RDS-Tools представя интелигентно решение за отдалечена поддръжка на Mac OS

RDS-Tools, известен със своите решения за отдалечен работен плот, предназначени за дистрибутори на Microsoft, търговци, MSP и аутсорсинг IT услуги, с гордост представя последното си постижение: клиент за свързване с Mac OS за софтуера RDS-Remote Support. Това иновативно развитие представлява значителна стъпка напред в разширяването на безпроблемните възможности за отдалечена поддръжка за потребителите на Mac, което напълно отговаря на разнообразните нужди на нашите ценни партньори и клиенти.

Преодоляване на бариерите с кросплатформена свързаност

В нашата постоянна ангажираност към иновации и удовлетвореност на клиентите, RDS-Tools е признал важността на съвместимостта между платформи. С пускането на стандартните клиенти за Mac OS и LITE връзки, ние разрушаваме бариерите и осигуряваме, че дистрибуторите на Microsoft, търговците на дребно, MSP и аутсорсвани ИТ услуги могат да предоставят безпрецедентни опити за дистанционна поддръжка, независимо от операционната система.

Оптимизирано изживяване, съобразено с потребителите на Mac

Клиентът за свързване с Mac OS е внимателно проектиран, за да предостави на потребителите на Mac опростено и интуитивно изживяване при поддръжка. От опростеното иницииране на сесии за поддръжка до персонализируеми опции, проектирани специално за нуждите на нашата целева аудитория, RDS-Tools дава възможност на потребителите на Mac да получават дистанционна помощ без усилия и ефективно.

Подобрени функции за отлично дистанционно поддръжка

RDS-Remote Support софтуерът предлага набор от мощни функции за улесняване на безпроблемно отстраняване на проблеми и сътрудничество:

• Споделяне на екран: Активирайте сътрудничество в реално време с безпроблемни възможности за споделяне на екран.
• Отдалечен контрол на мишка и клавиатура: Вземете контрол над отдалечени системи, за да разрешите проблеми бързо и ефективно.
• Дистанционен достъп: Получете достъп до отдалечени системи дори в отсъствието на потребители за непрекъсната поддръжка.
• Изпратете командни редове: Изпълнявайте команди отдалечено, за да извършвате задачи с прецизност и бързина.
• Чатбокс с информация за системата и потребителя: Достъп до съответните детайли директно в интерфейса на чата за оптимизирана комуникация.
• Стандартни опции: Възползвайте се от допълнителни функционалности като прехвърляне на файлове, споделяне на клипборд, снимки на екрана и запис на сесия.
• Възможности за интеграция: Безпроблемно интегрирайте с текущите работни потоци и софтуер на трети страни, за да увеличите производителността и ефективността.

И от версия 3.80, пусната на 24 март:

• Автоматично директно свързване (LAN), когато е възможно, за опростена дистанционна поддръжка
• Плъзнете и пуснете файлове от вашия експлорер в клиента за безпроблемно споделяне на екрана.
• Оптимизирано повишаване на администраторските права за по-гладки операции както за администратори, така и за стандартни потребители, и елиминиране на повторяемите подканвания за администраторски права.

Открийте бъдещето на Remote Support с RDS-Tools

Изпитайте от първа ръка как RDS-Tools революционизира дистанционната поддръжка на всички платформи. Посетете този линк да научите повече за нашия софтуер RDS-Remote Support и да изследвате възможностите за предоставяне на безпрецедентни опит за поддръжка на вашите клиенти и потребители.