RDS-Tools с гордост обявява пускането на RDS-Remote Support V3, най-новата версия на своя флагмански софтуер за дистанционна поддръжка. RDS-Remote Support V3 е всеобхватно и мощно SaaS решение, проектирано специално за ИТ администратори и екипи за техническа поддръжка.
Новата версия е напълно преработена, за да предостави подобрено потребителско изживяване, предизвиквайки историческите SaaS играчи на пазара като TeamViewer и SupRemo. С тази огромна промяна, RDS-Tools се надява да надмине очакванията на клиентите и да разшири своето присъствие на пазара.
Цялостно SaaS решение
RDS-Remote Support V3 е едно
универсално решение за SaaS за дистанционна поддръжка, проектирано за дистанционни технически агенти и аутсорсинг компании.
Той се гордее с нов и подобрен интерфейс и опростен процес на инсталиране, което улеснява потребителите да започнат бързо без затрудненията на изучаването на нов процес.
Една от основните разлики между RDS-Remote Support и неговите конкуренти е цената. RDS-Remote Support сега се предлага като SaaS с месечен абонамент, което дава на клиентите голяма гъвкавост при планирането на IT бюджета им, като същевременно прави това решение достъпно за мнозинството.
Цената е фиксирана за едновременни връзки на отдалечен компютър, започвайки от 14,50 $ за една връзка, с достъп до до 50 ненаблюдавани компютри.
Лесно споделяне на екрана
RDS-Remote Support V3 позволява на потребителите да споделят екрана си с агент за поддръжка с едно кликване,
без необходимост от инсталиране на клиентската страна.
Това е точно същата програма, която работи както за агенти, така и за потребители. Разликата сега зависи от този, който контролира, и този, който споделя екрана.
За да се свърже с екрана на потребителя, агентът трябва да въведе клиентския идентификатор и еднократната парола, създадена от RDS-Remote Support. Агентите могат да създадат личен вход с парола, за да получат лесен достъп до своите записи за информация за потребителите и идентификаторите на компютрите, включително списъка с ненаблюдавани компютри.
Комплексен набор от функции
RDS-Remote Support V3 се фокусира върху функции, които обикновено са необходими в различни среди за поддръжка. Той предлага споделяне на екрана, дистанционен достъп до компютър, контрол на мишка и клавиатура, достъп без надзор, чат, информация за клиентското устройство и системата, изпращане на командни редове, споделяне на файлове, клипборд и споделяне на сесии.
Над основите, RDS-Remote Support V3 предлага полезни функции за управление за агенти по поддръжка. В раздела "Компютри" се проследява всяко ново свързване и автоматично се добавя клиентът в списък с известни компютри. Чрез раздела "Разширени" потребителите могат да активират достъп без надзор до своя компютър, а агентите могат да генерират клиенти, да персонализират необходимата информация за клиента и да получават отчети за свързването.
RDS-Remote Support V3 също автоматично регулира качеството на дисплея, за да отговори на ограниченията на пропускателната способност, като поддържа връзката да работи гладко и бързо при условия, които могат да бъдат проблематични за други подобни инструменти.
В заключение
С всички тези подобрения,
RDS-Remote Support V3 е по-лесен, по-бърз и икономичен,
правейки го окончателното SaaS решение за ИТ администратори и технически екипи за поддръжка. Софтуерът е общодостъпен за изтегляне в пълнофункционална 15-дневна пробна версия. Месечни абонаменти също могат да бъдат направени онлайн чрез специализирания уебсайт.
)
)
)
)
)
