เจ้าหน้าที่สนับสนุนสามารถปลุกเครื่องเป้าหมาย สร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย และควบคุมจากระยะไกลได้ กระบวนการที่ราบรื่นนี้ช่วยขจัดความจำเป็นที่ผู้ใช้จะต้องอยู่ในสถานที่จริง ส่งผลให้ประหยัดเวลาอย่างมากและเพิ่มผลผลิตทั้งสำหรับตัวแทนสนับสนุนและผู้ใช้ปลายทาง
นอกจากฟีเจอร์ WoL ที่โดดเด่นแล้ว RDS-Remote Support เวอร์ชัน 3.4 ยังมีการปรับปรุงอื่น ๆ อีกหลายอย่างเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการสนับสนุน:
การปรับปรุงเหล่านี้ช่วยเสริมพลังให้กับตัวแทนสนับสนุน เพิ่มความสามารถในการให้ความช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพและไม่ขาดตอน โดยการขจัดข้อจำกัดและนำเสนอการปรับปรุงที่ใช้งานง่าย RDS Remote Support รับประกันประสบการณ์การสนับสนุนที่ราบรื่นสำหรับทั้งตัวแทนและผู้ใช้ปลายทาง
เพื่อเจาะลึกฟีเจอร์ WoL ใหม่และการตั้งค่าของมัน ผู้ใช้สามารถเยี่ยมชม หน้าเอกสารเฉพาะ คู่มือที่ครอบคลุมนี้นำเสนอข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับการใช้โซลูชัน WoL สำหรับการสนับสนุนระยะไกลที่ไม่มีผู้ดูแล
สำหรับผู้ที่สนใจในการสำรวจพลังของ RDS Remote Support สามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันทดลองของผลิตภัณฑ์ได้
ดาวน์โหลดฟรี
.
ทีม RDS Tools ของคุณ
โซลูชันการเข้าถึงระยะไกลที่ง่าย ทนทาน และคุ้มค่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
เครื่องมือสุดยอดเพื่อให้บริการลูกค้า Microsoft RDS ของคุณให้ดียิ่งขึ้น
ติดต่อ
บทความที่เกี่ยวข้อง
)
กำลังมองหาเครื่องมือการตรวจสอบขั้นสูงอยู่หรือ? พร้อมที่จะดำดิ่งสู่การตรวจสอบประสิทธิภาพแอปพลิเคชัน Windows อย่างมีประสิทธิภาพ? เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ก่อนที่เราจะเน้นย้ำถึงพลังของ RDS-Tools Server Monitoring ในฐานะโซลูชันที่เหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ที่จัดการสภาพแวดล้อม RDS.
)
RDS-Tools รู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศการเปิดตัวล่าสุดของ RDS-Remote Support ซึ่งตอนนี้มาพร้อมกับการรวม Freshdesk อย่างเต็มรูปแบบ
)
การเรียนรู้วิธีการรีสตาร์ท Remote Desktop อย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาสภาพแวดล้อมระยะไกลที่มีประสิทธิผลและเสถียร คู่มือนี้ให้ขั้นตอนที่สามารถนำไปปฏิบัติได้และสำรวจว่าโซลูชันที่ทรงพลังของ RDS-Tools ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การรีสตาร์ทอย่างไร โดยรับประกันการจัดการเซสชันที่ราบรื่นพร้อมฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบที่แข็งแกร่ง
)
คู่มือการตั้งค่าการเข้าถึงโดยไม่ต้องดูแลใน TeamViewer ตามด้วยข้อมูลเกี่ยวกับ RDS-Remote Support ซึ่งเป็นทางเลือกที่ทรงพลังสำหรับผู้ดูแลระบบ IT
