Интегрируя Freshdesk, RDS-Remote Support приносит новый уровень эффективности в команды поддержки, позволяя им более эффективно справляться с проблемами и улучшать качество обслуживания.
С этой новой интеграцией администраторы могут легко включить функцию Freshdesk в Консоли администрирования. Агенты поддержки могут затем связать свои сеансы удаленной поддержки непосредственно с тикетами Freshdesk. После завершения сеанса RDS-Remote Support автоматически собирает историю чата, важные загруженные файлы и ключевые детали о системе удаленного компьютера. Эта информация добавляется в качестве частной заметки к соответствующему тикету Freshdesk, что обеспечивает полное и хорошо организованное ведение записей поддержки. Эта бесшовная связь между RDS-Remote Support и Freshdesk помогает сократить административные задачи и улучшить общее качество обслуживания клиентов.
Оптимизируйте свою поддержку с интеграцией Freshdesk в последнем релизе RDS Remote Support
Эта новая функция уже используется внутренней службой поддержки RDS-Tools, которая сообщила о значительных улучшениях в процессе управления заявками. С этим обновлением RDS-Tools продолжает придавать приоритет отзывам клиентов и инновациям, предоставляя инструменты, которые позволяют командам поддержки работать более эффективно.
RDS-Tools приглашает всех текущих пользователей обновиться до последней версии и воспользоваться этой мощной интеграцией. Новые пользователи также могут испытать преимущества RDS-Remote Support с бесплатной 15-дневной пробной версией. Не упустите возможность улучшить ваш процесс поддержки с помощью бесшовной интеграции Freshdesk.
👉
Обновите или начните свою бесплатную 15-дневную пробную версию здесь:
https://rds-tools.com/rds-remote-support/