Хотите увидеть сайт на другом языке?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools с радостью объявляет о последнем релизе RDS-Remote Support, теперь оснащенном полной интеграцией с Freshdesk. Freshdesk, известная облачная платформа для поддержки клиентов, помогает компаниям эффективно управлять и оптимизировать свои запросы на поддержку.
)
Интегрируя Freshdesk, RDS-Remote Support приносит новый уровень эффективности в команды поддержки, позволяя им более эффективно справляться с проблемами и улучшать качество обслуживания.
С этой новой интеграцией администраторы могут легко включить функцию Freshdesk в Консоли администрирования. Агенты поддержки могут затем связать свои сеансы удаленной поддержки непосредственно с тикетами Freshdesk. После завершения сеанса RDS-Remote Support автоматически собирает историю чата, важные загруженные файлы и ключевые детали о системе удаленного компьютера. Эта информация добавляется в качестве частной заметки к соответствующему тикету Freshdesk, что обеспечивает полное и хорошо организованное ведение записей поддержки. Эта бесшовная связь между RDS-Remote Support и Freshdesk помогает сократить административные задачи и улучшить общее качество обслуживания клиентов.
Оптимизируйте свою поддержку с интеграцией Freshdesk в последнем релизе RDS Remote Support
Эта новая функция уже используется внутренней службой поддержки RDS-Tools, которая сообщила о значительных улучшениях в процессе управления заявками. С этим обновлением RDS-Tools продолжает придавать приоритет отзывам клиентов и инновациям, предоставляя инструменты, которые позволяют командам поддержки работать более эффективно.
RDS-Tools приглашает всех текущих пользователей обновиться до последней версии и воспользоваться этой мощной интеграцией. Новые пользователи также могут испытать преимущества RDS-Remote Support с бесплатной 15-дневной пробной версией. Не упустите возможность улучшить ваш процесс поддержки с помощью бесшовной интеграции Freshdesk.
👉 Обновите или начните свою бесплатную 15-дневную пробную версию здесь: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
Ваша команда RDS Tools
Простые, надежные и доступные решения для удаленного доступа для ИТ-специалистов.
Лучший набор инструментов для лучшего обслуживания ваших клиентов Microsoft RDS.
Свяжитесь с нами
Связанные сообщения
)
Посмотрите на наши 5 лучших альтернатив ISL Online для доступа и поддержки удаленного рабочего стола. От других известных имен на рынке до новых игроков, стремящихся к большему, краткий обзор некоторых основных альтернатив на 2025 год, включая наш собственный простой в использовании инструмент поддержки.
)
Разблокируйте потенциал удаленного управления рабочим столом для вашего МСП с нашим комплексным руководством. Узнайте пошагово, как настроить удаленный доступ к рабочему столу на Windows 11 Home, а также на Windows Pro, и изучите улучшения RDS-Tools для повышения безопасности, управления и производительности в ИТ-инфраструктурах МСП.
)
Узнайте, как безопасно получить доступ к другому компьютеру через интернет с нашим подробным руководством. Узнайте о интеграции RDS Advanced Security для надежной защиты и лучших практиках для обеспечения безопасности ваших удаленных рабочих столов.
)
Этот гид предлагает подробный, но простой подход к настройке RDS на Windows Server 2025, специально разработанный для ИТ-специалистов, стремящихся улучшить свою инфраструктуру с помощью расширенных возможностей мониторинга и безопасности, предоставляемых RDS-Tools.
)
В ИТ и хотите повысить возможности удаленного доступа? Изучите лучшие службы удаленного рабочего стола Windows Server 2022. Затем узнайте, как интеграция инструментов от RDS-Tools может улучшить безопасность, поддержку и мониторинг для надежной среды RDS.
)
Следуйте нескольким отличным советам о том, как опубликовать рабочий стол Windows, затем, для достижения наилучших результатов, безопасности и эффективности, доступны дополнительные инструменты, такие как продукты RDS-Tools, которые являются вашим надежным швейцарским ножом.
)
С появлением аналитики поведения пользователей (UBA) как ключевой технологии для значительного улучшения обнаружения и предотвращения киберугроз узнайте, как вы тоже можете анализировать и интерпретировать поведение пользователей в реальном времени, чтобы лучше защитить свою инфраструктуру. Этот комплексный гид подробно рассматривает, как защитить удаленный рабочий стол от взлома, используя UBA и RDS-Tools.
)
С ростом сложности киберугроз сочетание WSUS (Службы обновлений Windows Server) с инструментами RDS Tools Advanced Security стало необходимым для комплексной защиты. Изучите, как Службы обновлений Windows Server поддерживают среды RDS, их ограничения в решении современных проблем безопасности и повторно рассмотрите, как интеграция с надежными решениями в области кибербезопасности, такими как RDS Advanced Security, усиливает защиту. Затем завершите лучшими практиками для ИТ-команд по эффективной реализации этого комплексного подхода к безопасности серверов и сетей.
)
Для быстрых сеансов поддержки, долгосрочной удаленной работы или административных задач удаленный доступ и управление являются универсальным инструментом. Удаленное управление компьютером позволяет вам получать доступ и управлять другим компьютером из другого места. Независимо от того, предоставляете ли вы ежедневно техническую поддержку, получаете доступ к файлам или управляете серверами, или вам это потребуется в будущем, ознакомьтесь с тем, как удаленно управлять компьютером, проверяя основные методы и их основные функции, чтобы выяснить, какой из них может лучше соответствовать вашей инфраструктуре, использованию и требованиям безопасности.
)
Поскольку производительность сервера и оптимизация имеют решающее значение для многих аспектов работы компании, продуктивности и результатов, поиск правильных инструментов мониторинга производительности сервера может сыграть решающую роль в успехе бизнеса сегодня. Читайте далее, чтобы узнать о некоторых из лучших инструментов на 2024 год.
)
Изучите общие методы удаленного доступа к устройствам Android, прежде чем узнать, как RDS-Tools Remote Support дополняет и усиливает доступ к вашей инфраструктуре RDS с ваших устройств Android, без дополнительных плагинов.
)
Ищете продвинутые инструменты мониторинга? Готовы погрузиться в эффективный мониторинг производительности приложений Windows? Узнайте больше по этой теме, прежде чем мы подчеркнем мощь RDS-Tools Server Monitoring как основного решения для ИТ-специалистов, управляющих RDS-средами.
)
Изучение того, как эффективно перезапустить удаленный рабочий стол, имеет решающее значение для поддержания продуктивных и стабильных удаленных сред. Этот гид предоставляет практические шаги и исследует, как мощные решения RDS-Tools улучшают процесс перезапуска, обеспечивая бесшовное управление сессиями с надежными функциями безопасности и мониторинга.
)
Руководство по настройке несанкционированного доступа в TeamViewer, за которым следует информация о RDS-Remote Support как более простом, но мощном альтернативном решении для администраторов ИТ.
)
Пошаговое руководство по безопасной и масштабируемой реализации удаленных приложений на Windows Server с использованием RemoteApp, функции служб удаленного рабочего стола (RDS). Этот комплексный справочник предоставляет пошаговый процесс для ИТ-специалистов и реселлеров Microsoft.
)
Выпуск клиента macOS для RDS-Remote Support является значительным шагом вперед в расширении возможностей бесперебойной удаленной поддержки для пользователей Mac.
)
RDS-Tools с гордостью представляет усовершенствование своего набора решений: возможность бесшовно интегрировать программное обеспечение RDS-Remote Support в сторонние приложения.
)
RDS-Tools с радостью объявляет о значительном обновлении Remote Support. Выпуск версии 3.80 представляет ключевые функции, разработанные для повышения безопасности, контроля и коммуникации.
)
RDS-Tools с гордостью объявляет о запуске RDS-Server Monitoring 5.4. Этот надежный инструмент мониторинга и отчетности разработан для инфраструктур удаленных рабочих столов (RDS) и теперь включает в себя комплексные возможности мониторинга серверов Linux.
)
RDS-Remote Support предназначен для упрощения удаленной помощи, обеспечивая бесшовное сотрудничество и эффективную техническую поддержку как для поставщиков управляемых услуг, так и для ИТ-сервисов.
)
RDS-Tools с радостью объявляет о выпуске RDS-Advanced Security 6.4: в список защиты от IP-адресов хакеров было добавлено 16000 новых IP для защиты от атак KillNet.
)
RDS-Tools объявляет о расширенной поддержке и службе обновлений для RDS-Knight
)
RDS-Tools объявляет о новой стратегии брендинга для своей линейки решений RDS
)
RDS-Tools объявляет о запуске версии 3.4 RDS-Remote Support. Это последнее обновление представляет собой революционную функцию - Wake-on-LAN (WoL), позволяющую неограниченную удаленную поддержку без присмотра.
)
RDS-Knight становится RDS-Advanced Security для борьбы с растущими киберугрозами 2023 года
)
RDS-Tools представляет RDS-Remote Support V3, инновационный SaaS инструмент для управления RDS.
)
RDS-Knight 5 версия
)
RDS Server Monitoring вводит экспорт журнала для объединения с RDS-Remote Support для поддержания...
)
С момента своего первоначального выпуска в качестве самостоятельного решения для безопасности в 2017 году, RDS-knight превратился в一个
)
RDS-Tools представляет крупное обновление: Server Genius преобразуется в RDS Server Monitoring!
Запуск RDS Remote Support: Альтернатива TeamViewer для эффективной удаленной помощи
)
RDS-Knight V5: Продвинутая защита от программ-вымогателей для борьбы с растущими атаками
)
RDS-Knight версия 6.3 с улучшенной защитой от IP-адресов хакеров
)
RDS-Knight версия 5 обеспечивает надежную защиту от программ-вымогателей
)
RDS-Remote Support V2: Экономически эффективная альтернатива TeamViewer для увеличения бизнеса MSPs
)
RDS-Knight 4.6 версия
)
В повторном выступлении RDS-Tools с гордостью объявляет, что его звездное программное обеспечение снова было номинировано.
)
RDS-Knight 4.3 версия
)
RDS-Knight версия 4.5
)
В рамках новейшей версии V4.2 RDS-Knight разработчики RDS-Tools гордятся тем, что улучшают мощное решение
)
RDS-Tools только что выпустила новое видео, в котором представлен RDS-Knight, их уникальное решение в области кибербезопасности.
)
На прошлой неделе команда разработчиков RDS-Tools объявила о новом релизе RDS-Knight, RDS Server
)
RDS-Knight 4.1 Версия
)
Команда разработчиков RDS-Tools только что объявила о новом обновлении для своей мощной программы безопасности.
)
После недавнего обновления RDS-WebAccess до версии 12, новая версия RDS-Knight была
)
RDS-Tools предлагает решение для управления ИТ, поскольку центры обработки данных становятся стандартом отрасли в 2023 году
)
С учетом того, что так много людей все еще работают из дома, организации и сотрудники становятся более зависимыми, чем когда-либо.
)
RDS-Tools с гордостью объявляет, что Альянс решений для центров обработки данных оценил RDS-Knight в
)
К счастью, W10 защищает пользователей от атак программ-вымогателей. Но это не относится к более старым версиям.
)
После выпуска TSplus версии 12.30 мы гордимся тем, что можем объявить о выпуске RDS-Knight V
)
Анонс общей доступности версии 3.4 RDS Knight
)
RDS-Knight 4.4 версия
)
Версия RDS-Knight 4.3 была выпущена! Она включает в себя удивительную новую функцию - "Разрешения"
)
Анонс общей доступности версии 3.9 Server Genius
)
Анонс общей доступности версии 3.8 Server Genius
)
RDS-Tools активно завершает 2018 год, который был богат улучшениями и технологическими новшествами.
)
RDS-Tools с гордостью представляет Т. Монтальчино, эксперта-разработчика по безопасности и мониторингу TSplus.
)
Анонс общей доступности версии 3.3 RDS Knight
)
Анонс общей доступности версии 3.6 RDS Knight
)
RDS-Knight 4.0 версия
)
Команда RDS Tools с гордостью объявляет о общем доступе RDS Knight 3.0. Новая версия
)
Команда поддержки RDS-Tools рада сообщить о запуске своей новой системы тикетов и знаний.
)
Анонс общей доступности версии 3.1 RDS Knight
Анонс общего доступа к версии RDS Knight 3.0
)
Вчера была выпущена новая версия 3.7 Server Genius. Server Genius является самым полным
)
RDS-Knight 4.2 версия
)
Анонс общей доступности версии 3.2 RDS Knight
)
Анонс общей доступности версии 3.4 Server Genius
)
RDS-Tools гордится тем, что представляет обновленную версию своего приложения для мониторинга серверов и RDS-сессий.
)
Server Genius 3.2 Выпуск
)
RDS-Knight 2.0 Выпуск
)
Исполнительное резюме: Как было объявлено ранее в этом году, RDS-Tools работал над значительными улучшениями
)
Анонс общей доступности версии 3.3 Server Genius
)
В прошлом месяце RDS-Tools выпустила самую продвинутую версию Server Genius на сегодняшний день, представив wh.
)
Удаленный рабочий стол - это отличный инструмент, когда он полностью безопасен. Пользователи могут войти в интерактивную сессию на
)
Анонс релиза RDS-Knight 1.90
)
RDS-Knight 1.10 Выпуск
)
RDS-Knight является самым мощным и простым в использовании решением для защиты RDS серверов. Он был разработан
)
Server Genius 2.3 Выпуск
RDS-Tools гордится тем, что представляет обновленную версию своего самого простого и точного инструмента мониторинга.
)
Server Genius — это новый мощный инструмент для мониторинга RDS серверов в любое время и получения точных отчетов.
)
Инструменты удаленной поддержки стали незаменимыми, так как они позволяют ИТ-специалистам предоставлять помощь, выполнять обслуживание и решать проблемы из любой точки мира, тем самым повышая эффективность и снижая время простоя. Изучите 10 лучших инструментов удаленной поддержки, которые имеют решающее значение для любого технологически ориентированного бизнеса в 2024 году.
)
Сосредоточьтесь на безопасности ИТ как на целостном подходе к инфраструктуре. Эта статья стремится предоставить технические сведения о удаленном доступе к файлам, которые соответствуют потребностям ИТ-специалистов и агентов поддержки. После этого она демонстрирует, как RDS Advanced Security, RDS Remote Support и RDS Server Monitoring работают вместе, чтобы создать доступную, эффективную и безопасную инфраструктуру для удаленного доступа к файлам.
)
Изучите некоторые из лучших инструментов мониторинга Windows Server, доступных в 2024 году, включая RDS-Tools Server Monitoring, и составьте свой контрольный список, чтобы помочь вам принять обоснованное решение о выборе инструмента для поддержания бесперебойной работы ваших серверов.
)
Эффективно исследуйте все тонкости удаленной помощи Windows 10, прежде чем узнать о наших улучшениях и о том, что RDS-Tools Remote Support конкретно приносит в игру удаленной помощи Windows 10 с точки зрения надежности, скорости, простоты использования и кибербезопасности, оставаясь при этом доступным. Читайте дальше для получения как технической информации, так и практических советов.
)
С учетом роста атак программ-вымогателей, обеспечение безопасности протокола удаленного рабочего стола (RDP) имеет решающее значение для защиты вашего бизнеса. Ниже мы рассмотрим, как защитить RDP от программ-вымогателей, сосредоточив внимание на недавних угрозах программ-вымогателей и том, как RDS-Tools помогает вам противостоять таким атакам. Затем мы расширим обсуждение за пределы программ-вымогателей на другие киберугрозы, такие как шпионское ПО и кибершпионаж. Подготовьте свою инфраструктуру RDS для надежной защиты.
)
Поймите, в чем AnyDesk превосходит и как он сравнивается с другими решениями, особенно с RDS-Remote Support.
)
Изучите основы безопасности веб-приложений, погрузитесь в лучшие практики и узнайте, как эти практики защищают от конкретных типов кибератак. Завершите с нашими решениями RDS-Tools для эффективного удовлетворения этих потребностей в безопасности.
)
Эта статья стремится предоставить подробные сведения о развитии безопасности VPN, признавая при этом ее ограничения. Она подчеркивает важность многослойного подхода к безопасности, прежде чем представить RDS-Advanced Security как критически важный компонент более безопасного, многослойного способа защиты ИТ-сред.
)
В продолжение нашей статьи о "настройке" следуйте подробным шагам о том, как использовать Microsoft Remote Desktop, и узнайте несколько полезных советов по устранению неполадок. В завершение ознакомьтесь с основными моментами о том, как каждое из решений RDS Tools - Advanced Security, Server Monitoring и Remote Support - может улучшить вашу инфраструктуру RDS.
)
Изучите авторизацию в средах RDS по вопросу "Что использует сервер удаленного доступа для авторизации в средах RDS?". Освежите знания о политиках групп и пользователей, контроле доступа, управлении ролями и обеспечении соблюдения политик, а также о любых дополнительных лучших практиках для повышения безопасности вашей сети.
)
Как настроить Microsoft Remote Desktop? Освежите некоторые технические советы для реселлеров Microsoft и других IT-специалистов при настройке RDP и узнайте, как RDS-Tools может дополнить вашу инфраструктуру Microsoft RDS.
)
Посмотрите на наш выбор программного обеспечения для совместного использования экрана для удаленного сотрудничества, как только вы пройдете наш контрольный список. Статья, направленная на то, чтобы помочь вам определить потребности вашей компании в удаленном совместном использовании и контроле экрана, чтобы выбрать лучшее решение.
)
Ищете специализированные и эффективные решения для удаленной поддержки? Эта статья подробно рассмотрит, что предлагает TeamViewer, и представит RDS-Remote Support как мощную альтернативу, адаптированную к уникальным потребностям MSP.
)
Еще один быстрый гид для ИТ-профессионалов со всех уголков мира, этот пошаговый процесс удаления AnyDesk полностью на Windows, Mac или Linux содержит некоторые основные моменты для очистки, независимо от того, делаете ли вы это на месте или с помощью RDS-Tools Remote Support.
)
Этот гид предоставляет подробные шаги для остановки нежелательного доступа AnyDesk, охватывая как немедленное отключение, так и долгосрочные меры безопасности.
)
Насколько безопасен Microsoft Remote Desktop и, что более важно, достаточно ли он безопасен для вашего бизнеса? В этой статье мы развенчаем распространенные мифы, представим фактические оценки безопасности и предложим практические рекомендации для обеспечения безопасности вашего Microsoft Remote Desktop.
)
С тех пор и до настоящего времени, что такое RDS? Переоткройте для себя RDS и его работу, прежде чем узнать, как RDS Tools добавляет этот важный элемент в вашу инфраструктуру RDS.
)
Исследование того, что такое MSP, включая преимущества предоставления управляемых услуг, и то, как RDS-Tools участвует в оснащении MSP для предложения эффективных, профессиональных и безопасных услуг.
