RDS-Tools представляет умное решение для удаленной поддержки Mac OS

RDS-Tools, известный своими решениями для удаленного рабочего стола, адаптированными для дистрибьюторов Microsoft, реселлеров, MSP и аутсорсинговых ИТ-услуг, с гордостью представляет свое последнее достижение: клиент подключения Mac OS для программного обеспечения RDS-Remote Support. Эта революционная разработка является значительным шагом вперед в расширении возможностей бесшовной удаленной поддержки для пользователей Mac, что идеально соответствует разнообразным потребностям наших ценных партнеров и клиентов.

Преодоление барьеров с помощью кроссплатформенной связи

В рамках нашей постоянной приверженности инновациям и удовлетворенности клиентов, RDS-Tools признала важность совместимости между платформами. С запуском стандартных клиентов Mac OS и LITE соединений мы разрушаем барьеры и обеспечиваем, чтобы дистрибьюторы Microsoft, реселлеры, MSP и аутсорсинговые ИТ-услуги могли предоставлять непревзойденный опыт удаленной поддержки независимо от операционной системы.

Оптимизированный опыт, адаптированный для пользователей Mac

Клиент подключения Mac OS тщательно разработан, чтобы предоставить пользователям Mac упрощенный и интуитивно понятный опыт поддержки. От упрощенного начала сеансов поддержки до настраиваемых опций, разработанных специально для потребностей нашей целевой аудитории, RDS-Tools позволяет пользователям Mac легко и эффективно получать удаленную помощь.

Расширенные функции для превосходной удаленной поддержки

Программное обеспечение RDS-Remote Support предлагает ряд мощных функций для облегчения бесперебойного устранения неполадок и совместной работы:

• Совместное использование экрана: Включите совместную работу в реальном времени с помощью бесшовных возможностей совместного использования экрана.
• Удаленный контроль мыши и клавиатуры: Возьмите под контроль удаленные системы, чтобы быстро и эффективно решать проблемы.
• Необслуживаемый доступ: Получите доступ к удалённым системам даже в отсутствие пользователей для непрерывной поддержки.
• Отправить командные строки: Выполняйте команды удаленно для выполнения задач с точностью и скоростью.
• Чат с информацией о системе и пользователе: Получите доступ к важным данным непосредственно в интерфейсе чата для упрощенной коммуникации.
• Стандартные опции: Наслаждайтесь дополнительными функциями, такими как передача файлов, совместное использование буфера обмена, скриншоты и запись сеансов.
• Возможности интеграции: Бесшовно интегрируйтесь с существующими рабочими процессами и сторонним программным обеспечением для повышения производительности и эффективности.

И с версии 3.80, выпущенной 24 марта:

• Автоматическое прямое подключение (LAN), когда это возможно, для упрощенной удаленной поддержки
• Перетащите файлы из вашего проводника в клиент для бесшовного опыта совместного использования экрана
• Упрощенное повышение прав администратора для более плавной работы как для администраторов, так и для стандартных пользователей, а также устранение повторяющихся запросов на права администратора.

Откройте будущее удаленной поддержки с RDS-Tools

Узнайте на собственном опыте, как RDS-Tools революционизирует удаленную поддержку на всех платформах. Посетите эта ссылка узнать больше о нашем программном обеспечении RDS-Remote Support и исследовать возможности предоставления непревзойденного опыта поддержки вашим клиентам.