RDS-Tools 사용 방법: Mac OS에서 화면 공유하기

IT의 역동적인 세계에서 원격 지원을 효율적이고 안전하게 제공하는 능력은 매우 중요합니다. 관리 서비스 제공업체(MSP), Microsoft 리셀러 또는 IT 전문가이든 관계없이 적절한 도구는 서비스 제공 품질에 상당한 차이를 만들 수 있습니다. RDS-tools는 Windows 및 macOS 환경 모두에서 원격 지원 및 유지 관리를 간소화하도록 설계된 RDS Remote Support로 강력한 솔루션을 제공합니다. 이 사용 방법 기사는 RDS Remote Support를 사용하여 Mac OS에서 화면 공유에 대해 다루며, 그 기능, 이점 및 관련 기술적 사항을 강조합니다.

RDS 원격 지원이란 무엇입니까?

RDS를 이용한 원격 지원 및 도움은 결코 새로운 것이 아닙니다. 특히 인터넷이 처음으로 발을 내디딘 이후로 이 분야에 있었던 경우라면 더욱 그렇습니다. 인터넷 연결은 현재 세대가 당연하게 여길 수 있는 새로운 원거리 작업 및 유지 관리 방식을 가져왔습니다. RDS 및 기타 수단은 문제 해결, 시스템 유지 관리 및 교육 등 여러 가지 목적으로 서버 및 기타 장치에 대한 원격 액세스를 가능하게 합니다.

RDS Remote Support는 IT 팀이 원격 지원을 제공하고, 무인 유지 관리를 수행하며, 암호화된 연결을 통해 사용자를 안전하게 지원할 수 있도록 하는 종합 도구입니다. 다른 복잡하고 비싼 솔루션과 달리, RDS Remote Support는 사용하기 쉽고 매우 효과적인 간소화된 비용 효율적인 대안을 제공합니다. 몇 초 만에 가동할 수 있으며, Mac OS 호환성이 가격에 포함되어 있습니다.

RDS 원격 지원의 주요 기능으로 Mac에서 화면 공유하기

원격 지원

RDS Remote Support는 IT 전문가가 원격 클라이언트의 마우스와 키보드를 제어하고, 파일과 애플리케이션을 보고, 문제를 해결할 수 있도록 하여 마치 물리적으로 존재하는 것처럼 작업할 수 있게 합니다. 이는 원격 유지보수 및 지원 작업에 특히 유용하며, 지원 담당자와 최종 사용자 모두에게 원활한 경험을 제공합니다.

세션 공유

세션 공유 기능을 통해 여러 에이전트가 단일 원격 세션에 참여할 수 있어 협업 문제 해결, 지원 및 시연이 가능합니다. 이 기능은 교육 목적으로 또는 복잡한 문제가 다양한 전문가의 협업 입력을 요구할 때 이상적입니다.

보안 및 호스팅

보안은 RDS-tools의 최우선 사항입니다. RDS Remote Support는 모든 원격 지원 세션이 안전하도록 산업 표준 TLS 암호화를 사용합니다. 관리되는 백엔드 인프라는 최적의 성능과 신뢰성을 보장하며, 전 세계에 위치한 서버를 통해 최상의 고객 경험을 제공합니다.

사용자 경험

사용자 경험이 가장 중요하며, RDS Remote Support는 지원 프로세스를 간소화하는 세련되고 탐색하기 쉬우며 사용자 정의 가능한 인터페이스를 제공합니다. 최종 사용자는 경량 클라이언트를 다운로드한 후 세션 ID와 비밀번호를 지원 에이전트와 공유하여 빠르게 연결할 수 있습니다.

다중 운영 체제 호환성

RDS Remote Support는 Windows와 macOS 모두와 호환되며, 모든 방향과 조합에서 작동하여 다양한 IT 환경에 적합한 솔루션입니다. Windows 장치와 Mac 간의 지원을 제공해야 하거나 그 반대이거나 동일한 시스템 간의 지원이 필요할 때, RDS Remote Support가 도와드립니다.

RDS 원격 지원 사용의 이점

비정기 점검 제공

RDS Remote Support를 사용하면 IT 팀이 현장에 출근할 필요 없이 서버 업데이트나 도구 설치와 같은 원격 유지 관리 작업을 수행할 수 있습니다. 이는 여러 클라이언트 환경을 관리하는 MSP에게 특히 유용합니다.

원격 사용자 지원

지원 에이전트는 원격 사용자를 실시간으로 지원하여 문제를 신속하게 해결하고 문제를 해결할 수 있습니다. 원격 화면, 마우스 및 키보드를 제어하거나 명령을 전송할 수 있는 기능은 문제가 효율적으로 해결되도록 보장합니다.

원격 교육

세션 공유 기능은 IT 전문가들이 원격 교육 세션을 진행하고 여러 참가자와 화면을 공유할 수 있도록 합니다. 이는 새로운 팀원을 온보딩하거나 클라이언트 교육을 제공하는 데 이상적입니다.

비용 효율적인 솔루션

다른 솔루션인 TeamViewer와 비교할 때, RDS Remote Support는 효과적인 원격 지원에 필요한 모든 필수 기능을 제공하면서 상당한 비용 절감을 제공합니다. 저렴한 구독 모델은 투자에 대한 최고의 가치를 보장합니다.

Mac에서 RDS Remote Support를 사용하여 화면 공유하는 방법

단계별 안내

· 클라이언트 다운로드 지원 에이전트와 최종 사용자는 RDS Remote Support 연결 클라이언트를 다운로드해야 합니다. 최종 사용자 클라이언트는 세션 세부정보를 쉽게 공유할 수 있도록 단순화되어 있으며, 에이전트 클라이언트는 제어 및 지원 기능을 위한 모든 기능이 포함되어 있습니다. 연결 클라이언트는 선택한 대로 사용자 정의된 후 웹사이트에 삽입되어 더욱 매끄러운 클라이언트 UX를 제공할 수 있습니다.

· 클라이언트 실행 최종 사용자는 클라이언트를 실행하고 세션 ID와 비밀번호를 지원 에이전트와 공유합니다. 추가 설정이 필요하지 않습니다! 에이전트는 이러한 세부 정보를 클라이언트 창에 입력하여 연결을 설정합니다.

· 세션 시작 연결되면 에이전트는 최종 사용자의 화면을 보고 마우스와 키보드를 제어할 수 있습니다. 세션에는 통신을 위한 채팅 상자, 파일 공유 기능 등이 포함됩니다.

· 작업 수행 지원 에이전트는 문제를 해결하고, 업데이트를 설치하며, 유지 관리 작업을 수행하고, 필요에 따라 시연할 수 있습니다. 다중 모니터 지원 및 명령줄과 같은 기능은 지원 경험을 향상시킵니다.

· 세션 종료 세션은 에이전트나 최종 사용자가 클라이언트를 닫음으로써 언제든지 종료할 수 있습니다. 세션 동안의 모든 활동은 종단 간 암호화로 보호됩니다.

사용자 정의 및 고급 기능

· 브랜드 인터페이스 RDS-tools는 귀사의 브랜드(로고, 색상 등)를 사용하여 클라이언트를 사용자 정의할 수 있게 하여 고객과 직원에게 전문적인 일관성을 유지합니다. 언어도 그에 맞게 설정할 수 있습니다.

· 세션 녹화 품질 관리 및 교육 목적으로 세션을 녹화하고 나중에 검토할 수 있습니다.

· 무인 액세스 및 Wake-on-LAN 에이전트는 특정 머신에 대한 무인 액세스를 설정할 수 있어, 최종 사용자가 참석할 필요 없이 유지 관리 작업을 수행할 수 있습니다. Wake-on-LAN은 무인 액세스의 범위를 더욱 확장합니다. 보안을 최상의 상태로 유지하기 위해, 이러한 기능은 호스트 장치에 의해 검증되어야 하며 사전에 설정되어야 합니다.

가격 계획

RDS Remote Support는 세 가지 주요 구독 계획을 제공합니다:

· 시작하기 월 $8(연간 청구)

동시 연결 최대 1개

무제한 사용자 및 장치

· 비즈니스 월 $30(연간 청구)

동시 최대 5개 연결

무제한 사용자 및 장치

· 기업 월 $50(연간 청구)

최대 10개의 동시 연결

무제한 사용자 및 장치

· 더 보기 추가 동시 연결은 연결당 월 $5의 추가 요금이 부과됩니다(연간 청구).

각 계획에는 최신 기능 및 보안 향상에 항상 액세스할 수 있도록 정기적인 업데이트 및 지원이 포함됩니다.

RDS-Tools의 다른 제품인 Advanced Security와 Server Monitoring은 모두 영구 라이센스 하에 판매되지만, Remote Support는 구독 기반 서비스입니다. 매년 갱신되며 언제든지 취소할 수 있습니다(이 경우에도 청구 기간이 끝날 때까지 접근 권한을 유지합니다).

RDS-Tools로 Mac에서 화면 공유하는 방법에 대한 질문이 남아 있습니까?

구매를 망설이거나 테스트를 원하시는 분들을 위해 RDS Remote Support는 모든 기능이 포함된 14일 무료 체험을 제공합니다. 또한, RDS-Tools가 귀하의 프로젝트에 어떻게 적합한지 더 잘 상상하고 계획할 수 있도록 라이브 데모 및 논의를 위해 저희 영업팀에 연락하실 수도 있습니다.

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파트너가 되는 것에 관해서는, 다시 한 번 저희 영업팀이 파트너십 기회를 탐색할 준비가 되어 있습니다. 실제로 RDS-tools는 이미 전 세계 5,000개 이상의 비즈니스 파트너와 협력하고 있습니다.

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RDS-Tools 사용 방법: Mac에서 화면 공유에 대한 결론

RDS Remote Support from RDS-tools는 효율적이고 안전하며 비용 효과적인 원격 지원 도구를 찾는 IT 전문가, MSP 및 Microsoft 리셀러를 위한 강력한 솔루션입니다. Windows와 macOS 모두와의 호환성 및 광범위한 기능 세트 덕분에 모든 IT 팀에 귀중한 자산이 됩니다. 원격 지원을 제공하든, 무인 유지 관리를 수행하든, 원격 교육을 진행하든, RDS Remote Support는 성공에 필요한 도구를 제공합니다.

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