En el paisatge de TI de ciència-ficció d'avui, els equips de TI, els Proveïdors de Serveis Gestionats (MSP) i els proveïdors de serveis de TI s'enfronten al repte constant de proporcionar suport remot de manera eficient i segura. El programari de suport remot ha de ser fiable, fàcil d'usar i de confiança. Això s'aplica especialment a tots aquells que treballen amb usuaris que poden tenir coneixements limitats de TI.
RDS-Tools Remote Support
és la resposta assequible a aquests requisits, oferint una solució eficient, segura i econòmica per a professionals d'IT i proveïdors de SaaS.
Programari RDP de confiança per a equips informàtics de confiança
La confiança és al cor d'un suport remot efectiu. Els professionals d'IT necessiten l'assegurança que tant l'eina de suport remot com l'agent de suport són fiables. RDS-Tools Remote Support aborda aquestes preocupacions amb les seves robustes característiques de seguretat. Es jacta de tenir xifratge de punta a punta i utilitza certificats SSL, assegurant que les teves sessions remotes estan protegides. A més,
RDS Tools s'autohospeda el seu programari de Suport Remot
, així que vostè i els seus clients no necessiten instal·lar-ho ells mateixos, minimitzant les vulnerabilitats potencials.
Quan es tracta d'intervencions de suport, molts usuaris tenen una relació laboral amb els seus tècnics informàtics o MSP. Aquesta familiaritat amb el seu agent de suport ajuda a construir i mantenir la confiança. A RDS-Tools, estem decidits a assegurar que la verificació de la identitat de l'agent sigui eficient i senzilla. El codi d'accés aleatori generat per la nostra consola és una gran manera de comprovar la identitat de l'altra part abans d'iniciar una sessió de suport remot.
NB: Si utilitzeu el nostre programari per proporcionar formació de manera remota, és probable que utilitzeu passos similars per assegurar-vos que esteu parlant realment amb la persona adequada. No obstant això, les trucades d'àudio o vídeo en aquests casos alleugeriran part d'això per a vosaltres, ja que compliquen molt la falsificació de la identitat d'algú.
Producte Add-On de Seguretat RDP per a Protecció Cibernètica Extra
Com a proveïdors de suport remot i altres serveis, podeu aprofitar les àmplies capacitats de protecció contra amenaces de RDS-Tools Advanced Security. Amb milions d'adreces IP malicioses bloquejades, la vostra infraestructura IT es manté protegida. Encara que sigui opcional, aquesta capa addicional de seguretat pot ser una elecció sensata per a aquells que prioritzen la protecció cibernètica.
Problemes d'informàtica necessiten suport en qualsevol lloc i en qualsevol moment.
En el món actual del treball remot i la transformació digital, poden sorgir problemes tècnics en qualsevol moment. Ja sigui un petit error o un problema crític, el suport remot permet respostes ràpides i eficients. De fet, és simple i fluid i els nostres servidors regionals, escampats per tot el món, el fan excepcionalment ràpid. A més, l'equip de desenvolupadors ha estat treballant en segon pla i preparant una característica addicional útil per a aquesta eina.
Tot això i més significa que RDS Tools Remote Support allibera els teus equips i clients per excel·lir en proporcionar assistència oportuna, assegurant que els problemes d'IT no interrompin el flux de treball de l'usuari final.
RDS-Tools Remote Support: Accés sense assistència – En qualsevol moment i lloc
Una característica destacada del nostre Remote Support és la seva
capacitat d'accés sense supervisió
Permet als agents de suport realitzar manteniment, actualitzacions i resolució de problemes fins i tot quan els usuaris estan lluny de les seves estacions de treball. Aquesta funció millora significativament la productivitat i minimitza les interrupcions.
A més, permet que tasques essencials com el manteniment i les actualitzacions es realitzin durant les hores de menor activitat, reduint l'impacte en el rendiment del servidor i l'experiència de l'usuari. Juntament amb l'addició recent de Wake-on-LAN, l'accés sense supervisió és una veritable clau per a la llibertat i l'eficiència organitzativa.
Funcions simples i pràctiques de RDS-Tools Remote Support
A més d'això, RDS Tools Remote Support ofereix un conjunt de funcions pràctiques per a professionals d'IT i equips de suport. Aquestes inclouen control de pantalla, sincronització del porta-retalls, transferència de fitxers, suport de xat i la capacitat d'enviar línies de comanda. El suport per a múltiples monitors permet una navegació sense interrupcions entre diverses pantalles, fent que la resolució de problemes remots sigui més eficient. El compartiment de sessions multi-usuari és perfecte per a formació i demostracions, millorant la col·laboració i el compartir coneixements entre els membres de l'equip.
Personalització per a la Identitat Visible - Construint Coherència de Marca
El suport remot de RDS-Tools permet als agents de suport personalitzar els seus perfils amb el seu nom, títol professional i foto. També podeu marcar la interfície amb el logotip i la pancarta de la vostra empresa, millorant la vostra imatge professional. Els correus electrònics personalitzables reforcen encara més la identitat de la vostra organització. Amb l'opció d'allotjar el suport remot a les instal·lacions, podeu assegurar-vos que les dades sensibles romanen dins dels límits segurs de la vostra empresa.
Conclusió sobre els productes RDP de RDS-Tools: suport remot senzill, assequible i segur
En resum, RDS Tools Remote Support és una eina potent i econòmica que s'integra perfectament en el teu kit d'eines d'IT. Tant si ets un MSP, un proveïdor de serveis o formes part d'un equip d'IT intern, el programari RDS Tools s'adapta a les teves necessitats, tant en termes de preus com de llicències. Digues adéu a solucions complexes i cares com TeamViewer i abraça la simplicitat i l'eficiència de RDS Tools Remote Support. És el millor valor per diners del mercat i està aquí per potenciar el teu viatge de suport d'IT.
Estàs preparat per millorar les teves capacitats de suport remot? Prova RDS-Tools Remote Support avui i experimenta la diferència. Amb una gamma d'opcions de subscripció adaptades a les teves necessitats, és
l'elecció ideal per a professionals d'IT i proveïdors de SaaS per igual
.
Mantingueu-vos atents a una actualització emocionant! RDS-Tools està treballant activament en la compatibilitat amb Mac, ampliant el seu abast a encara més plataformes. Aviat podreu incloure aquest sistema operatiu a les cadenes del vostre arc amb RDS-Tools Remote Support.
)
)
)
)
)
