สารบัญ
blog banner illustrative with title

การรวม Freshdesk เข้ากับ RDS-Remote Support นำระดับประสิทธิภาพใหม่มาสู่ทีมสนับสนุน ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงคุณภาพการบริการ

ด้วยการรวมระบบใหม่นี้ ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์ Freshdesk ได้อย่างง่ายดายในคอนโซลการบริหารจัดการ จากนั้นตัวแทนสนับสนุนสามารถเชื่อมโยงเซสชันการสนับสนุนระยะไกลของตนโดยตรงกับตั๋ว Freshdesk เมื่อเซสชันสิ้นสุดลง RDS-Remote Support จะรวบรวมประวัติการสนทนา ไฟล์ที่อัปโหลดที่สำคัญ และรายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ระยะไกลโดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้จะถูกเพิ่มเป็นหมายเหตุส่วนตัวในตั๋ว Freshdesk ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่าบันทึกการสนับสนุนมีความครอบคลุมและเป็นระเบียบ การเชื่อมต่อที่ราบรื่นระหว่าง RDS-Remote Support และ Freshdesk ช่วยลดภาระงานด้านการบริหารและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าโดยรวม

ปรับปรุงการสนับสนุนของคุณด้วยการรวม Freshdesk ในการเปิดตัว RDS Remote Support ล่าสุด

ฟีเจอร์ใหม่นี้กำลังถูกใช้งานโดยทีมสนับสนุนภายในของ RDS-Tools ซึ่งได้รายงานถึงการปรับปรุงที่สำคัญในกระบวนการจัดการตั๋วของพวกเขา ด้วยการอัปเดตนี้ RDS-Tools ยังคงให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะแบบลูกค้าและนวัตกรรม โดยจัดเตรียมเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมสนับสนุนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

RDS-Tools ขอเชิญผู้ใช้ปัจจุบันทั้งหมดอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดและใช้ประโยชน์จากการรวมที่ทรงพลังนี้ ผู้ใช้ใหม่ยังสามารถสัมผัสประโยชน์ของ RDS-Remote Support ด้วยการทดลองใช้ฟรี 15 วัน อย่าพลาดโอกาสในการยกระดับกระบวนการสนับสนุนของคุณด้วยการรวม Freshdesk อย่างราบรื่น

👉 อัปเดตหรือเริ่มทดลองใช้ฟรี 15 วันของคุณที่นี่: https://rds-tools.com/rds-remote-support/

บทความที่เกี่ยวข้อง

RD Tools Software

วิธีการเชื่อมต่อ RDP ไปยังคอมพิวเตอร์ในเครือข่ายที่แตกต่าง – เผชิญกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชันการเข้าถึงระยะไกล

เรียนรู้ทีละขั้นตอนเกี่ยวกับการตั้งค่าการเชื่อมต่อโปรโตคอลเดสก์ท็อประยะไกล (RDP) อย่างปลอดภัยในเครือข่ายที่แตกต่างกัน คู่มือนี้ครอบคลุมการเปิดใช้งาน RDP การกำหนดค่าการตั้งค่าเครือข่าย การเสริมมาตรการด้านความปลอดภัย และการแก้ไขปัญหาทั่วไปเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเข้าถึงระยะไกลที่ราบรื่น

อ่านบทความ →
RD Tools Software

วิธีการย้ายแอปพลิเคชันไปยังคลาวด์: แผนที่ทางเทคนิคสำหรับการย้ายแอปพลิเคชัน

เรียนรู้วิธีการย้ายแอปพลิเคชันไปยังคลาวด์ด้วยคู่มือทางเทคนิคสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน IT สำรวจกลยุทธ์ เครื่องมือ เคล็ดลับด้านความปลอดภัย และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

อ่านบทความ →
RD Tools Software

Microsoft RDP คืออะไร? ทำไมมันยังคงเป็นกระดูกสันหลังของการเข้าถึงระยะไกลที่ปลอดภัยในปี 2025

คุณกำลังถามว่า: Microsoft RDP ในปี 2025 คืออะไรและทำไมมันยังคงมีความสำคัญอยู่? ในบทความนี้ มาร่วมกันทำความเข้าใจว่าโปรโตคอล Remote Desktop ของ Microsoft ทำงานอย่างไร ทำไมมันยังคงมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ IT สมัยใหม่ สิ่งที่ปี 2025 นำมาซึ่งอะไรบ้าง และ RDS-Tools เป็นซอฟต์แวร์คู่ค้าที่เหมาะสมสำหรับ Remote Desktops อย่างไร

อ่านบทความ →
RD Tools Software

วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านบน Remote Desktop: แนวทางที่ดีที่สุดสำหรับความปลอดภัยด้าน IT

สงสัยว่าจะเปลี่ยนรหัสผ่านบน Remote Desktop โดยใช้ทางลัด, PowerShell และเครื่องมือผู้ดูแลระบบได้อย่างไร? อ่านต่อเพื่อรักษาความปลอดภัยและความสอดคล้องในสภาพแวดล้อม RDP ของคุณ.

อ่านบทความ →
back to top of the page icon