Eenvoudig en veelzijdig zijn essentiële bijvoeglijke naamwoorden voor goede remote support software. De meesten zullen het erover eens zijn dat wanneer de situatie kritiek wordt, eenvoudige aanpasbare software het verschil kan maken.
MSP's, IT-teams of professionals, ondersteuningsproviders... allemaal hebben RDS of vergelijkbare oplossingen nodig om op afstand ondersteuning te bieden. Heeft de gebruiker aan wie u antwoordt geen IT-expertise? Is uw bedrijf afhankelijk van de soepele werking van het apparaat van uw collega? Wie en wat is afhankelijk van uw vaardigheden in afstandsondersteuning en dus van de kwaliteit van uw werk en de tools die u gebruikt? Laten we in ieder geval zorgen voor een goede combinatie.
RDS-beveiliging met Remote Support
.
Gebruiksvriendelijke veilige externe ondersteuning
Over het algemeen houdt externe ondersteuning in dat een eindgebruiker (of host) de controle over hun apparaat overdraagt aan iemand die in staat is een bepaald probleem op te lossen. Ze kunnen de agent van tevoren kennen, of dat kunnen ze niet. Aangezien deze onzekerheid zorgen kan genereren, is een eenvoudig verbindingsproces welkom.
Met RDS-Tools Remote Support omvatten de stappen het verzenden van een ondersteuningsverzoek naar de gekozen agent en vervolgens het valideren van hun acceptatie met behulp van inloggegevens die niet een tweede keer kunnen worden gebruikt.
Stevige en Betrouwbare RDS Tools voor Betrouwbare IT Remote Support Agents
Zorg ervoor dat het product stevig en betrouwbaar is, is cruciaal geweest voor onze ontwikkelaars, net zoals het gebruiksvriendelijk zijn, wat de reden is dat het geen installatie vereist. Ook maakt RDS-Tools Remote Support gebruik van end-to-end encryptie, gebruikt het SSL-certificaten en kan het worden gecombineerd met RDS-Tools Advanced Security om alle zorgen over beveiliging weg te nemen.
Wat nog meer is, onze software wordt gehost op onze eigen dedicated servers, waardoor het snel en veilig is. Bovendien, als u een zelfgehoste infrastructuur nodig heeft, neem dan gerust contact op met onze verkoop- en ondersteuningsteams om te ontdekken wat mogelijk is.
Daarnaast is het verifiëren van de identiteit van de ondersteuningsagent een ander cruciaal aspect, zoals hierboven vermeld. Het is waarschijnlijk dat veel gebruikers abonnementen hebben bij Managed Service Providers of doorlopende ondersteuning van interne technici. Dit biedt een basis voor identiteitsverificatie voordat er verbinding wordt gemaakt. Ten slotte genereert onze software automatisch een nieuw verbindingswachtwoord om de hostreferenties te voltooien.
RDS-Tools Advanced Security als een Add-On voor Solide Cyberbeveiliging
RDS-Tools Geavanceerde Beveiliging
geeft RDS-infrastructuren en hun gebruikers verbeterde cyberbescherming. Het maakt gebruik van functies zoals de miljoenen geblokkeerde kwaadaardige IP's, whitelisting, validatie van landen en nog veel meer. Hoewel het niet verplicht is, raden we deze extra laag van cyberbeveiliging ten zeerste aan. Vergeet niet hoe nieuws over hacking en cyberaanvallen nooit ver weg is.
Altijd en overal veilige externe ondersteuning
Naarmate thuiswerken steeds gebruikelijker wordt, doen zich regelmatig technische problemen voor met apparaten en netwerken. Remote support biedt een uitstekende manier om op afstand oplossingen te bieden. Het stelt in staat om problemen snel op te lossen zonder fysieke aanwezigheid. Deze flexibiliteit is bijzonder waardevol in het huidige landschap.
RDS-Tools Remote Support biedt zowel eenmalige als terugkerende toegang. Onbeheerde toegang stelt de agent in staat om te werken terwijl de gebruiker afwezig is, zolang dit van tevoren is gevalideerd. Door een breder tijdsbereik voor interventie te bieden, is deze functie een aanzienlijke tijdsbesparing. Inderdaad, het maakt onderhoud en updates mogelijk tijdens uren zonder impact op andere gebruikers en hun werk.
RDS-Tools Remote Support - Andere functies
Veel onmisbare functies
figuur in RDS-Tools Remote Support: controleer schermen, muis en toetsenbord, synchroniseer klemborden, verzend bestanden, leg UAC-schermen vast, chat tussen host, agent en nodig extra agenten uit voor samenwerking of trainingsdoeleinden. Ondersteuningssessies kunnen ook worden uitgevoerd in de opdrachtregelmodus of u kunt enkele specifieke keuzeopdrachten verzenden die onze ontwikkelaars vanuit het menu in de RDS-Tools Remote Support Chat hebben opgenomen.
Conclusie: Betrouwbare RDS-beveiliging en Remote Support
RDS-Tools Remote Support en Advanced Security kunnen samenwerken om uw RDS-infrastructuur te verbeteren. Met zijn scala aan functies,
RDS-Tools Remote Support
naadloos integreert in de IT-toolkit van elk bedrijf terwijl het behoorlijk betaalbaar blijft. Advanced Security daarentegen voltooit uw RDS-configuratie om het veilig en beschermd te houden.
Of het nu gaat om interne of MSP-contexten, RDS-Tools-software schaalt in een paar klikken en biedt nog steeds flexibiliteit in prijs en licenties. Ontdek zonder vertraging hoe RDS-Tools uw IT-infrastructuur kan beschermen en u kan helpen uw park in volle werking te houden.
)
)
)
)
)
