สารบัญ
blog banner illustrative with title

การรวม Freshdesk เข้ากับ RDS-Remote Support นำระดับประสิทธิภาพใหม่มาสู่ทีมสนับสนุน ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงคุณภาพการบริการ

ด้วยการรวมระบบใหม่นี้ ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์ Freshdesk ได้อย่างง่ายดายในคอนโซลการบริหารจัดการ จากนั้นตัวแทนสนับสนุนสามารถเชื่อมโยงเซสชันการสนับสนุนระยะไกลของตนโดยตรงกับตั๋ว Freshdesk เมื่อเซสชันสิ้นสุดลง RDS-Remote Support จะรวบรวมประวัติการสนทนา ไฟล์ที่อัปโหลดที่สำคัญ และรายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ระยะไกลโดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้จะถูกเพิ่มเป็นหมายเหตุส่วนตัวในตั๋ว Freshdesk ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่าบันทึกการสนับสนุนมีความครอบคลุมและเป็นระเบียบ การเชื่อมต่อที่ราบรื่นระหว่าง RDS-Remote Support และ Freshdesk ช่วยลดภาระงานด้านการบริหารและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าโดยรวม

ปรับปรุงการสนับสนุนของคุณด้วยการรวม Freshdesk ในการเปิดตัว RDS Remote Support ล่าสุด

ฟีเจอร์ใหม่นี้กำลังถูกใช้งานโดยทีมสนับสนุนภายในของ RDS-Tools ซึ่งได้รายงานถึงการปรับปรุงที่สำคัญในกระบวนการจัดการตั๋วของพวกเขา ด้วยการอัปเดตนี้ RDS-Tools ยังคงให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะแบบลูกค้าและนวัตกรรม โดยจัดเตรียมเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมสนับสนุนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

RDS-Tools ขอเชิญผู้ใช้ปัจจุบันทั้งหมดอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดและใช้ประโยชน์จากการรวมที่ทรงพลังนี้ ผู้ใช้ใหม่ยังสามารถสัมผัสประโยชน์ของ RDS-Remote Support ด้วยการทดลองใช้ฟรี 15 วัน อย่าพลาดโอกาสในการยกระดับกระบวนการสนับสนุนของคุณด้วยการรวม Freshdesk อย่างราบรื่น

👉 อัปเดตหรือเริ่มทดลองใช้ฟรี 15 วันของคุณที่นี่: https://rds-tools.com/rds-remote-support/

บทความที่เกี่ยวข้อง

RD Tools Software

วิธีการเชื่อมต่อ RDP ไปยังคอมพิวเตอร์ในเครือข่ายที่แตกต่าง – เผชิญกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชันการเข้าถึงระยะไกล

เรียนรู้ทีละขั้นตอนเกี่ยวกับการตั้งค่าการเชื่อมต่อโปรโตคอลเดสก์ท็อประยะไกล (RDP) อย่างปลอดภัยในเครือข่ายที่แตกต่างกัน คู่มือนี้ครอบคลุมการเปิดใช้งาน RDP การกำหนดค่าการตั้งค่าเครือข่าย การเสริมมาตรการด้านความปลอดภัย และการแก้ไขปัญหาทั่วไปเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเข้าถึงระยะไกลที่ราบรื่น

อ่านบทความ →
RD Tools Software

เข้าใจ Remote Desktop.google.com/access: คู่มือรายละเอียด

สำรวจคู่มือรายละเอียดเกี่ยวกับ Google Chrome Remote Desktop ที่ remote desktop.google.com/access เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Chrome RD และวิธีที่เครื่องมือนี้ให้การเชื่อมต่อระยะไกลข้ามแพลตฟอร์มที่ปลอดภัย ค้นพบวิธีการที่การรวม RDS-Tools สามารถเพิ่มความปลอดภัยและเพิ่มประสิทธิภาพสภาพแวดล้อม RDP ดั้งเดิมเพื่อการจัดการระยะไกลที่เหนือกว่า การอ่านที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน IT และธุรกิจที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาการเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกลที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย

อ่านบทความ →
RD Tools Software

ทำไม Remote Desktop ถึงไม่ทำงานและความท้าทายอื่น ๆ ของ Remote Desktop

สำรวจคู่มือที่ครอบคลุมของเราเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกล ตั้งแต่การกำหนดค่าเครือข่ายไปจนถึงการวินิจฉัยขั้นสูง เรียนรู้วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพและรักษาความปลอดภัยการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพด้วย RDS-Tools ค้นพบโซลูชันที่พัฒนาขึ้นที่ rds-tools.com

อ่านบทความ →
RD Tools Software

วิธีเปิดใช้งาน Remote Access บน Windows 10

บทความนี้เจาะลึกถึงการเปิดใช้งานและการกำหนดค่าการเข้าถึงระยะไกลบน Windows 10 ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ที่ต้องการการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งและปลอดภัยเพื่อจัดการระบบจากระยะไกล

อ่านบทความ →
back to top of the page icon