Jednoduché a všestranné sú základné prídavné mená pre dobrý softvér na vzdialenú podporu. Väčšina súhlasí, že keď sa veci stanú kritickými, jednoduchý prispôsobiteľný softvér môže urobiť všetok rozdiel.
MSP, IT tímy alebo profesionáli, poskytovatelia podpory… všetci potrebujú RDS alebo podobné na poskytovanie vzdialenej podpory. Chýba používateľovi, ktorému odpovedáte, odborné IT znalosti? Závisí vaša firma od plynulého fungovania zariadenia vášho kolegu? Kto a na čom je závislý od vašich zručností v oblasti vzdialenej podpory a teda od kvality vašej práce a nástrojov, ktoré používate? V každom prípade sa uistíme, že skombinujeme
RDS Security s Remote Support
.
Používateľsky prívetivá zabezpečená vzdialená podpora
Vo všeobecnosti vzdialená podpora zahŕňa koncového používateľa (alebo hostiteľa), ktorý prenáša kontrolu nad svojím zariadením na niekoho, kto je schopný vyriešiť daný problém. Môžu poznať agenta vopred, alebo nemusia. Keďže táto neistota môže vyvolávať obavy, jednoduchý proces pripojenia je vítaný.
S RDS-Tools Remote Support zahŕňajú kroky odoslanie požiadavky na podporu vybranému agentovi a následne overenie ich prijatia pomocou poverení, ktoré nemôžu byť použité druhýkrát.
Pevné a spoľahlivé RDS Tools pre dôveryhodných IT agentov vzdialenej podpory
Zabezpečenie, že produkt je pevný a spoľahlivý, bolo pre našich vývojárov kľúčové, rovnako ako jeho používateľská prívetivosť, čo je dôvod, prečo nevyžaduje inštaláciu. RDS-Tools Remote Support tiež využíva šifrovanie od konca po koniec, využíva SSL certifikáty a môže byť kombinovaný s RDS-Tools Advanced Security na zmiernenie všetkých obáv o bezpečnosť.
Čo je viac, náš softvér je hostený na našich vlastných dedikovaných serveroch, čo zaručuje rýchlosť a bezpečnosť. Navyše, ak potrebujete infraštruktúru s vlastným hostovaním, neváhajte kontaktovať naše predajné a podporné tímy, aby ste zistili, čo je možné.
Okrem toho je overenie identity agenta podpory ďalším kritickým aspektom, ako bolo uvedené vyššie. Je pravdepodobné, že mnohí používatelia budú mať predplatné u poskytovateľov spravovaných služieb alebo prebiehajúcu podporu od interných technikov. To poskytuje základ pre overenie identity pred pripojením. Nakoniec náš softvér automaticky generuje nové heslo na pripojenie na dokončenie poverení hostiteľa.
RDS-Tools Advanced Security ako doplnok pre pevnú kybernetickú bezpečnosť
RDS-Tools Advanced Security
poskytuje infraštruktúram RDS a ich používateľom vylepšenú kybernetickú ochranu. Využíva funkcie ako milióny zablokovaných škodlivých IP adries, biele zoznamy, overovanie krajiny a mnoho ďalšieho. Hoci to nie je povinné, dôrazne odporúčame túto dodatočnú vrstvu kybernetickej bezpečnosti. Pamätajte, že správy o hackovaní a kybernetických útokoch nie sú nikdy ďaleko.
Kedykoľvek, kdekoľvek, bezpečná vzdialená podpora
Ako sa práca na diaľku stáva čoraz bežnejšou, technické problémy s zariadeniami a sieťami sa pravidelne objavujú. Remote support ponúka skvelý spôsob, ako poskytovať riešenia na diaľku. Umožňuje rýchle riešenie problémov bez potreby fyzickej prítomnosti. Táto flexibilita je obzvlášť cenná v súčasnom prostredí.
RDS-Tools Remote Support ponúka jednorazový aj opakovaný prístup. Nezúčastnený prístup umožňuje agentovi pracovať, kým je používateľ preč, pokiaľ bol predtým overený. Poskytnutím širšieho časového rozsahu na zásah je táto funkcia významným šetričom času. Skutočne umožňuje údržbu a aktualizácie počas hodín bez dopadu na ostatných používateľov a ich prácu.
RDS-Tools Remote Support - Ďalšie funkcie
Mnohé nevyhnutné funkcie
obrázok v RDS-Tools Remote Support: ovládanie obrazoviek, myši a klávesnice, synchronizácia schránok, prenos súborov, zachytávanie obrazoviek UAC, chat medzi hostiteľom, agentom a pozvanie ďalších agentov na spoluprácu alebo školenie. Podporné relácie môžu byť tiež spustené v režime príkazových riadkov alebo môžete poslať niektoré špecifické príkazy, ktoré naši vývojári zahrnuli z ponuky v RDS-Tools Remote Support Chat.
Záver: Spoľahlivá RDS bezpečnosť a vzdialená podpora
RDS-Tools Remote Support a Advanced Security môžu pracovať spoločne na zlepšení vašej RDS infraštruktúry. So svojou škálou funkcií,
RDS-Tools Remote Support
bezproblémovo sa integruje do IT nástrojov akejkoľvek spoločnosti a zostáva veľmi cenovo dostupný. Advanced Security na druhej strane dopĺňa vašu RDS konfiguráciu, aby ju udržala v bezpečí a chránenú.
Či už pre interné alebo MSP prostredia, softvér RDS-Tools sa dá škálovať v niekoľkých kliknutiach a stále ponúka flexibilitu v cenách a licenciách. Objavte bezodkladne, ako môže RDS-Tools chrániť vašu IT infraštruktúru a pomôcť vám udržiavať váš park v plnej prevádzke.
)
)
)
)
)
