คุณต้องการดูเว็บไซต์ในภาษาอื่นหรือไม่?
RDS TOOLS BLOG
ให้เราสำรวจการสนับสนุนระยะไกลในสภาพแวดล้อมของ Windows เป็นเส้นชีวิตสำหรับลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน
)
ในปัจจุบัน คำว่า "บริการลูกค้า" และ "ศูนย์ช่วยเหลือ" สามารถใช้แทนกันได้ อย่างไรก็ตาม หนึ่งในนั้นยังคงเป็นจุดติดต่อหลังการขายทั่วไป ในขณะที่อีกหนึ่งทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับข้อมูลและการสนับสนุนทางเทคนิค อย่างไรก็ตาม โดยพื้นฐานแล้ว ทั้งสองมักจะสามารถแก้ไขคำถามด้วยตนเองหรือส่งต่อไปยังแผนกที่มีความเชี่ยวชาญมากขึ้น เนื่องจากเหตุนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT จึงรู้ดีที่สุดว่า "การสนับสนุน" หรือ "บริการสนับสนุน" สามารถเป็นเส้นชีวิตได้อย่างมาก นี่คือกรณีของผลิตภัณฑ์ของเรา RDS-Tools Remote Support .
ศูนย์ช่วยเหลือมีบริการหลากหลายแม้ว่าจุดเริ่มต้นอาจเป็นหมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน ขอบคุณที่มีการเข้ามาของอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดีย อีเมลและแบบฟอร์มการติดต่อที่หลากหลายจึงถูกเพิ่มเข้ามา ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัท การจ้างงานภายนอกอาจเป็นทางเลือกหรือความจำเป็น สาเหตุหลักในการชี้นำให้ไปในทิศทางใดทิศทางหนึ่งคือการจัดหาบุคลากร ความรู้และทักษะ ชั่วโมงทำการ และงบประมาณ สำหรับการสนับสนุน เช่นเดียวกับเรื่องอื่น ๆ ธุรกิจเลือกจากตัวเลือกที่มีอยู่เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
การสามารถให้การสนับสนุนจากระยะไกลได้ในทันทียังคงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด แม้จะมีความต้องการที่หลากหลายตั้งแต่การขาดความรู้ทางเทคนิค เพื่อจัดการกับความต้องการที่สูงขึ้น รวมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดการแพ็คเกจซอฟต์แวร์และการอัปเดตหรือสำนักงานที่อยู่ห่างไกล การให้บริการที่จัดการของคุณรอคอย RDS-Tools Remote Support เพื่อเตรียมทีมของคุณให้พร้อมในการให้บริการบำรุงรักษา IT ระยะไกลที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา การสนับสนุนระบบนิเวศ IT ของคุณหรือของลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงานของคุณด้วยโซลูชัน SaaS ระยะไกลอาจปลดปล่อยศักยภาพที่คุณไม่เคยคิดว่าจะเป็นไปได้
บริการจากธุรกิจ IT, นักพัฒนาซอฟต์แวร์, MSPs, ผู้จำหน่าย, ผู้ดูแลระบบ และ SaaS ทั้งหมดพึ่งพาศูนย์ช่วยเหลือสำหรับการแก้ไขปัญหาและการบำรุงรักษา นี่คือโซลูชันที่สามารถปรับขนาดได้เพื่อพัฒนาทีมเทคนิคของคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานในการสนับสนุนภายในเพื่อแก้ไขปัญหาหรือให้บริการช่วยเหลือระยะไกลและการควบคุมอุปกรณ์อย่างกว้างขวาง
RDS-Tools Remote Support อนุญาตให้ดำเนินการควบคุมระยะไกลอย่างครอบคลุม มันเปิดโอกาสให้เข้าถึงอุปกรณ์ การควบคุมหน้าจอ ฟังก์ชันการทำงานของแป้นพิมพ์และเมาส์ การเข้าถึงโดยไม่ต้องดูแล และการจัดการรายการอุปกรณ์ โดยรวมแล้ว มันช่วยให้ตัวแทนสามารถแก้ไขปัญหาจากระยะไกลได้ทั้งแบบเดี่ยวและเป็นทีม การเพิ่มและลบอุปกรณ์ การมอบหมายให้ผู้ใช้ การปรับเปลี่ยนสิทธิ์ ทั้งหมดนี้อยู่ในความสามารถของมัน ฟีเจอร์การบริหารจัดการทำให้มันเป็นทรัพย์สินที่ดีสำหรับทีม IT ใด ๆ และหมายความว่ามันมีประโยชน์มากกว่าการสนับสนุน หากคุณสนใจ: คุณอาจสนใจที่จะทราบว่าการฝึกอบรมเป็นหนึ่งในการใช้งานหลักอื่น ๆ ของมัน ผู้ให้บริการในภาคการศึกษาและวิชาการ โปรดทราบ
โมเดลการสมัครสมาชิกของเรารับประกันฟีเจอร์ล่าสุด ช่วยให้ MSPs และธุรกิจสามารถใช้ฟีเจอร์ที่โดดเด่นได้โดยไม่ต้องลงทุนเริ่มต้นมากนัก ไฮไลท์เพิ่มเติมรวมถึงกล่องแชท การโอนย้ายไฟล์ คลิปบอร์ด การส่งคำสั่ง การสนับสนุนหลายหน้าจอ การเชิญผู้ใช้หลายคน ความเข้ากันได้กับ Mac และ Wake-on-LAN นอกจากนี้ อย่าลืมว่ามันอนุญาตให้ปรับแต่งได้อย่างกว้างขวางด้วยสี โลโก้ และข้อความสั้น ๆ ที่มีแบรนด์ สิ่งที่คุณต้องทำคือทำงานให้ดี
บริษัทต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ เสนอการให้บริการภายนอกที่มุ่งหวังเพื่อเพิ่มคุณภาพการบริการและลดหรืออย่างน้อยก็กระจายต้นทุน โดยการจ้างงานที่ไม่ใช่งานหลัก ธุรกิจสามารถมุ่งเน้นไปที่จุดแข็งของตนเอง เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน ซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะในรูปแบบของ SaaS มีบทบาทสำคัญในปฏิบัติการด้านไอทีสมัยใหม่
RDS-Tools Remote Support นำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ครบถ้วน ดูแลการอัปเดตและการโฮสต์ มันโดดเด่นในฐานะเครื่องมือที่โฮสต์ด้วยตนเอง ขยายขนาดได้ง่าย และมีความปลอดภัยสูง ซึ่งออกแบบมาในเบื้องต้นสำหรับสภาพแวดล้อม Windows เพื่อให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพในขณะที่รักษาความปลอดภัยให้สูงสุด ให้เลือก RDS-Tools Remote Support .
สัมผัสพลังของ RDS-Tools Remote Support ได้ทันที: คุณสามารถทดลองใช้งานฟรีเป็นเวลา 15 วัน หรือสอบถามข้อมูลพิเศษของคุณได้
ทีม RDS Tools ของคุณ
โซลูชันการเข้าถึงระยะไกลที่ง่าย ทนทาน และคุ้มค่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
เครื่องมือสุดยอดเพื่อให้บริการลูกค้า Microsoft RDS ของคุณให้ดียิ่งขึ้น
ติดต่อ
บทความที่เกี่ยวข้อง
)
ในด้าน IT และกำลังมองหาการยกระดับความสามารถในการเข้าถึงระยะไกล? สำรวจบริการ Remote Desktop ของ Windows Server 2022 ที่ดีที่สุด จากนั้นค้นพบว่าเครื่องมือจาก RDS-Tools สามารถเสริมสร้างความปลอดภัย การสนับสนุน และการตรวจสอบสำหรับสภาพแวดล้อม RDS ที่แข็งแกร่งได้อย่างไร
)
ติดตามเคล็ดลับที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีการเผยแพร่เดสก์ท็อป Windows จากนั้นเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ความปลอดภัย และประสิทธิภาพ เครื่องมือเพิ่มเติมมีให้บริการ เช่น ผลิตภัณฑ์ RDS-Tools ซึ่งเปรียบเสมือนมีมีดพกสวิสที่เชื่อถือได้ของคุณ
ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ (UBA) ที่เกิดขึ้นเป็นเทคโนโลยีที่สำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจจับและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ ค้นหาวิธีที่คุณสามารถวิเคราะห์และตีความพฤติกรรมของผู้ใช้แบบเรียลไทม์เพื่อปกป้องโครงสร้างพื้นฐานของคุณได้ดียิ่งขึ้น คู่มือที่ครอบคลุมนี้เจาะลึกถึงวิธีการปกป้อง Remote Desktop จากการแฮ็ก โดยใช้ UBA และ RDS-Tools
)
เมื่อภัยคุกคามทางไซเบอร์มีความซับซ้อนมากขึ้น การรวม WSUS (Windows Server Update Services) กับเครื่องมือ RDS Tools Advanced Security จึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการป้องกันที่ครอบคลุม สำรวจว่า Windows Server Update Services สนับสนุนสภาพแวดล้อม RDS อย่างไร ข้อจำกัดในการจัดการกับความท้าทายด้านความปลอดภัยในปัจจุบันคืออะไร และกลับไปพิจารณาว่าการรวมเข้ากับโซลูชันความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่ง เช่น RDS Advanced Security ช่วยเพิ่มการป้องกันได้อย่างไร จากนั้นจบด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับทีม IT ในการดำเนินการตามแนวทางความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์และเครือข่ายที่ครอบคลุมนี้อย่างมีประสิทธิภาพ
