)
ในปัจจุบัน คำว่า "บริการลูกค้า" และ "ศูนย์ช่วยเหลือ" สามารถใช้แทนกันได้ อย่างไรก็ตาม หนึ่งในนั้นยังคงเป็นจุดติดต่อหลังการขายทั่วไป ในขณะที่อีกหนึ่งทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับข้อมูลและการสนับสนุนทางเทคนิค อย่างไรก็ตาม โดยพื้นฐานแล้ว ทั้งสองมักจะสามารถแก้ไขคำถามด้วยตนเองหรือส่งต่อไปยังแผนกที่มีความเชี่ยวชาญมากขึ้น เนื่องจากเหตุนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT จึงรู้ดีที่สุดว่า "การสนับสนุน" หรือ "บริการสนับสนุน" สามารถเป็นเส้นชีวิตได้อย่างมาก นี่คือกรณีของผลิตภัณฑ์ของเรา
RDS-Tools Remote Support
.
การสนับสนุนระยะไกลเป็นกุญแจสำคัญในสภาพแวดล้อมของ Windows ทั้งในบ้านหรือจ้างภายนอก
ศูนย์ช่วยเหลือมีบริการหลากหลายแม้ว่าจุดเริ่มต้นอาจเป็นหมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน ขอบคุณที่มีการเข้ามาของอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดีย อีเมลและแบบฟอร์มการติดต่อที่หลากหลายจึงถูกเพิ่มเข้ามา ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัท การจ้างงานภายนอกอาจเป็นทางเลือกหรือความจำเป็น สาเหตุหลักในการชี้นำให้ไปในทิศทางใดทิศทางหนึ่งคือการจัดหาบุคลากร ความรู้และทักษะ ชั่วโมงทำการ และงบประมาณ สำหรับการสนับสนุน เช่นเดียวกับเรื่องอื่น ๆ ธุรกิจเลือกจากตัวเลือกที่มีอยู่เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
เครื่องมือสนับสนุนระยะไกลที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Windows ไม่ว่าจะเป็นความต้องการใด ๆ
การสามารถให้การสนับสนุนจากระยะไกลได้ในทันทียังคงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
แม้จะมีความต้องการที่หลากหลายตั้งแต่การขาดความรู้ทางเทคนิค
เพื่อจัดการกับความต้องการที่สูงขึ้น รวมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดการแพ็คเกจซอฟต์แวร์และการอัปเดตหรือสำนักงานที่อยู่ห่างไกล การให้บริการที่จัดการของคุณรอคอย RDS-Tools Remote Support เพื่อเตรียมทีมของคุณให้พร้อมในการให้บริการบำรุงรักษา IT ระยะไกลที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา
การสนับสนุนระบบนิเวศ IT ของคุณหรือของลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงานของคุณด้วยโซลูชัน SaaS ระยะไกลอาจปลดปล่อยศักยภาพที่คุณไม่เคยคิดว่าจะเป็นไปได้
ซอฟต์แวร์ขั้นสูงสำหรับฝ่ายสนับสนุน IT
บริการจากธุรกิจ IT, นักพัฒนาซอฟต์แวร์, MSPs, ผู้จำหน่าย, ผู้ดูแลระบบ และ SaaS ทั้งหมดพึ่งพาศูนย์ช่วยเหลือสำหรับการแก้ไขปัญหาและการบำรุงรักษา นี่คือโซลูชันที่สามารถปรับขนาดได้เพื่อพัฒนาทีมเทคนิคของคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานในการสนับสนุนภายในเพื่อแก้ไขปัญหาหรือให้บริการช่วยเหลือระยะไกลและการควบคุมอุปกรณ์อย่างกว้างขวาง
RDS-Tools Remote Support
อนุญาตให้ดำเนินการควบคุมระยะไกลอย่างครอบคลุม มันเปิดโอกาสให้เข้าถึงอุปกรณ์ การควบคุมหน้าจอ ฟังก์ชันการทำงานของแป้นพิมพ์และเมาส์ การเข้าถึงโดยไม่ต้องดูแล และการจัดการรายการอุปกรณ์ โดยรวมแล้ว มันช่วยให้ตัวแทนสามารถแก้ไขปัญหาจากระยะไกลได้ทั้งแบบเดี่ยวและเป็นทีม การเพิ่มและลบอุปกรณ์ การมอบหมายให้ผู้ใช้ การปรับเปลี่ยนสิทธิ์ ทั้งหมดนี้อยู่ในความสามารถของมัน ฟีเจอร์การบริหารจัดการทำให้มันเป็นทรัพย์สินที่ดีสำหรับทีม IT ใด ๆ และหมายความว่ามันมีประโยชน์มากกว่าการสนับสนุน หากคุณสนใจ: คุณอาจสนใจที่จะทราบว่าการฝึกอบรมเป็นหนึ่งในการใช้งานหลักอื่น ๆ ของมัน ผู้ให้บริการในภาคการศึกษาและวิชาการ โปรดทราบ
RDS-Tools สำหรับการควบคุมระยะไกลที่ทรงพลัง SaaS
โมเดลการสมัครสมาชิกของเรารับประกันฟีเจอร์ล่าสุด ช่วยให้ MSPs และธุรกิจสามารถใช้ฟีเจอร์ที่โดดเด่นได้โดยไม่ต้องลงทุนเริ่มต้นมากนัก ไฮไลท์เพิ่มเติมรวมถึงกล่องแชท การโอนย้ายไฟล์ คลิปบอร์ด การส่งคำสั่ง การสนับสนุนหลายหน้าจอ การเชิญผู้ใช้หลายคน ความเข้ากันได้กับ Mac และ Wake-on-LAN นอกจากนี้ อย่าลืมว่ามันอนุญาตให้ปรับแต่งได้อย่างกว้างขวางด้วยสี โลโก้ และข้อความสั้น ๆ ที่มีแบรนด์ สิ่งที่คุณต้องทำคือทำงานให้ดี
ข้อสรุปเกี่ยวกับการใช้ RDS-Tools Remote Support
ในสภาพแวดล้อมของ Windows ไม่ว่าจะเป็นภายในองค์กรหรือสำหรับ
การจ้างงานภายนอก
บริษัทต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ เสนอการให้บริการภายนอกที่มุ่งหวังเพื่อเพิ่มคุณภาพการบริการและลดหรืออย่างน้อยก็กระจายต้นทุน โดยการจ้างงานที่ไม่ใช่งานหลัก ธุรกิจสามารถมุ่งเน้นไปที่จุดแข็งของตนเอง เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน ซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะในรูปแบบของ SaaS มีบทบาทสำคัญในปฏิบัติการด้านไอทีสมัยใหม่
RDS-Tools Remote Support นำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ครบถ้วน ดูแลการอัปเดตและการโฮสต์ มันโดดเด่นในฐานะเครื่องมือที่โฮสต์ด้วยตนเอง ขยายขนาดได้ง่าย และมีความปลอดภัยสูง ซึ่งออกแบบมาในเบื้องต้นสำหรับสภาพแวดล้อม Windows เพื่อให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพในขณะที่รักษาความปลอดภัยให้สูงสุด ให้เลือก
RDS-Tools Remote Support
.
สัมผัสพลังของ RDS-Tools Remote Support ได้ทันที: คุณสามารถทดลองใช้งานฟรีเป็นเวลา 15 วัน หรือสอบถามข้อมูลพิเศษของคุณได้
)
)
)
)
