คุณต้องการดูเว็บไซต์ในภาษาอื่นหรือไม่?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools รู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศการเปิดตัวล่าสุดของ RDS-Remote Support ซึ่งตอนนี้มีการรวม Freshdesk อย่างเต็มรูปแบบ Freshdesk แพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าบนคลาวด์ที่มีชื่อเสียง ช่วยให้ธุรกิจจัดการและปรับปรุงการสนับสนุนตั๋วของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
)
การรวม Freshdesk เข้ากับ RDS-Remote Support นำระดับประสิทธิภาพใหม่มาสู่ทีมสนับสนุน ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
ด้วยการรวมระบบใหม่นี้ ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์ Freshdesk ได้อย่างง่ายดายในคอนโซลการบริหารจัดการ จากนั้นตัวแทนสนับสนุนสามารถเชื่อมโยงเซสชันการสนับสนุนระยะไกลของตนโดยตรงกับตั๋ว Freshdesk เมื่อเซสชันสิ้นสุดลง RDS-Remote Support จะรวบรวมประวัติการสนทนา ไฟล์ที่อัปโหลดที่สำคัญ และรายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ระยะไกลโดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้จะถูกเพิ่มเป็นหมายเหตุส่วนตัวในตั๋ว Freshdesk ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่าบันทึกการสนับสนุนมีความครอบคลุมและเป็นระเบียบ การเชื่อมต่อที่ราบรื่นระหว่าง RDS-Remote Support และ Freshdesk ช่วยลดภาระงานด้านการบริหารและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าโดยรวม
ปรับปรุงการสนับสนุนของคุณด้วยการรวม Freshdesk ในการเปิดตัว RDS Remote Support ล่าสุด
ฟีเจอร์ใหม่นี้กำลังถูกใช้งานโดยทีมสนับสนุนภายในของ RDS-Tools ซึ่งได้รายงานถึงการปรับปรุงที่สำคัญในกระบวนการจัดการตั๋วของพวกเขา ด้วยการอัปเดตนี้ RDS-Tools ยังคงให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะแบบลูกค้าและนวัตกรรม โดยจัดเตรียมเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมสนับสนุนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
RDS-Tools ขอเชิญผู้ใช้ปัจจุบันทั้งหมดอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดและใช้ประโยชน์จากการรวมที่ทรงพลังนี้ ผู้ใช้ใหม่ยังสามารถสัมผัสประโยชน์ของ RDS-Remote Support ด้วยการทดลองใช้ฟรี 15 วัน อย่าพลาดโอกาสในการยกระดับกระบวนการสนับสนุนของคุณด้วยการรวม Freshdesk อย่างราบรื่น
👉 อัปเดตหรือเริ่มทดลองใช้ฟรี 15 วันของคุณที่นี่: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
ทีม RDS Tools ของคุณ
โซลูชันการเข้าถึงระยะไกลที่ง่าย ทนทาน และคุ้มค่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
เครื่องมือสุดยอดเพื่อให้บริการลูกค้า Microsoft RDS ของคุณให้ดียิ่งขึ้น
ติดต่อ
บทความที่เกี่ยวข้อง
)
ในด้าน IT และกำลังมองหาการยกระดับความสามารถในการเข้าถึงระยะไกล? สำรวจบริการ Remote Desktop ของ Windows Server 2022 ที่ดีที่สุด จากนั้นค้นพบว่าเครื่องมือจาก RDS-Tools สามารถเสริมสร้างความปลอดภัย การสนับสนุน และการตรวจสอบสำหรับสภาพแวดล้อม RDS ที่แข็งแกร่งได้อย่างไร
)
ติดตามเคล็ดลับที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีการเผยแพร่เดสก์ท็อป Windows จากนั้นเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ความปลอดภัย และประสิทธิภาพ เครื่องมือเพิ่มเติมมีให้บริการ เช่น ผลิตภัณฑ์ RDS-Tools ซึ่งเปรียบเสมือนมีมีดพกสวิสที่เชื่อถือได้ของคุณ
ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ (UBA) ที่เกิดขึ้นเป็นเทคโนโลยีที่สำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจจับและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ ค้นหาวิธีที่คุณสามารถวิเคราะห์และตีความพฤติกรรมของผู้ใช้แบบเรียลไทม์เพื่อปกป้องโครงสร้างพื้นฐานของคุณได้ดียิ่งขึ้น คู่มือที่ครอบคลุมนี้เจาะลึกถึงวิธีการปกป้อง Remote Desktop จากการแฮ็ก โดยใช้ UBA และ RDS-Tools
)
เมื่อภัยคุกคามทางไซเบอร์มีความซับซ้อนมากขึ้น การรวม WSUS (Windows Server Update Services) กับเครื่องมือ RDS Tools Advanced Security จึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการป้องกันที่ครอบคลุม สำรวจว่า Windows Server Update Services สนับสนุนสภาพแวดล้อม RDS อย่างไร ข้อจำกัดในการจัดการกับความท้าทายด้านความปลอดภัยในปัจจุบันคืออะไร และกลับไปพิจารณาว่าการรวมเข้ากับโซลูชันความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่ง เช่น RDS Advanced Security ช่วยเพิ่มการป้องกันได้อย่างไร จากนั้นจบด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับทีม IT ในการดำเนินการตามแนวทางความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์และเครือข่ายที่ครอบคลุมนี้อย่างมีประสิทธิภาพ
