RDS-Tools เปิดตัว RDS-Remote Support V3 เครื่องมือ SaaS นวัตกรรมสำหรับการจัดการ RDS

RDS-Tools ภูมิใจที่จะประกาศการเปิดตัว RDS-Remote Support V3 ซึ่งเป็นเวอร์ชันล่าสุดของซอฟต์แวร์สนับสนุนระยะไกลที่เป็นเรือธง RDS-Remote Support V3 เป็นโซลูชัน SaaS ที่ครอบคลุมและทรงพลังซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ดูแลระบบ IT และทีมสนับสนุนทางเทคนิค

เวอร์ชันใหม่ได้รับการพัฒนาใหม่ทั้งหมดเพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น ท้าทายผู้เล่น SaaS ประวัติศาสตร์ในตลาด เช่น TeamViewer และ SupRemo ด้วยการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เช่นนี้ RDS-Tools หวังว่าจะเกินความคาดหวังของลูกค้าและขยายการเข้าถึงตลาดของตน

โซลูชัน SaaS ที่ครอบคลุม

RDS-Remote Support V3 เป็น โซลูชัน SaaS การสนับสนุนระยะไกลแบบสากลที่ออกแบบมาสำหรับตัวแทนเทคโนโลยีระยะไกลและบริษัทที่ให้บริการภายนอก มันมีอินเทอร์เฟซใหม่และปรับปรุงแล้ว รวมถึงกระบวนการติดตั้งที่เรียบง่าย ทำให้ผู้ใช้เริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องยุ่งยากในการเรียนรู้กระบวนการใหม่

หนึ่งในความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง RDS-Remote Support และคู่แข่งคือราคา RDS-Remote Support ขณะนี้มีให้บริการในรูปแบบ SaaS พร้อมการสมัครสมาชิกแบบรายเดือน ซึ่งมอบความยืดหยุ่นที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าเมื่อวางแผนงบประมาณด้าน IT ในขณะเดียวกันก็ทำให้โซลูชันนี้สามารถเข้าถึงได้สำหรับคนส่วนใหญ่ ราคาจะถูกกำหนดตามจำนวนการเชื่อมต่อพร้อมกันบนคอมพิวเตอร์ระยะไกล โดยเริ่มต้นที่ 14.50 ดอลลาร์สำหรับการเชื่อมต่อหนึ่งครั้ง โดยสามารถเข้าถึงได้สูงสุดถึง 50 เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีผู้ดูแล.

การแชร์หน้าจอทำได้ง่าย

RDS-Remote Support V3 ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแชร์หน้าจอกับตัวแทนสนับสนุนได้เพียงแค่คลิกเดียว ไม่ต้องการการติดตั้งใด ๆ บนฝั่งลูกค้า มันเป็นโปรแกรมเดียวกันที่ทำงานสำหรับทั้งตัวแทนและผู้ใช้ ความแตกต่างตอนนี้ขึ้นอยู่กับผู้ที่ควบคุมและผู้ที่แชร์หน้าจอ

เพื่อเชื่อมต่อกับหน้าจอของผู้ใช้ ตัวแทนต้องป้อนรหัสลูกค้าและรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่สร้างโดย RDS-Remote Support ตัวแทนสามารถสร้างการเข้าสู่ระบบส่วนตัวด้วยรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงบันทึกข้อมูลผู้ใช้และรหัส PC ของตนได้อย่างง่ายดาย รวมถึงรายชื่อคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้รับการดูแล

ชุดฟีเจอร์ที่ครอบคลุม

RDS-Remote Support V3 มุ่งเน้นไปที่ฟีเจอร์ที่มักจะจำเป็นในสภาพแวดล้อมการสนับสนุนที่หลากหลาย มันมีการแชร์หน้าจอ การเข้าถึง PC ระยะไกล การควบคุมเมาส์และแป้นพิมพ์ การเข้าถึงโดยไม่ต้องดูแล การสนทนา ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และระบบของลูกค้า การส่งคำสั่ง ไฟล์แชร์ คลิปบอร์ด และการแชร์เซสชัน

นอกเหนือจากพื้นฐานแล้ว RDS-Remote Support V3 ยังมีฟีเจอร์การจัดการที่เป็นประโยชน์สำหรับตัวแทนสนับสนุน แท็บ "คอมพิวเตอร์" จะติดตามการเชื่อมต่อใหม่แต่ละครั้งและเพิ่มลูกค้าโดยอัตโนมัติลงในรายการคอมพิวเตอร์ที่รู้จัก ผ่านแท็บ "ขั้นสูง" ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานการเข้าถึงแบบไม่ต้องดูแลไปยัง PC ของตน และตัวแทนสามารถสร้างลูกค้า ปรับแต่งข้อมูลที่จำเป็นของลูกค้า และเข้าถึงรายงานการเชื่อมต่อได้

RDS-Remote Support V3 ยังปรับคุณภาพการแสดงผลโดยอัตโนมัติเพื่อรองรับข้อจำกัดด้านแบนด์วิธ ทำให้การเชื่อมต่อทำงานได้อย่างราบรื่นและรวดเร็วในสภาวะที่อาจเป็นปัญหาสำหรับเครื่องมือที่คล้ายกันอื่น ๆ

สรุป

ด้วยการปรับปรุงทั้งหมดเหล่านี้ RDS-Remote Support V3 ใช้งานง่ายขึ้น รวดเร็วขึ้น และประหยัดงบประมาณ ทำให้เป็นโซลูชัน SaaS ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ดูแลระบบ IT และทีมสนับสนุนทางเทคนิค ซอฟต์แวร์สามารถดาวน์โหลดได้ทั่วไปในเวอร์ชันทดลองใช้งานที่มีฟีเจอร์ครบถ้วนเป็นเวลา 15 วัน การสมัครสมาชิกแบบรายเดือนสามารถทำได้ทางออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ที่กำหนดเฉพาะ

‍