Содержание

RDS-Tools с радостью объявляет о запуске версии 3.4 RDS-Remote Support. Это последнее обновление представляет собой революционную функцию - Wake-on-LAN (WoL), наряду с рядом улучшений. С этим инновационным дополнением агенты поддержки могут без труда включать отключенные ПК, обеспечивая удаленную поддержку без присутствия в любое время, без каких-либо ограничений.

Сила RDS-Remote Support заключается в его способности предоставлять несанкционированный доступ и блокировать ввод пользователя. Это означает, что агенты поддержки могут предоставлять непрерывную помощь, независимо от того, находится ли пользователь за своим столом и нуждается в немедленной помощи или отсутствует на своем рабочем месте. Используя возможности RDS-Remote Support, агенты теперь могут предоставлять непрерывную поддержку, обеспечивая беспрепятственное решение любых технических проблем.

Новая решение WoL повышает удобство и эффективность удаленной поддержки, позволяя агентам удаленно включать отключенные ПК. С помощью простого клика сотрудники поддержки могут разбудить целевую машину, установить безопасное соединение и удаленно взять под контроль. Этот упрощенный процесс устраняет необходимость физического присутствия пользователей, что приводит к значительной экономии времени и повышению производительности как для агентов поддержки, так и для конечных пользователей.

Новая интегрированная решение WoL поднимает удобство и эффективность удаленной поддержки на беспрецедентный уровень, позволяя агентам удаленно включать отключенные ПК. С помощью простого клика сотрудники поддержки могут разбудить целевую машину, установить безопасное соединение и получить удаленный доступ. Этот упрощенный процесс устраняет необходимость физического присутствия пользователей, что приводит к значительной экономии времени и повышению производительности как для агентов поддержки, так и для конечных пользователей.

Улучшения для оптимальной удаленной поддержки

В дополнение к замечательной функции WoL, версия 3.4 RDS-Remote Support вводит несколько других улучшений для оптимизации процесса поддержки:

  1. Устранение предыдущего ограничения на одного клиента Remote Support на сервер: теперь пользователи могут подключать несколько клиентов Remote Support к одному серверу, расширяя свои возможности поддержки и оптимизируя рабочий процесс.
  2. Введение ярлыка в меню "Пуск" для удобного доступа к клиенту: обновленная версия упрощает пользовательский опыт, предоставляя удобный ярлык в меню "Пуск", обеспечивая легкий доступ к клиенту Remote Support.
  3. Активация безнадзорного доступа через командную строку: Агенты теперь могут активировать безнадзорный доступ через командную строку, что повышает гибкость и позволяет автоматизировать их операции поддержки.

Эти улучшения наделяют агентов поддержки, повышая их способность предоставлять эффективную и непрерывную помощь. Устраняя ограничения и вводя удобные улучшения, RDS-Remote Support гарантирует бесшовный опыт поддержки как для агентов, так и для конечных пользователей.

Чтобы более подробно ознакомиться с новой функцией WoL и ее настройкой, пользователи могут посетить сайт страница с документацией Этот всесторонний справочник предлагает бесценные идеи по использованию решения WoL для unattended remote support.

Для тех, кто заинтересован в изучении возможностей RDS-Remote Support, доступна пробная версия продукта. скачано бесплатно .

Связанные сообщения

RD Tools Software

Почему не работает удаленный рабочий стол и другие проблемы с удаленным рабочим столом

Изучите наше полное руководство по устранению проблем с удаленным рабочим столом. От сетевых конфигураций до продвинутой диагностики, узнайте, как эффективно оптимизировать и защищать ваши соединения с удаленным рабочим столом с помощью RDS-Tools. Откройте для себя улучшенные решения на rds-tools.com.

Читать статью →
RD Tools Software

Как отличается VPN-соединение от использования удаленного рабочего стола? Техническое руководство для ИТ-специалистов

Узнайте ключевые различия между VPN и RDP, их ситуациями использования, последствиями для безопасности и тем, как ИТ-специалисты могут улучшить безопасность и производительность RDP с помощью решений по Advanced Security и Server Monitoring от RDS-Tools.

Читать статью →
back to top of the page icon