คุณต้องการดูเว็บไซต์ในภาษาอื่นหรือไม่?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools รู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศการเปิดตัวล่าสุดของ RDS-Remote Support ซึ่งตอนนี้มีการรวม Freshdesk อย่างเต็มรูปแบบ Freshdesk แพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าบนคลาวด์ที่มีชื่อเสียง ช่วยให้ธุรกิจจัดการและปรับปรุงการสนับสนุนตั๋วของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
)
การรวม Freshdesk เข้ากับ RDS-Remote Support นำระดับประสิทธิภาพใหม่มาสู่ทีมสนับสนุน ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
ด้วยการรวมระบบใหม่นี้ ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์ Freshdesk ได้อย่างง่ายดายในคอนโซลการบริหารจัดการ จากนั้นตัวแทนสนับสนุนสามารถเชื่อมโยงเซสชันการสนับสนุนระยะไกลของตนโดยตรงกับตั๋ว Freshdesk เมื่อเซสชันสิ้นสุดลง RDS-Remote Support จะรวบรวมประวัติการสนทนา ไฟล์ที่อัปโหลดที่สำคัญ และรายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ระยะไกลโดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้จะถูกเพิ่มเป็นหมายเหตุส่วนตัวในตั๋ว Freshdesk ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่าบันทึกการสนับสนุนมีความครอบคลุมและเป็นระเบียบ การเชื่อมต่อที่ราบรื่นระหว่าง RDS-Remote Support และ Freshdesk ช่วยลดภาระงานด้านการบริหารและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าโดยรวม
ปรับปรุงการสนับสนุนของคุณด้วยการรวม Freshdesk ในการเปิดตัว RDS Remote Support ล่าสุด
ฟีเจอร์ใหม่นี้กำลังถูกใช้งานโดยทีมสนับสนุนภายในของ RDS-Tools ซึ่งได้รายงานถึงการปรับปรุงที่สำคัญในกระบวนการจัดการตั๋วของพวกเขา ด้วยการอัปเดตนี้ RDS-Tools ยังคงให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะแบบลูกค้าและนวัตกรรม โดยจัดเตรียมเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมสนับสนุนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
RDS-Tools ขอเชิญผู้ใช้ปัจจุบันทั้งหมดอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดและใช้ประโยชน์จากการรวมที่ทรงพลังนี้ ผู้ใช้ใหม่ยังสามารถสัมผัสประโยชน์ของ RDS-Remote Support ด้วยการทดลองใช้ฟรี 15 วัน อย่าพลาดโอกาสในการยกระดับกระบวนการสนับสนุนของคุณด้วยการรวม Freshdesk อย่างราบรื่น
👉 อัปเดตหรือเริ่มทดลองใช้ฟรี 15 วันของคุณที่นี่: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
ทีม RDS Tools ของคุณ
โซลูชันการเข้าถึงระยะไกลที่ง่าย ทนทาน และคุ้มค่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
เครื่องมือสุดยอดเพื่อให้บริการลูกค้า Microsoft RDS ของคุณให้ดียิ่งขึ้น
ติดต่อ
บทความที่เกี่ยวข้อง
)
เรียนรู้ทีละขั้นตอนเกี่ยวกับการตั้งค่าการเชื่อมต่อโปรโตคอลเดสก์ท็อประยะไกล (RDP) อย่างปลอดภัยในเครือข่ายที่แตกต่างกัน คู่มือนี้ครอบคลุมการเปิดใช้งาน RDP การกำหนดค่าการตั้งค่าเครือข่าย การเสริมมาตรการด้านความปลอดภัย และการแก้ไขปัญหาทั่วไปเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเข้าถึงระยะไกลที่ราบรื่น
)
ค้นพบวิธีการรักษาความปลอดภัยการดำเนินงานเดสก์ท็อประยะไกลจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ด้วย RDS-Tools สำรวจฟีเจอร์ความปลอดภัยขั้นสูง เช่น การตรวจจับการบุกรุก การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ และการบล็อก IP เพื่อเสริมสร้างการป้องกันระบบ RDP ของคุณและปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เข้มงวด
)
สำรวจคู่มือรายละเอียดเกี่ยวกับ Google Chrome Remote Desktop ที่ remote desktop.google.com/access เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Chrome RD และวิธีที่เครื่องมือนี้ให้การเชื่อมต่อระยะไกลข้ามแพลตฟอร์มที่ปลอดภัย ค้นพบวิธีการที่การรวม RDS-Tools สามารถเพิ่มความปลอดภัยและเพิ่มประสิทธิภาพสภาพแวดล้อม RDP ดั้งเดิมเพื่อการจัดการระยะไกลที่เหนือกว่า การอ่านที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน IT และธุรกิจที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาการเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกลที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย
)
สำรวจคู่มือที่ครอบคลุมของเราเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกล ตั้งแต่การกำหนดค่าเครือข่ายไปจนถึงการวินิจฉัยขั้นสูง เรียนรู้วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพและรักษาความปลอดภัยการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพด้วย RDS-Tools ค้นพบโซลูชันที่พัฒนาขึ้นที่ rds-tools.com
