คุณต้องการดูเว็บไซต์ในภาษาอื่นหรือไม่?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools รู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศการเปิดตัวล่าสุดของ RDS-Remote Support ซึ่งตอนนี้มีการรวม Freshdesk อย่างเต็มรูปแบบ Freshdesk แพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าบนคลาวด์ที่มีชื่อเสียง ช่วยให้ธุรกิจจัดการและปรับปรุงการสนับสนุนตั๋วของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
)
การรวม Freshdesk เข้ากับ RDS-Remote Support นำระดับประสิทธิภาพใหม่มาสู่ทีมสนับสนุน ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
ด้วยการรวมระบบใหม่นี้ ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์ Freshdesk ได้อย่างง่ายดายในคอนโซลการบริหารจัดการ จากนั้นตัวแทนสนับสนุนสามารถเชื่อมโยงเซสชันการสนับสนุนระยะไกลของตนโดยตรงกับตั๋ว Freshdesk เมื่อเซสชันสิ้นสุดลง RDS-Remote Support จะรวบรวมประวัติการสนทนา ไฟล์ที่อัปโหลดที่สำคัญ และรายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ระยะไกลโดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้จะถูกเพิ่มเป็นหมายเหตุส่วนตัวในตั๋ว Freshdesk ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่าบันทึกการสนับสนุนมีความครอบคลุมและเป็นระเบียบ การเชื่อมต่อที่ราบรื่นระหว่าง RDS-Remote Support และ Freshdesk ช่วยลดภาระงานด้านการบริหารและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าโดยรวม
ปรับปรุงการสนับสนุนของคุณด้วยการรวม Freshdesk ในการเปิดตัว RDS Remote Support ล่าสุด
ฟีเจอร์ใหม่นี้กำลังถูกใช้งานโดยทีมสนับสนุนภายในของ RDS-Tools ซึ่งได้รายงานถึงการปรับปรุงที่สำคัญในกระบวนการจัดการตั๋วของพวกเขา ด้วยการอัปเดตนี้ RDS-Tools ยังคงให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะแบบลูกค้าและนวัตกรรม โดยจัดเตรียมเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมสนับสนุนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
RDS-Tools ขอเชิญผู้ใช้ปัจจุบันทั้งหมดอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดและใช้ประโยชน์จากการรวมที่ทรงพลังนี้ ผู้ใช้ใหม่ยังสามารถสัมผัสประโยชน์ของ RDS-Remote Support ด้วยการทดลองใช้ฟรี 15 วัน อย่าพลาดโอกาสในการยกระดับกระบวนการสนับสนุนของคุณด้วยการรวม Freshdesk อย่างราบรื่น
👉 อัปเดตหรือเริ่มทดลองใช้ฟรี 15 วันของคุณที่นี่: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
ทีม RDS Tools ของคุณ
โซลูชันการเข้าถึงระยะไกลที่ง่าย ทนทาน และคุ้มค่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
เครื่องมือสุดยอดเพื่อให้บริการลูกค้า Microsoft RDS ของคุณให้ดียิ่งขึ้น
ติดต่อ
บทความที่เกี่ยวข้อง
)
เรียนรู้ทีละขั้นตอนเกี่ยวกับการตั้งค่าการเชื่อมต่อโปรโตคอลเดสก์ท็อประยะไกล (RDP) อย่างปลอดภัยในเครือข่ายที่แตกต่างกัน คู่มือนี้ครอบคลุมการเปิดใช้งาน RDP การกำหนดค่าการตั้งค่าเครือข่าย การเสริมมาตรการด้านความปลอดภัย และการแก้ไขปัญหาทั่วไปเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเข้าถึงระยะไกลที่ราบรื่น
)
เรียนรู้วิธีการตั้งค่า Remote Desktop บน Windows, macOS และ Linux ด้วยคู่มือทีละขั้นตอนของเรา เริ่มต้นด้วยการเข้าถึง Remote Desktop สำหรับการจัดการ IT ที่มีประสิทธิภาพและการตั้งค่าทำงานจากทุกที่ พร้อมฟีเจอร์ด้านความปลอดภัย การแก้ไขปัญหา และการตรวจสอบจาก RDS Tools
)
ติดตามคู่มือที่มุ่งเน้นผู้ดูแลระบบ IT นี้เพื่อการติดตั้ง Citrix Workspace อย่างปลอดภัย และสำรวจว่า RDS-Tools มีการป้องกันขั้นสูง การตรวจสอบ และเครื่องมือสนับสนุนระยะไกลอย่างไรบ้าง
)
ค้นพบวิธีการรักษาความปลอดภัยการดำเนินงานเดสก์ท็อประยะไกลจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ด้วย RDS-Tools สำรวจฟีเจอร์ความปลอดภัยขั้นสูง เช่น การตรวจจับการบุกรุก การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ และการบล็อก IP เพื่อเสริมสร้างการป้องกันระบบ RDP ของคุณและปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เข้มงวด
