RDS-Tools представляет RDS-Remote Support V3, инновационный SaaS инструмент для управления RDS.

RDS-Tools с гордостью объявляет о выпуске RDS-Remote Support V3, последней версии своего флагманского программного обеспечения для удаленной поддержки. RDS-Remote Support V3 — это комплексное и мощное SaaS-решение, разработанное специально для ИТ-администраторов и команд технической поддержки.

Новая версия была полностью переработана, чтобы предоставить улучшенный пользовательский опыт, бросая вызов историческим игрокам SaaS на рынке, таким как TeamViewer и SupRemo. С этим масштабным изменением RDS-Tools надеется превзойти ожидания клиентов и расширить свое присутствие на рынке.

Всеобъемлющее SaaS-решение

RDS-Remote Support V3 является универсальное решение SaaS для удаленной поддержки, разработанное для удаленных технических агентов и аутсорсинговых компаний. Он гордится новым и улучшенным интерфейсом и упрощенным процессом установки, что позволяет пользователям быстро начать работу без необходимости изучать новый процесс.

Одно из основных отличий между RDS-Remote Support и его конкурентами — это цена. RDS-Remote Support теперь предлагается как SaaS с ежемесячной подпиской, что дает клиентам отличную гибкость при планировании их ИТ-бюджета, а также делает это решение доступным для большинства. Цена фиксирована за одновременные подключения к удаленному компьютеру, начиная с 14,50 $ за одно подключение, с доступом к 50 неуправляемым ПК.

Упрощенное совместное использование экрана

RDS-Remote Support V3 позволяет пользователям делиться своим экраном с агентом поддержки всего в один клик, без необходимости установки на стороне клиента. Это точно такая же программа, которая работает как для агентов, так и для пользователей. Различие теперь зависит от того, кто управляет, и от того, кто делится экраном.

Чтобы подключиться к экрану пользователя, агент должен ввести идентификатор клиента и одноразовый пароль, созданный RDS-Remote Support. Агенты могут создать личный логин с паролем для удобного доступа к своим записям информации о пользователе и идентификаторам ПК, включая список неуправляемых компьютеров.

Комплексный набор функций

RDS-Remote Support V3 сосредоточен на функциях, которые обычно необходимы в различных средах поддержки. Он предлагает совместное использование экрана, удаленный доступ к ПК, управление мышью и клавиатурой, доступ без присмотра, чат, информацию о клиентском устройстве и системе, отправку командных строк, совместное использование файлов, буфер обмена и совместное использование сеансов.

Помимо основных функций, RDS-Remote Support V3 предлагает полезные функции управления для агентов поддержки. Вкладка "Компьютеры" отслеживает каждое новое соединение и автоматически добавляет клиента в список известных ПК. Через вкладку "Дополнительно" пользователи могут включить доступ без присмотра к своему ПК, а агенты могут создавать клиентов, настраивать необходимую информацию о клиенте и получать отчеты о соединениях.

RDS-Remote Support V3 также автоматически настраивает качество отображения в зависимости от ограничений пропускной способности, обеспечивая бесперебойную и быструю работу соединения в условиях, которые могут быть проблематичными для других аналогичных инструментов.

Подводя итоги

Со всеми этими улучшениями, RDS-Remote Support V3 проще, быстрее и экономичнее, делая его идеальным SaaS-решением для ИТ-администраторов и технических команд поддержки. Программное обеспечение обычно доступно для загрузки в полнофункциональной 15-дневной пробной версии. Ежемесячные подписки также могут быть оформлены онлайн через специализированный веб-сайт.

‍