Améliorer RDS-Remote Support avec l'intégration de Freshdesk
RDS-Tools est ravi d'annoncer la dernière version de RDS-Remote Support, désormais équipée d'une intégration complète de Freshdesk.
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Apprenez à configurer l'accès non supervisé dans TeamViewer ou alternativement à configurer RDS-Tools Remote Support.
Accès non supervisé dans des outils de support à distance comme TeamViewer permet aux professionnels de l'informatique de maintenir et de dépanner des systèmes sans avoir besoin de quelqu'un à l'autre bout pour approuver chaque connexion. C'est une fonctionnalité cruciale pour les MSP, les équipes informatiques et quiconque gère des ordinateurs dans plusieurs emplacements. Ci-dessous se trouve un guide étape par étape pour configurer l'accès non supervisé dans TeamViewer. Pour conclure l'article, vous pouvez comparer RDS-Tools Remote Support pour un bon rapport qualité-prix sur les fonctionnalités essentielles.
1. Téléchargez et installez TeamViewer: Tout d'abord, téléchargez et installez TeamViewer depuis le site officiel de TeamViewer. Pendant l'installation, sélectionnez Usage personnel / non commercial si approprié.
2. Créer un compte TeamViewer : Si vous n'avez pas encore de compte, vous devrez vous inscrire ou vous connecter directement depuis l'interface TeamViewer.
3. Configurer l'accès sans surveillance : Dans l'interface TeamViewer, cliquez sur Contrôle à distance . Sous Accès non surveillé choisir Configurer l'accès sans surveillance Suivez les instructions pour attribuer un nom à l'appareil et le lier à votre compte.
4. Définir un mot de passe personnel : Définissez un mot de passe personnel fort qui sera utilisé pour authentifier les connexions lors de l'accès à la machine à distance. Assurez-vous qu'il soit sécurisé et mémorable.
5. Finaliser la configuration : Après avoir attribué l'ordinateur et défini le mot de passe, votre appareil est prêt pour un accès sans surveillance. Vous pouvez maintenant vous connecter à cet ordinateur depuis n'importe où sans avoir besoin de l'approbation de quelqu'un à l'autre bout.
6. Optionnel - Activer 'Accès facile' : Si désiré, activez Accès facile se connecter via votre compte TeamViewer sans avoir à entrer un mot de passe à chaque fois.
7. Recommandations de sécurité :
* Activer l'authentification à deux facteurs : Ajoutez une couche de protection supplémentaire en configurant la vérification en deux étapes sur votre compte TeamViewer.
* Mettre à jour régulièrement le logiciel : Assurez-vous que votre logiciel TeamViewer et vos systèmes d'exploitation sont à jour avec les derniers correctifs de sécurité.
Pour ceux qui recherchent des alternatives, RDS-Remote Support offre une solution robuste pour un accès assisté et non assisté sur plusieurs systèmes d'exploitation, y compris Windows et macOS. Contrairement à TeamViewer, RDS-Remote Support est particulièrement avantageux pour la gestion des serveurs et de plusieurs machines au sein d'un RDS (Services de Bureau à Distance) infrastructure.
RDS-Remote Support permet de :
* Maintenance sans surveillance : Les professionnels de l'informatique peuvent planifier des mises à jour de serveur ou résoudre des problèmes clients même lorsqu'ils ne sont pas physiquement présents.
* Wake-on-LAN (WoL) : Une caractéristique notable introduite dans la dernière version est WoL qui permet aux administrateurs d'allumer à distance des ordinateurs qui sont éteints ou en mode veille. Cela améliore la productivité, garantissant un accès à distance à tout moment sans intervention humaine au niveau du point de terminaison.
Le RDS-Remote Support propose également plusieurs améliorations telles que capacité multi-session et support multi-écran , en faisant une option polyvalente pour les administrateurs informatiques et les équipes de support qui ont besoin de flexibilité et de sécurité.
* Sécurité et conformité: RDS-Remote Support garantit un chiffrement TLS de bout en bout pour toutes les connexions, offrant une tranquillité d'esprit aux professionnels de l'informatique préoccupés par les violations de données.
* Flux de travail efficace : Son accès en ligne de commande et la capacité de gérer plusieurs appareils via une interface unique est idéale pour les administrateurs gérant plusieurs systèmes.
* Rentable: Comparé à d'autres solutions de support à distance, RDS-Remote Support propose des prix compétitifs, permettant aux entreprises d'accéder à des fonctionnalités premium à un coût inférieur.
Pour des informations supplémentaires et des tutoriels sur les outils de support à distance, consultez le documentation RDS-Tools pour configurer l'accès sans surveillance dans RDS-Remote Support Vous pouvez également explorer notre fonctionnalité WoL pour optimiser votre stratégie de support à distance sans surveillance.
L'accès non supervisé est une fonctionnalité puissante pour les entreprises gérant plusieurs systèmes distants. Avec des solutions comme TeamViewer et RDS-Remote Support votre organisation peut réduire les temps d'arrêt, améliorer la productivité et garantir un accès continu aux systèmes vitaux. Que vous soyez un MSP, un agent informatique d'entreprise ou que vous possédiez votre propre entreprise informatique, vous pouvez tester RDS-Tools Remote Support et l'un de nos logiciels pour 15 jours entièrement gratuits .
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