RDS-Tools с радост обявява пускането на версия 3.4 на RDS-Remote Support. Тази последна актуализация въвежда революционна функция - Wake-on-LAN (WoL), заедно с редица подобрения. С това иновативно допълнение, агентите за поддръжка могат без усилие да включват изключени компютри, позволявайки ненаблюдавана дистанционна поддръжка по всяко време, без никакви ограничения.
Основната сила на RDS-Remote Support се състои в способността му да предлага неуправляван достъп и да блокира потребителски входове. Това означава, че агентите за поддръжка могат да предоставят непрекъсната помощ, независимо дали потребителят е на бюрото си и се нуждае от незабавна помощ или е далеч от работното си място. Чрез използването на мощността на RDS-Remote Support, агентите сега могат да предоставят непрекъсната поддръжка, осигурявайки безпроблемно разрешаване на всяко техническо предизвикателство.
Нововъведеното решение WoL повишава удобството и ефективността на дистанционната поддръжка до нови висоти, като позволява на агентите да включват дистанционно изключени компютри. С едно просто кликване, персоналът за поддръжка може да събуди целевата машина, да установи сигурна връзка и дистанционно да поеме контрол. Този опростен процес елиминира необходимостта потребителите да бъдат физически присъстващи, което води до значителни спестявания на време и увеличена производителност както за агентите за поддръжка, така и за крайните потребители.
Новата интегрирана WoL решение повишава удобството и ефективността на дистанционната поддръжка до безпрецедентни нива, като дава възможност на агентите да включват дистанционно изключени компютри. С едно просто кликване, персоналът за поддръжка може да събуди целевата машина, да установи сигурна връзка и да получи дистанционен контрол. Този опростен процес елиминира необходимостта потребителите да бъдат физически присъстващи, което води до значителни спестявания на време и увеличена производителност както за агентите за поддръжка, така и за крайни потребители.
Подобрения за оптимална дистанционна поддръжка
В допълнение към забележителната функция WoL, версия 3.4 на RDS Remote Support въвежда няколко други подобрения за оптимизиране на процеса на поддръжка:
-
Премахване на предишното ограничение за един клиент за Remote Support на сървър: Потребителите вече могат да свързват множество клиенти за Remote Support към един сървър, разширявайки своите възможности за поддръжка и оптимизирайки работния си процес.
-
Въведение на пряк път в менюто за стартиране за лесен достъп до клиента: Актуализираната версия опростява потребителското изживяване, предоставяйки удобен пряк път в менюто за стартиране, осигурявайки безпроблемен достъп до клиента за Remote Support.
-
Активиране на достъп без надзор чрез командния ред: Агенти сега могат да активират достъп без надзор чрез командния ред, подобрявайки гъвкавостта и позволявайки автоматизация в техните операции по поддръжка.
Тези подобрения дават възможност на агентите за поддръжка, повишавайки способността им да предоставят ефективна и непрекъсната помощ. Чрез премахване на ограниченията и въвеждане на удобни за потребителя подобрения, RDS Remote Support гарантира безпроблемно изживяване при поддръжка както за агентите, така и за крайния потребител.
За да се запознаят по-добре с новата функция WoL и нейната конфигурация, потребителите могат да посетят сайта на
посветена страница с документация
Този всеобхватен наръчник предлага безценни прозрения за използването на решението WoL за ненаблюдавано дистанционно поддържане.
За тези, които се интересуват от изследване на възможностите на RDS-Remote Support, може да бъде предоставена пробна версия на продукта.
изтеглено безплатно
.
)
)
)
)
)
