Simple support à distance avec RDS-Tools

Dans le domaine du support informatique, les entreprises de fourniture de services gérés s'efforcent de proposer des solutions innovantes et flexibles pour répondre aux besoins des clients. L'accent est mis sur l'importance d'un système de support informatique structuré, y compris des logiciels de support efficaces et rentables, pour garantir le bon fonctionnement des systèmes Microsoft. Peu importe que le personnel, le logiciel ou les deux appartiennent au MSP ou à leur client. Tout est une question de combiner la bonne situation avec la meilleure réponse et nous pensons RDS-Tools fournit simplement un logiciel de support à distance qui s'adapte à la plupart des possibilités.

Cas potentiels et réponses les plus simples pour le support à distance

Différentes entreprises ont des besoins différents, c'est évident. Pourtant, ces différences signifient qu'en tant que revendeur Microsoft ou fournisseur de services gérés, en tant qu'agent informatique interne ou autre professionnel de l'informatique, chacun d'entre vous répondra différemment à l'un ou l'autre de vos clients et à leurs exigences.

Par exemple, une entreprise plus grande avec un parc informatique relativement important et une équipe interne peut simplement avoir besoin d'une fourniture de logiciel de support structuré afin que son équipe n'ait pas à s'engager dans le processus de choix et de commande. Ensuite, une fois qu'ils ont le logiciel, vous n'auriez guère plus à faire que de l'entretien.

Une autre entreprise peut avoir besoin d'une solution tout compris où elle engage du temps de personnel tout en vous laissant trouver le logiciel pour elle. Cela nécessiterait un contrat et un prix entièrement différents, et cela demanderait une organisation et une structuration séparées.

Ou ils peuvent simplement avoir besoin d'interventions occasionnelles, au fur et à mesure que des problèmes surviennent, et ne payer que lorsqu'ils utilisent vos services. Pourtant, même dans ce scénario, certains peuvent vouloir être facturés par intervention et d'autres souhaitent encore payer un tarif mensuel régulier.

Fournir aux départements informatiques vos produits de support préférés :

Pour les entreprises disposant de compétences informatiques internes, le logiciel doit servir leur savoir-faire et améliorer ce qu'elles font déjà. Ensuite, s'il peut apporter aux départements informatiques basés sur Microsoft et RDS une capacité et des outils supplémentaires pour répondre à des exigences spécifiques, cela apportera des avantages supplémentaires.

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Fournir un support informatique aux entreprises sans équipe interne

Voici quelques formes potentielles que les services de support pourraient prendre avec RDS-Tools.

1. Contrat de support entièrement géré : Idéal pour ceux qui recherchent une approche sans intervention, couvrant une gamme de services allant des problèmes informatiques des utilisateurs à l'acquisition de matériel et de logiciels. Ici, RDS-Tools Remote Support est votre boîte à outils et votre personnel l'utilise pour fournir un service que vous pouvez ensuite proposer par abonnement ou pour une durée déterminée et un tarif fixe.
2. Paiement à l'utilisation : Vous pouvez offrir une option flexible pour les entreprises ayant de faibles besoins en support informatique, en fournissant une expertise sur une base horaire ad hoc en utilisant notre outil logiciel. Avec une bonne planification, cela pourrait être un moyen de maximiser le temps du personnel lorsque vos contrats de support réguliers ne nécessitent aucune intervention.
3. Fournir des départements informatiques existants : Pour les entreprises disposant de compétences informatiques internes, complétant leurs capacités, RDS-Tools Remote Support devenez un produit que vous pouvez vendre ou louer comme n'importe quel autre de votre catalogue.

Support à distance global mais simple

Avec une présence commerciale mondiale et des clients dispersés dans de nombreux pays, RDS-Tools est fier de ses produits. Nous croyons que les professionnels de l'informatique utilisant les systèmes et outils de premier ordre ainsi que les MSP qui les vendent peuvent débloquer un grand potentiel avec notre boîte à outils de support à distance.

La rapidité et la réactivité de notre service logiciel n'attendent que de briller sous votre nom. En effet, en plus d'être relayé efficacement depuis nos serveurs régionaux, il est personnalisable et prêt à promouvoir votre marque et votre nom tout en aidant vos clients.

Complément RDS intuitif et polyvalent de téléchargement à utilisation

Que vous recherchiez une solution de support à distance économique ou simple, voici un logiciel qui vaut chaque centime. D'autant plus qu'il est simple et intuitif à bien des égards. Un avantage qui rend notre logiciel idéal pour promouvoir des périodes de transition brèves et des courbes d'apprentissage courtes. Vous devriez constater que cela est essentiel au succès de vos partenariats informatiques avec l'un de vos partenaires stratégiques.

Combine RDS-Tools Professional Software

Nos trois produits informatiques spécifiques peuvent être combinés pour constituer un ajout complet à RDS. Voici une manière centralisée de fournir une solution de support à distance qui se distinguera par sa sécurité, son support et sa surveillance réseau. Quel excellent complément pour votre provision Microsoft RDS.

Fonctionnalités et avantages de RDS-Tools Remote Support

1. Simplicité et sécurité : Interface conviviale et configuration. Activez un support à distance efficace en quelques clics et profitez de tous les avantages d'une fourniture de support à distance sécurisée et cryptée.
2. Support à distance optimisé : Fonctionnalités essentielles soigneusement sélectionnées pour les équipes de support informatique, qu'il s'agisse d'équipes internes, de MSP ou d'autres professionnels.
3. Mises à jour géniales et support mondial réactif : Le développement continu et des équipes hautement professionnelles garantissent un produit sécurisé et stable. Un logiciel fiable et des réponses fiables sont au cœur de RDS-Tools.

Produits supplémentaires de RDS-Tools

1. Sécurité robuste RDS-Tools Advanced Security est un outil de protection cybernétique complet de niveau entreprise qui renforce la solide encryption déjà présente dans RDS-Tools Remote Support. Tout ce dont vous avez besoin pour une transmission de données sécurisée.

2. Surveillance simple : Pour vos besoins de surveillance réseau, qu'il s'agisse de fermes de serveurs, de sites web ou des deux, RDS-Tools Server Monitoring est un outil convivial avec les éléments essentiels. Améliorez la réactivité et ne manquez jamais rien avec des alertes personnalisées.

Conclusion sur Simply Remote Support avec RDS-Tools

Fournissant un support à distance simple et convivial et une tranquillité d'esprit sur le plan de la sécurité, RDS-Tools Remote Support est certainement exactement ce qu'il vous faut, que ce soit pour une utilisation interne par des agents informatiques ou comme un excellent produit à offrir à vos clients de services gérés. Découvrez notre logiciel à acheter maintenant ou devenir partenaire pour garantir que vos clients bénéficient également de nos produits de qualité.