U današnjem znanstveno-fantastičnom IT okruženju, IT timovi, pružatelji upravljanih usluga (MSP) i pružatelji IT usluga suočavaju se s stalnim izazovom pružanja daljinske podrške učinkovito i sigurno. Softver za daljinsku podršku mora biti pouzdan, jednostavan za korištenje i vjerodostojan. To se posebno odnosi na sve one koji rade s korisnicima koji možda imaju ograničeno IT znanje.
RDS-Tools Remote Support
je pristupačan odgovor na ove zahtjeve, nudeći učinkovito, sigurno i isplativo rješenje za IT stručnjake i SaaS pružatelje.
Pouzdani RDP softver za pouzdane IT timove
Povjerenje je u središtu učinkovite daljinske podrške. IT stručnjaci trebaju jamstvo da su i alat za daljinsku podršku i agent za podršku pouzdani. RDS-Tools Remote Support rješava te brige svojim robusnim sigurnosnim značajkama. Ponosno se može pohvaliti end-to-end enkripcijom i koristi SSL certifikate, osiguravajući da su vaše daljinske sesije zaštićene. Dodatno,
RDS Tools samostalno hosta svoj softver za Remote Support.
, tako da vi i vaši kupci ne trebate sami instalirati, čime se minimiziraju potencijalne ranjivosti.
Kada je riječ o intervencijama podrške, mnogi korisnici imaju radni odnos sa svojim IT tehničarima ili MSP-ima. Ova bliskost s njihovim agentom podrške pomaže u izgradnji i održavanju povjerenja. U RDS-Tools, nastojimo osigurati da provjera identiteta agenta ostane učinkovita i jednostavna. Nasumični pristupni kod generiran našom konzolom odličan je način za dvostruku provjeru identiteta druge strane prije pokretanja sesije daljinske podrške.
Napomena: Ako koristite naš softver za pružanje obuke na daljinu, vjerojatno ćete koristiti slične korake kako biste osigurali da zaista razgovarate s pravom osobom. Ipak, audio ili video pozivi će u takvim slučajevima olakšati dio toga za vas, budući da znatno otežavaju lažiranje identiteta.
RDP sigurnosni dodatak za dodatnu cyber zaštitu
Kao pružatelji daljinske podrške i drugih usluga, možete iskoristiti opsežne mogućnosti zaštite od prijetnji RDS-Tools Advanced Security. S milijunima zlonamjernih IP adresa blokiranih, vaša IT infrastruktura ostaje zaštićena. Iako je opcionalno, ovaj dodatni sloj sigurnosti može biti razborit izbor za one koji daju prioritet cyber zaštiti.
Problemi s IT-om trebaju podršku bilo gdje i bilo kada
U današnjem svijetu daljinskog rada i digitalne transformacije, tehnički problemi mogu nastati u bilo kojem trenutku. Bilo da se radi o manjoj grešci ili kritičnom problemu, daljinska podrška omogućuje brze i učinkovite odgovore. Doista, jednostavna je i fluidna, a naši regionalni poslužitelji, raspršeni diljem svijeta, čine je iznimno brzim. Štoviše, naš tim programera radio je iza kulisa i pripremao korisnu dodatnu značajku za ovaj alat.
Sve to i više znači da RDS Tools Remote Support oslobađa vaše timove i klijente da izvrsno pružaju pravovremenu pomoć, osiguravajući da IT problemi ne ometaju radni tok krajnjih korisnika.
RDS-Tools Remote Support: Neprisutni pristup – bilo kada, bilo gdje
Jedna istaknuta značajka naše Remote Support je njezina
sposobnost neovisnog pristupa
Omogućuje agentima podrške da obavljaju održavanje, ažuriranja i rješavanje problema čak i kada su korisnici daleko od svojih radnih stanica. Ova funkcija značajno povećava produktivnost i minimizira prekide.
Osim toga, omogućuje osnovne zadatke poput održavanja i ažuriranja da se odvijaju tijekom izvanpikovnih sati, smanjujući utjecaj na performanse poslužitelja i korisničko iskustvo. U kombinaciji s nedavnom dodatkom Wake-on-LAN, neovisni pristup je pravi ključ organizacijske slobode i učinkovitosti.
Jednostavne i praktične značajke RDS-Tools Remote Support
Osim toga, RDS Tools Remote Support nudi niz praktičnih značajki za IT stručnjake i timove za podršku. To uključuje kontrolu ekrana, sinkronizaciju međuspremnika, prijenos datoteka, podršku za chat i mogućnost slanja naredbenih linija. Podrška za više monitora omogućava neometano navigiranje između više ekrana, čineći daljinsko rješavanje problema učinkovitijim. Dijeljenje višekorisničkih sesija savršeno je za obuku i demonstracijske svrhe, poboljšavajući suradnju i dijeljenje znanja među članovima tima.
Prilagodba za vidljivi identitet - Izgradnja koherentnosti brenda
Remote Support od RDS-Tools omogućuje agentima podrške da prilagode svoje profile s imenom, radnim mjestom i fotografijom. Također možete brendirati sučelje s logotipom i banerom vaše tvrtke, čime poboljšavate svoj profesionalni imidž. Prilagodljive e-pošte dodatno jačaju identitet vaše organizacije. S mogućnošću hostanja Remote Supporta na vlastitim poslužiteljima, možete osigurati da osjetljivi podaci ostanu unutar sigurnih granica vaše tvrtke.
Zaključak o RDS-Tools RDP proizvodima: Jednostavna, pristupačna i sigurna daljinska podrška
U sažetku, RDS Tools Remote Support je moćan i isplativ alat koji se besprijekorno integrira u vaš IT alat. Bilo da ste MSP, pružatelj usluga ili dio internog IT tima, RDS Tools softver se prilagođava vašim potrebama, kako u pogledu cijena, tako i licenciranja. Oprostite se od složenih i skupih rješenja poput TeamViewera i prihvatite jednostavnost i učinkovitost RDS Tools Remote Support. To je najbolji kandidat za najbolju vrijednost za novac na tržištu i ovdje je da osnaži vaše putovanje u IT podršci.
Spremni ste podići svoje mogućnosti daljinske podrške? Isprobajte RDS-Tools Remote Support danas i doživite razliku. S nizom opcija pretplate prilagođenih vašim potrebama, to je
idealni izbor za IT profesionalce i SaaS pružatelje
.
Ostanite s nama za uzbudljivu nadogradnju! RDS-Tools aktivno radi na kompatibilnosti s Mac-om, proširujući svoj doseg na još više platformi. Uskoro ćete moći uključiti ovaj operativni sustav u svoje mogućnosti s RDS-Tools Remote Support.
)
)
)
)
)
