Would you like to see the site in a different language?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools รู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศการเปิดตัวล่าสุดของ RDS-Remote Support ซึ่งตอนนี้มีการรวม Freshdesk อย่างเต็มรูปแบบ Freshdesk แพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าบนคลาวด์ที่มีชื่อเสียง ช่วยให้ธุรกิจจัดการและปรับปรุงการสนับสนุนตั๋วของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
)
การรวม Freshdesk เข้ากับ RDS-Remote Support นำระดับประสิทธิภาพใหม่มาสู่ทีมสนับสนุน ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
ด้วยการรวมระบบใหม่นี้ ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์ Freshdesk ได้อย่างง่ายดายในคอนโซลการบริหารจัดการ จากนั้นตัวแทนสนับสนุนสามารถเชื่อมโยงเซสชันการสนับสนุนระยะไกลของตนโดยตรงกับตั๋ว Freshdesk เมื่อเซสชันสิ้นสุดลง RDS-Remote Support จะรวบรวมประวัติการสนทนา ไฟล์ที่อัปโหลดที่สำคัญ และรายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ระยะไกลโดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้จะถูกเพิ่มเป็นหมายเหตุส่วนตัวในตั๋ว Freshdesk ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่าบันทึกการสนับสนุนมีความครอบคลุมและเป็นระเบียบ การเชื่อมต่อที่ราบรื่นระหว่าง RDS-Remote Support และ Freshdesk ช่วยลดภาระงานด้านการบริหารและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าโดยรวม
ปรับปรุงการสนับสนุนของคุณด้วยการรวม Freshdesk ในการเปิดตัว RDS Remote Support ล่าสุด
ฟีเจอร์ใหม่นี้กำลังถูกใช้งานโดยทีมสนับสนุนภายในของ RDS-Tools ซึ่งได้รายงานถึงการปรับปรุงที่สำคัญในกระบวนการจัดการตั๋วของพวกเขา ด้วยการอัปเดตนี้ RDS-Tools ยังคงให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะแบบลูกค้าและนวัตกรรม โดยจัดเตรียมเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมสนับสนุนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
RDS-Tools ขอเชิญผู้ใช้ปัจจุบันทั้งหมดอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดและใช้ประโยชน์จากการรวมที่ทรงพลังนี้ ผู้ใช้ใหม่ยังสามารถสัมผัสประโยชน์ของ RDS-Remote Support ด้วยการทดลองใช้ฟรี 15 วัน อย่าพลาดโอกาสในการยกระดับกระบวนการสนับสนุนของคุณด้วยการรวม Freshdesk อย่างราบรื่น
👉 อัปเดตหรือเริ่มทดลองใช้ฟรี 15 วันของคุณที่นี่: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
ทีม RDS Tools ของคุณ
โซลูชันการเข้าถึงระยะไกลที่ง่าย ทนทาน และคุ้มค่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
เครื่องมือสุดยอดเพื่อให้บริการลูกค้า Microsoft RDS ของคุณให้ดียิ่งขึ้น
ติดต่อ
บทความที่เกี่ยวข้อง
)
กำลังมองหาเครื่องมือการตรวจสอบขั้นสูงอยู่หรือ? พร้อมที่จะดำดิ่งสู่การตรวจสอบประสิทธิภาพแอปพลิเคชัน Windows อย่างมีประสิทธิภาพ? เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ก่อนที่เราจะเน้นย้ำถึงพลังของ RDS-Tools Server Monitoring ในฐานะโซลูชันที่เหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ที่จัดการสภาพแวดล้อม RDS.
)
การเรียนรู้วิธีการรีสตาร์ท Remote Desktop อย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาสภาพแวดล้อมระยะไกลที่มีประสิทธิผลและเสถียร คู่มือนี้ให้ขั้นตอนที่สามารถนำไปปฏิบัติได้และสำรวจว่าโซลูชันที่ทรงพลังของ RDS-Tools ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การรีสตาร์ทอย่างไร โดยรับประกันการจัดการเซสชันที่ราบรื่นพร้อมฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบที่แข็งแกร่ง
)
คู่มือการตั้งค่าการเข้าถึงโดยไม่ต้องดูแลใน TeamViewer ตามด้วยข้อมูลเกี่ยวกับ RDS-Remote Support ซึ่งเป็นทางเลือกที่ทรงพลังสำหรับผู้ดูแลระบบ IT
)
คู่มือทีละขั้นตอนสำหรับการใช้งานแอปพลิเคชันระยะไกลอย่างปลอดภัยและสามารถขยายได้บน Windows Server โดยใช้ RemoteApp ซึ่งเป็นฟีเจอร์ของ Remote Desktop Services (RDS) คู่มือนี้ให้กระบวนการทีละขั้นตอนสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน IT และผู้จำหน่าย Microsoft
