สารบัญ
blog banner illustrative with title

การรวม Freshdesk เข้ากับ RDS-Remote Support นำระดับประสิทธิภาพใหม่มาสู่ทีมสนับสนุน ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงคุณภาพการบริการ

ด้วยการรวมระบบใหม่นี้ ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์ Freshdesk ได้อย่างง่ายดายในคอนโซลการบริหารจัดการ จากนั้นตัวแทนสนับสนุนสามารถเชื่อมโยงเซสชันการสนับสนุนระยะไกลของตนโดยตรงกับตั๋ว Freshdesk เมื่อเซสชันสิ้นสุดลง RDS-Remote Support จะรวบรวมประวัติการสนทนา ไฟล์ที่อัปโหลดที่สำคัญ และรายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ระยะไกลโดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้จะถูกเพิ่มเป็นหมายเหตุส่วนตัวในตั๋ว Freshdesk ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่าบันทึกการสนับสนุนมีความครอบคลุมและเป็นระเบียบ การเชื่อมต่อที่ราบรื่นระหว่าง RDS-Remote Support และ Freshdesk ช่วยลดภาระงานด้านการบริหารและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าโดยรวม

ปรับปรุงการสนับสนุนของคุณด้วยการรวม Freshdesk ในการเปิดตัว RDS Remote Support ล่าสุด

ฟีเจอร์ใหม่นี้กำลังถูกใช้งานโดยทีมสนับสนุนภายในของ RDS-Tools ซึ่งได้รายงานถึงการปรับปรุงที่สำคัญในกระบวนการจัดการตั๋วของพวกเขา ด้วยการอัปเดตนี้ RDS-Tools ยังคงให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะแบบลูกค้าและนวัตกรรม โดยจัดเตรียมเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมสนับสนุนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

RDS-Tools ขอเชิญผู้ใช้ปัจจุบันทั้งหมดอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดและใช้ประโยชน์จากการรวมที่ทรงพลังนี้ ผู้ใช้ใหม่ยังสามารถสัมผัสประโยชน์ของ RDS-Remote Support ด้วยการทดลองใช้ฟรี 15 วัน อย่าพลาดโอกาสในการยกระดับกระบวนการสนับสนุนของคุณด้วยการรวม Freshdesk อย่างราบรื่น

👉 อัปเดตหรือเริ่มทดลองใช้ฟรี 15 วันของคุณที่นี่: https://rds-tools.com/rds-remote-support/

บทความที่เกี่ยวข้อง

RD Tools Software

วิธีการเชื่อมต่อ RDP ไปยังคอมพิวเตอร์ในเครือข่ายที่แตกต่าง – เผชิญกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชันการเข้าถึงระยะไกล

เรียนรู้ทีละขั้นตอนเกี่ยวกับการตั้งค่าการเชื่อมต่อโปรโตคอลเดสก์ท็อประยะไกล (RDP) อย่างปลอดภัยในเครือข่ายที่แตกต่างกัน คู่มือนี้ครอบคลุมการเปิดใช้งาน RDP การกำหนดค่าการตั้งค่าเครือข่าย การเสริมมาตรการด้านความปลอดภัย และการแก้ไขปัญหาทั่วไปเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเข้าถึงระยะไกลที่ราบรื่น

อ่านบทความ →
RD Tools Software

วิธีเปลี่ยนรหัสผ่าน RDP: เทคนิคที่ปลอดภัยสำหรับผู้ดูแลระบบ IT และผู้ใช้ระดับสูง

ต้องการปรับปรุงวิธีการเปลี่ยนรหัสผ่าน RDP โดยยังคงป้องกันการหยุดทำงาน ลดการโทรขอรับการสนับสนุน และป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

อ่านบทความ →
RD Tools Software

ธุรกิจต้องการทางเลือก RDP ที่ปลอดภัยแบบไหนในปี 2025? RDS-Tools ส่งมอบอย่างไร!

กำลังมองหาทางเลือก RDP ที่ปลอดภัยในปี 2025 อยู่หรือเปล่า? ค้นพบว่า RDS-Tools เปลี่ยนแปลงการเข้าถึงระยะไกลด้วยการเข้าสู่ระบบผ่านเบราว์เซอร์ การป้องกันการโจมตีแบบ brute-force และการสนับสนุนผู้ใช้หลายคนอย่างไร

อ่านบทความ →
RD Tools Software

การเลือกโซลูชันการเข้าถึงระยะไกลที่ปลอดภัยที่เหมาะสม: คู่มือการซื้อสำหรับสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วย RDS

เปรียบเทียบโซลูชันการเข้าถึงระยะไกลที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับสภาพแวดล้อม Microsoft RDS ค้นพบว่า RDS-Tools เปรียบเทียบกับทางเลือกชั้นนำอย่างไรเพื่อเสริมความปลอดภัย RDP การตรวจสอบ และการออกใบอนุญาต

อ่านบทความ →
back to top of the page icon