RDS-Server Monitoring แนะนำการส่งออกบันทึกเพื่อนำมารวมกับ RDS-Remote Support เพื่อรักษาผลผลิตของผู้ใช้ระยะไกล

RDS-Tools ผู้ให้บริการโซลูชันการเข้าถึงระยะไกลชั้นนำสำหรับผู้ดูแลระบบ Windows RDS ได้ประกาศเวอร์ชันใหม่ของ RDS-Server Monitoring ซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ RDS และการเชื่อมต่อผ่าน Remote Desktop มีปุ่มใหม่ที่เมื่อรวมกับแอปพลิเคชัน Remote Support จะมอบเครื่องมือในการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน IT เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ทำงานระยะไกลมีประสิทธิภาพในการทำงาน

การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานระยะไกลด้วยการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์

ด้วยการเพิ่มขึ้นของการทำงานจากระยะไกล องค์กรหลายแห่งกำลังเผชิญกับความท้าทาย เช่น อุปสรรคในการสื่อสาร ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย และการลดลงของประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อแก้ไขปัญเหล่านี้ RDS-Tools ได้พัฒนา RDS-Server Monitoring และ RDS-Remote Support เพื่อติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ในเซสชันระยะไกล รวมถึงการใช้งานและสุขภาพของทรัพยากรของบริษัท ข้อมูลที่ได้ซึ่งรวมกับรายงานที่มีประโยชน์ จะมอบกุญแจให้กับผู้ดูแลระบบ IT ในการรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกลที่เชื่อถือได้ เพื่อให้ได้ระดับผลผลิตสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้

RDS-Server Monitoring ถูกติดตั้งอย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์กลาง ทำให้ผู้จัดการ IT และผู้ดูแลเครือข่ายสามารถดู จัดการ และบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชัน อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ และเซสชันระยะไกลได้จากระยะไกล ซอฟต์แวร์นี้ให้รายงานที่มีประโยชน์พร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องบรรจุอยู่ในกราฟที่ออกแบบอย่างเรียบง่ายและปรับแต่งได้เพื่อให้เข้าใจความเสี่ยงได้อย่างเต็มที่และตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ตามนั้น ผลลัพธ์คือการตอบสนองที่ดีขึ้นและอัตราการแก้ปัญหาที่ดีกว่าในกรณีที่มีปัญหากับฮาร์ดแวร์หรือประสบการณ์ของผู้ใช้

ความสำคัญของการสนับสนุนระยะไกล

ฟีเจอร์ใหม่ใน RDS-Server Monitoring "ส่งออกบันทึกสำหรับการสนับสนุน" มีเป้าหมายเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานของตัวแทนสนับสนุน IT และบริการจัดการเอาท์ซอร์สเมื่อจัดการกับผู้ใช้ระยะไกล ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT สามารถรวบรวมข้อมูลที่มีประโยชน์และบีบอัดมัน พร้อมส่งไปยังทีมสนับสนุนเพื่อการแก้ไขปัญหาได้ มันรวม UI การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ RDS, บริการและบันทึก WebApi, บันทึกของตัวแทน (เฉพาะตัวแทนที่ติดตั้งบนโบรกเกอร์เอง) และการกำหนดค่าของตัวแทน รวมถึงการส่งออกรีจิสทรี

นอกจากนี้ RDS-Remote Support เป็นแอปพลิเคชันที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้ผู้ดูแลระบบ IT สามารถรับหรือให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาคอมพิวเตอร์ผ่านการเชื่อมต่อระยะไกลที่ปลอดภัย ด้วยการยอมรับจากผู้ใช้ มันอนุญาตให้แชร์หน้าจอและควบคุม PC ระยะไกลเพื่อให้ความช่วยเหลือทันที จากและไปยังสถานที่ใดก็ได้ที่มีอินเทอร์เน็ต ตัวแทนมีสิทธิ์เข้าถึงทุกส่วนของคอมพิวเตอร์ สามารถใช้เมาส์และแป้นพิมพ์ของผู้ใช้ และใช้แผงควบคุม รวมถึงถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันหรือไดรเวอร์ที่มีปัญหา ทำความสะอาดมัลแวร์ที่ยังไม่ได้โหลดเข้าสู่หน่วยความจำ และโดยทั่วไปแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์เกือบทุกประเภท

RDS-Server Monitoring และ RDS-Remote Support สามารถทดสอบและซื้อร่วมกันได้อย่างง่ายดาย รวมถึงผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ในสายผลิตภัณฑ์ RDS-Tools ด้วย ด้วยฟีเจอร์ใหม่ใน RDS-Server Monitoring และความสามารถที่ทรงพลังของ RDS-Remote Support ผู้ให้บริการจัดการคลาวด์ (MSPs) สำหรับการบริหารจัดการโฮสติ้งคลาวด์และการบริหารจัดการเครือข่าย รวมถึงผู้ดูแล RDS สามารถเข้าถึงชุดเครื่องมือที่ครบถ้วนสำหรับการป้องกันและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับพนักงานระยะไกล สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม เอกสารประกอบ รวมถึงบันทึกการเปลี่ยนแปลง สามารถเข้าถึงได้ทางออนไลน์